Cum să elaborezi un contract de test-drive la un show auto
Cum să evitați greșelile grave și pierderile mari de fonduri
Greșeală 1. Un contract de testare trebuie să aibă o individualizare a semnelor de mașină
Contractul de încercare implică transferul de către autovehiculul (împrumutătorul) mașinii pentru utilizare temporară unui potențial client (destinatar al împrumutului). Taxa pentru furnizarea unei mașini pentru un test drive nu este încărcat, astfel încât acest acord prin natura lor juridică este contractul de utilizare necompensate (capitolul 36 din Codul civil al Federației Ruse, apoi -. Codul civil).
Unele principii referitoare la contractul de închiriere (articolul 689 din Codul civil al Federației Ruse) se aplică la contractul de utilizare gratuită. În special, contractul nu va fi încheiat în cazul în care datele nu sunt specificate în ea, permițând seta cu siguranță proprietatea de a fi transferat pentru utilizare (pag. 3 din art. 607 din Codul civil).
- Contract de servicii: erori cheie, condiții materiale, eșantion
Consecințe. În cazul în care vehiculul nu este în contract la contract, precum și textul documentului nu poate fi stabilit că salonul auto a dat clientului o masina pentru a fi utilizat gratuit, contractul nu este considerat încheiat, deoarece aceste două condiții esențiale nu sunt coordonate.
Cât de corect. Contractul care trece un test drive vă rugăm să indicați semne de individualizare masina (cel puțin marcă, model și VIN) și se verifică utilizarea gratuită (Figura, p. 1.1 din acord).
Eroare 2. Nu au specificat condițiile care protejează afișarea automată de acțiunile necinstite ale clienților în timpul testului
Nu există nicio condiție privind perioada de utilizare a mașinii. Ce se așteaptă în mod obișnuit de la o contrapartidă în cadrul unui contract de încercare? Doar una - că clientul a returnat mașina intactă și sigură la ora convenită.
Consecințe. Dacă termenul nu este specificat, contractul va fi considerat încheiat pe o perioadă nedeterminată (clauza 2, articolul 610 din Codul civil al Federației Ruse). În acest caz, oricare dintre părți are dreptul de a refuza contractul, avertizând cealaltă parte într-o lună. Cu alte cuvinte, dacă show-ul auto a uitat să desemneze termenul de utilizare a mașinii în contract, clientul va putea folosi mașina timp de cel puțin o lună.
Cât de corect. Din acest motiv, asigurați-vă că stabiliți perioada de utilizare a mașinii (figura, punctul 2.4 din contract); și ținând seama de specificul testului, este mai bine să precizați nu numai data, ci și data revenirii. Dacă acest lucru nu se face, clientul poate returna mașina în ziua stabilită, dar, de exemplu, la 23 ore și 59 de minute. Nu numai că, la un moment dat, este dificil să găsești un angajat care să accepte mașina, deci și tu nu poți planifica alte testări pentru această zi; astfel încât în unele companii mașinile sunt emise doar pentru câteva ore.
Răspunderea clientului pentru returnarea cu întârziere a autovehiculului nu este stabilită. Clientul poate încălca interesele showroom-ului în multe moduri - de exemplu, să nu se întoarcă sau să nu returneze mașina în timp.
Consecințe. În perioada de întârziere, nu se poate ține un test de încercare în showroom - ca urmare, vânzările sunt în scădere.
Cât de corect. Clientul ar trebui să fie avertizat că, în caz de nereturnare, spectacolul auto va aplica agențiilor de aplicare a legii un caz penal și va aplica și mijloacele de blocare la distanță a motorului mașinii (figura, clauza 4.1.5 a acordului). În plus, în cazul returnării prematură a autovehiculului, furnizați o taxă pentru fiecare oră de întârziere (figura, clauza 5.5 a contractului).
Nu există nicio compensație pentru pierderea de documente sau chei din mașină. În același timp cu mașina, clientului i se oferă un certificat de înregistrare a vehiculului, o poliță de asigurare a OSAGO și o cheie de aprindere. Există pericolul ca clientul să le piardă.
Consecințe. Salonul auto va costa costuri suplimentare pentru restaurarea documentelor sau cheilor.
Cât de corect. Adăugați la contract pentru testul de încercare condiția de compensare a costurilor materiale și de timp pentru restaurarea documentelor și a bunurilor pierdute: de exemplu, un client care le-a pierdut plătește un dealer de automobile o amendă de 500 de ruble. pentru fiecare document sau 1000 de ruble. pentru fiecare apartenență.
Contractul nu specifică locul și modul în care clientul poate utiliza mașina. Clientul poate folosi mașina pentru un alt scop: să spunem că, în loc să se familiarizeze cu caracteristicile mașinii, va merge la regiunea vecină care o va pescui și va aduce o pungă de pește în portbagaj.
Consecințe. Este posibil ca interiorul sau trunchiul să se murdărească.
Cât de corect. Includeți clauze contractuale privind viza strict utilizarea masinii (desen, alin. 3.1 din contract), posibilitatea de a merge numai pe drumurile acoperite cu un strat și interdicții de călătorie de înaltă calitate pentru alte regiuni (Figura, p. 3.2 din contract), la limita run (figura, p. 3.10 contractului) și plata pentru exces de kilometraj (desen, para. 5.6 din contract), precum și o compensație pentru costurile de spălare auto (figura, p. 5.7 din contract).
