Cum să primiți un colet
Ați trimis o scrisoare, o parcelă privată sau o comandă de la magazinul online cu ajutorul serviciului nostru de livrare? Sunteți norocoși: livrarea de colete în jurul Rusiei este ceea ce facem foarte calitativ!
Primirea articolelor în Boxberry este ușoară și plăcută. Garantăm un nivel ridicat de servicii pentru toți clienții: atât în livrarea curier cât și în birourile noastre.
Puteți gestiona comenzile dvs. din contul personal al destinatarului:
Înregistrați-vă în cont și utilizați-l de pe orice dispozitiv.
Livrare curier
Dacă scrisoarea sau coletul dvs. este livrată prin curier, atunci după sosirea plecării în depozitul din orașul dvs. veți fi sunat de un angajat al Boxberry și sunteți de acord cu timpul de livrare.
Livrarea la birou (punctul de eliberare)
Ramura Boxberry veți găsi rapid: ne aflăm în apropierea intersecțiilor de trafic din partea centrală a orașului. În plus, toate birourile noastre sunt decorate luminos și le puteți recunoaște cu ușurință.
Programul de lucru și contactele din sucursala de Boxberry de care aveți nevoie este pe cardul BoxBerry.
Procesul de obținere a unei scrisori sau a unei colete la punctul de emitere va trece rapid și cu confort. Nu veți vedea coada noastră, iar personalul prietenos vă va găsi rapid plecarea și vă va ajuta să îl despachetați.
Secure tranzacție
Serviciul "Tranzacție sigură" vă permite să stocați plata pentru o comandă făcută de cumpărător, până la primirea ordinului într-un cont special de decontare. La primirea ordinului, banii vor fi automat facturați în contul de decontare al vânzătorului. În cazul în care cumpărătorul refuză să primească coletul, bunurile vor fi returnate vânzătorului, iar banii către cumpărător.
Înregistrarea și plata pentru comandă are loc online și starea comenzii poate fi urmărită în timp real cu ajutorul serviciului de urmărire BoxBox și în contul personal al partenerului *.
Sunteți de acord cu termenii achiziției cu vânzătorul și completați formularul de pe pagina de servicii pentru a efectua o tranzacție sigură.
Termen de păstrare a ordinului
Termenul de valabilitate al comenzilor din ramura Boxberry este stabilit de magazinele online. În principiu, comenzile așteaptă destinatarii în termen de 7 zile calendaristice de la momentul primirii elementului în ETA.
Termenul de stocare a comenzilor de magazin online Ozon. ru - 8 zile calendaristice, comenzi de magazine online ttstv. ru. "Skin Health Center", S ocolor.ru, M eleon.ru - 14 zile calendaristice, comenzi ale magazinului online Top-shop.ru - 21 de zile calendaristice.
Puteți prelungi termenul de valabilitate al ordinului. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați magazinul online în care ați făcut achiziția.
Termenul de valabilitate al articolelor individuale din birourile BoxBon este de 5 zile.
feedback-ul
Puteți adresa întrebări despre activitatea serviciului de livrare sunând la biroul de la Boxberry din orașul dvs. sau la sediul central din Moscova.
De asemenea, puteți lăsa un feedback despre activitatea noastră sau despre propunerea noastră de îmbunătățire a serviciului și de extindere a liniei de servicii utilizând formularul de feedback de pe site-ul nostru.
* Împreună cu serviciul SafeCrow