Cum comunică autoritățile cu cetățenii? De exemplu, un rezident furios scrie primarului că o lampă pe o lampă de stradă a ars pe o stradă. Primarul răspunde: "Vă mulțumim pentru mesaj. Mâine vom rezolva totul "- și trimite un mesaj electricianului. A doua zi, un electrician scoate o fotografie a felinarului reparate.
„Transparența“ este utilă în cazul în care guvernul nu va face treaba, locuitorii știu despre asta imediat. Datorită comunicării constante cetățenii văd că funcționarii și utilitățile funcționează și poate, în timp pentru a lăuda angajatului - de exemplu, un tweet cu o lanternă a primit mai multe retweets. Un conducător auto al vehiculului, datorită janitor tweeturi sale emoționale și de distracție a devenit o celebritate locală.
O astfel de politică îi ajută orașul și a economisi bani. Primarul demis trei ofițeri de poliție și a plecat doar unul. Singurul ofițerul de poliție din oraș primește zilnic aproximativ 50 de tweet-uri: informații cu privire la accidente grave (de exemplu, accidente rutiere) și o plângere ( „vecinul meu cântă fără încetare, ce fac?“).
Mulți locuitori din Hun sunt fericiți să aibă o legătură directă cu autoritățile. Dar sunt nemulțumiți. De exemplu, un locuitor al orașului nu-i place faptul că unii scriu nu numai despre muncă, ci și despre afacerile de zi cu zi.
Potrivit primarului, această publicitate face să rămână în formă bună.
"Dacă nu răspund, mâine va fi în ziar."