Răspunderea pentru prejudiciul cauzat de autovehicul nu este asigurată, iar obligațiile clientului de compensare a daunelor și cheltuielilor în caz de accident nu sunt stabilite. Un client poate ajunge într-un accident - atât din propria sa vină, cât și din cauza unui alt șofer.
Consecințe. Posibila deteriorare a autovehiculului și provocarea de daune asupra sănătății, precum și deteriorarea proprietății terților. În ultimul caz, există riscul ca obligația de a recupera prejudiciul cauzat terților să fie repartizată la show-ul auto ca proprietar al unei surse de pericol sporit.
Cât de corect. Cea mai bună modalitate de a minimiza aceste riscuri este asigurarea, și nu numai OSAGO, ci și asigurarea de cocă. Este logic să se asigure răspunderea pentru daunele cauzate de o mașină, într-o sumă care depășește limita pentru asigurarea obligatorie de TPL pentru motoare. Vehicule scumpe pe străzi tot mai mult și nu există nici o garanție că un client deosebit de "norocos" nu va conduce în timpul unui test drive într-o astfel de mașină.
În plus, stabilit în obligațiile prevăzute în tratat clientului pentru daune în măsura în care nu sunt acoperite de compensare de asigurare (Figura, p. 5.2 și 5.4 din acord), precum și despăgubiri pentru cheltuielile de dealership la compensații terților (figura, p. 5.3 din contract). Toate acestea vor obliga clientul să se comporte în modul cel mai disciplinat pe drum.
Consecințe. Pedeapsa va trebui plătită proprietarului mașinii, adică autovehiculului de distribuție a autovehiculelor (punctul 1 al articolului 2.6.1 din Codul cu privire la contravențiile administrative ale Federației Ruse).
Cât de corect. Menționați în contract faptul că clientul este obligat să despăgubească distribuitorul de mașini pedeapsa plătită (figura, clauza 5.1 a contractului).
Greșeală 3. Contractul de încercare nu prevede condiții care să excludă posibilitatea unor litigii
Starea mașinii la momentul transmiterii. Pentru a evita disputele cu privire la prejudiciul cauzat autovehiculului de către client sau "a fost așa", la semnarea contractului se recomandă să semnați certificatul de acceptare a autovehiculului, stabilind starea vehiculului în momentul transferului. În acord, trebuie să se introducă următoarea condiție: absența indicațiilor din certificatul privind defectele mașinii dovedește că mașina nu avea la momentul transmiterii acest lucru (figura, punctul 2.2 din contract).
Posibilitatea unui act unilateral. Se întâmplă ca clientul, returnând mașina după trecerea unității de încercare, să refuze să semneze actul cu o listă de daune. În acest caz, contractul poate preciza că, în caz de eșec al clientului semnarea unui astfel de act este un act de forță juridică, trasă în mod unilateral de către dealer (figura, p. 2.7 din contract).
Cunoașterea sistemelor de control ale mașinii. Clientul, care dorește să-și transfere responsabilitatea pentru accidentul de circulație la dealerul auto, poate pretinde că nu era familiarizat cu sistemele de control ale mașinii, ceea ce a dus la amestecarea pedalelor și a frânelor cu gaz. Acest lucru poate fi evitat. În primul rând, includeți în contract condiția că, în cazul în care nu a fost efectuată instrucțiunea necesară, clientul este obligat să precizeze acest lucru înainte de călătorie (figura 3.4); în al doilea rând, în certificatul de transfer al mașinii către client notează că acesta din urmă a primit toate informațiile necesare cu privire la conducere.
- Cât de mult puteți salva în timp ce plătiți pentru energie electrică și gaze la întreprindere?
Termenul de valabilitate al contractului pentru testul de încercare și perioada de încercare. Dat fiind faptul că un anumit număr de obligații (de exemplu, compensarea amenzilor și a altor cheltuieli) apar de la client după revenirea mașinii în showroom, se recomandă să nu se egaleze durata contractului cu termenul de utilizare necompensată. Este mai bine să se includă în contract condiția ca, în ceea ce privește datoriile pentru daune, contractul să fie valabil până când clientul își îndeplinește pe deplin toate obligațiile (figura 6.1).
Clauza de arbitraj. Din cauza regulilor generale de competență a procesului considerat de către instanța de la domiciliul pârâtului (art. 28 din Codul de procedură civilă), există riscul ca motor show va avea de suferit disconfort grave și taxele legale mari pentru a recupera daune la client din regiunea de departe. Prin urmare, stabilirea competenței contractuale (figura, punctul 7.2 din contract), determinarea instanței, în care distribuitorul auto este confortabil pentru soluționarea litigiilor.
Chiar și un contract foarte bine pregătit pentru un test drive nu va proteja spectacolul auto de toate riscurile. De exemplu, o pedeapsă de poliție rutieră pentru depășirea vitezei de către un client va fi mică. Dar dacă compania efectuează o mulțime de încercări, atunci suma totală a amenzilor poate fi semnificativă. Prin urmare, împreună cu contractul ar trebui să recurgă la alte metode de reducere a riscurilor: asigurare, echipamente de monitorizare de la distanță a vehiculului și a sistemului de blocare, care efectuează un test drive numai în prezența dealer auto.
Astfel de secțiuni ale acordului ca "Notificări ale părților" și "Solicitări și semnături ale părților" sunt tipice, prin urmare nu sunt date aici.