Poziții în comunicare
Obiectivul este acela de a familiariza studenții cu pozițiile de comunicare, de a le învăța să le recunoască în situații cotidiene, de a simula situațiile de comunicare din diferite poziții și de a alege cel optim pentru o anumită situație.
- dau conceptul de poziție de comunicare,
- Pentru a dezvălui importanța comunicării din pozițiile Adult, Child and Parent,
- simulează situațiile de comunicare corespunzătoare fiecărei poziții,
- determină poziția de comunicare în aceste situații,
- alegeți poziția cea mai eficientă.
Destul de des, în conversații cu oameni, auzim fraze de genul: „?! Ce mă înveți ca un tânăr“! „Tu vorbești cu mine ca și părinții mei“, „Hai să discutăm asta ca niște adulți“!. Ce înțeleg oamenii spunând asta? Ce înseamnă asta? Psihologul Eric Berne, studiind diferitele tipuri de interacțiuni dintre oameni, a identificat trei poziții cele mai comune: Copil, Părinte și Adult. Criteriul de diferențiere a acestor poziții își asumă responsabilitatea pentru comportamentul lor în această situație. Copilul își schimbă întotdeauna responsabilitatea (sau vina) pentru ceea ce se întâmplă cu altcineva. Copilul este întotdeauna de vină pentru tot ce este în părintele. Adulți însuși este responsabil pentru situația actuală. Această poziție presupune absența conceptelor de „vin“, „insultă“, „I - de mai sus - jos“, „mi ești dator“, etc.
Un tip poate predomina constant în comportamentul unei persoane, devine caracteristic pentru el "confortabil". Uneori, o persoană își schimbă poziția în funcție de situație, alegând cea mai eficientă, dând rezultatul dorit.
În același timp, vă simțiți în poziția copilului atunci când certat, conferențiat, mângâiat, a criticat, ați comandat, nu este permis să ceva. Apoi ați vrut să vă justificați sau să vă jigniți și să plângeți. Aceeași persoană, indiferent de vârstă, uneori se dovedește a fi în poziția copilului și în poziția părintelui.
Atunci când comunicarea cu prietenii, cunoscuții și oameni de vârsta ta se comportă, de obicei, ca egali, sau - cu o poziție de adult, atunci când nici unul dintre voi sunt mai mici și nu mai mare decât, nu mai în vârstă sau mai tineri și nimeni nu datorează nimic. Asemenea convorbiri sunt un caracter calm, consistent, pur și simplu partajați informații, impresii, informații interesante. Nimeni nu învață pe nimeni și nimeni nu face scuze. Această poziție în comunicare este cea mai plăcută și mai eficientă, deoarece nu degradează demnitatea și ia în considerare interesele ambelor părți.
Dar comunicarea dintre părinte și copil se transformă într-o supunere tăcută sau duce la resentimente și certuri, dacă copilul nu dorește să urmeze sfatul și instrucțiunile. Astfel de atitudini sunt blocate și neplăcute pentru toți participanții.
Și acum vă puteți antrena pentru a determina poziția de comunicare în conversațiile noastre zilnice. Pentru aceasta folosim o schemă simplă:
Săgeata va indica poziția în care se desfășoară conversația. De exemplu, cum va arăta schema conversației următoare:
Papa: De ce nu te-ai aflat astăzi la școală? De câte ori spui că dacă nu primești o educație, vei lucra ca un portar pentru un ban! Mama și cu mine suntem epuizați, te tragem și tu - nerecunoscător!
Fiu (sau tăcut sau scuzat în mod abuziv): Tati, am avut o durere de cap și era febră. Și m-am certat cu un matematician, și mi-a dat o doamnă!
Este clar că aici părintele și copilul vorbesc și schema va arăta astfel:
Poti vorbi ca parintii cu un copil, nu numai într-o situație în care părinții tăi adevărați comunica cu voi ca și cu copii, dar, de asemenea, de exemplu, a invata pe cineva ceva, de exemplu, ajuta sora mai mica a face temele. Puteți obține într-o poziție reproșând sau părinte indignată vina sau Pedepsindu colegii lui, citind morala lui. Pozițiile de comunicare nu depind de vârstă, noi înșine putem alege cel mai plăcut sau mai eficient stil de comunicare, în funcție de cine vorbim.
Încercați-vă să veniți cu situații care să ilustreze diferitele poziții de comunicare și să le schițați.
Încercați să jucați aceeași situație din diferite poziții de comunicare. De exemplu, acest lucru: ați întrebat un prieten pentru o carte și l-ați pierdut; cum să-i spun despre asta? Cum va arăta această situație din punct de vedere:
a) Părinte → Copil
b) Adult → Adult
c) Copil → Copil
Comunicarea oamenilor poate fi rezultatul diferitelor combinații de trei poziții principale: Copil, Părinte și Adult. Cea mai eficientă comunicare dintr-o poziție care se potrivește mai bine acestei situații particulare nu duce la conflicte și contribuie la realizarea rezultatului.
Întrebări pentru lecție:
1. Ce poziții de comunicare știți? Descrieți comportamentul și vorbirea unei persoane în fiecare dintre ele.
2. Dați exemple de comunicare din diferite poziții.
3. În ce situații, care sunt pozițiile de comunicare cele mai potrivite? Dați exemple.
4. Care este cea mai caracteristică atitudine în comunicarea cu ceilalți? Vrei să schimbi asta?