Șefii instituțiilor se confruntă adesea cu situația în care spațiul renovat, cu un an sau doi ani în urmă, trebuie reparat din nou. Motivul aici nu este numai în ceea ce privește calitatea lucrărilor de construcție sau de finisare, ci și eficiența interacțiunii clientului cu antreprenorul, care nu și-a îndeplinit în totalitate obligațiile. Cum să influențezi performanții neglijenți și dacă este posibil să previi căsătoria în timpul reparațiilor?
Verificarea calității muncii efectuate este una dintre cele mai dificile etape de reparare. De ceva timp după sfârșit, totul poate "străluci și străluci", dar apoi începe brusc să toarne și să cadă. Pentru a preveni acest rezultat, puteți face următoarele:
În primul rând, chiar înainte de a încheia un acord cu un antreprenor, merită să ne întrebăm despre reputația sa. La urma urmei, faimoasa zicală "Prima jumătate a vieții o persoană lucrează în numele său, iar a doua jumătate - numele funcționează pentru o persoană" este, de asemenea, adevărat pentru firmele de construcții. Dacă organizația contractantului există pe piață pentru o perioadă lungă de timp, nu este dificil să colectați feedback de la clienții săi. Firma ar trebui să aibă o pagină proprie pe Internet, unde sunt enumerate toate realizările principale și sunt indicate clienții cheie. Angajatul instituției poate apela partenerii societății de construcții și poate solicita calitatea muncii sale. Dacă se dovedește că "clienții cheie" nu au auzit nimic despre acest antreprenor sau sunt extrem de nemulțumiți de lucrare, există o ocazie să se gândească dacă să contacteze o astfel de firmă. De asemenea, este recomandabil ca, împreună cu feedback-ul de pe Internet, să primească recomandările colegilor care au colaborat cu acest antreprenor și au fost mulțumiți de acesta.
În al doilea rând, înainte de semnarea unui contract cu firma, șeful instituției trebuie să solicite din documentele sale statutare, precum și licențe pentru efectuarea anumitor tipuri de lucrări de construcție. Să prezentăm lista documentelor de bază, cu copii ale cărora este oportun să se familiarizeze în prealabil:
1) documente care confirmă calitatea de membru într-o organizație de autoreglementare (SRO). Trebuie să fie compuse din firme de construcții care realizează lucrări complexe din punct de vedere tehnologic, pe care depind în mod direct viața, sănătatea și siguranța oamenilor (de exemplu, instalarea plăcilor sau înlocuirea elementelor de acoperiș). Întreprinderile implicate, de exemplu, numai în lucrări de instalații sanitare interne, astfel de documente sunt opționale, dar disponibilitatea acestora este o garanție de calitate. Membrii SRO sunt răspunzători colectiv, prin urmare, atunci când o instanță ia o decizie în favoarea unei instituții client, este mult mai ușor să colecteze bani de la o firmă formată din SRO. Este adevărat că prețurile acestor companii sunt cu 10 - 20% mai mari decât cele ale companiilor "singure", deoarece apartenența la un sindicat nu este deloc ieftină;
2) un extras din Registrul unic de stat al entităților juridice, primit nu mai devreme de șase luni înainte de data încheierii contractului;
3) statutul organizației de construcție (primul, al doilea, ultimul fișier);
4) certificat de înregistrare fiscală (TIN);
5) certificatul de înregistrare de stat a unei persoane juridice (OGRN);
6) certificat de absență a arieratelor fiscale la bugetele de toate nivelurile. Prezența sa indică faptul că firma de construcții nu are semne de faliment și nu se află în stare de faliment imediat după primirea avansului;
7) certificate pentru materialele folosite, care fac obiectul certificării obligatorii;
8) programul preliminar de execuție a lucrărilor;
9) toleranțe (certificate de atestare) eliberate pentru anumiți lucrători pentru anumite tipuri de lucrări (de exemplu, pentru sudare);
10) o decizie de numire a persoanei responsabile pentru siguranța contractantului.
În cazul în care societatea de construcții, din anumite motive, nu furnizează copii ale documentelor enumerate, instituția poate deveni, de asemenea, o scuză pentru refuzul de a coopera.
În al treilea rând, în timpul lucrărilor de construcție, este imperios necesar de a monitoriza progresul punerii în aplicare a acestora, solicita Antreprenorului actele de lucrări ascunse, pentru a verifica conformitatea de opinii și volumul efectiv al activității efectuate cu tipurile și volumele, ceea ce indică contractantul și echipamentul la revista. Dacă există chiar și cea mai mică îndoială cu privire la calitatea lucrărilor efectuate, ar trebui să fotografiați șantierul, să invitați experți independenți pentru consultări și să inițiezi o întâlnire cu șeful contractantului.
În al patrulea rând, este necesar ca în comisia de acceptare a lucrărilor executate să se includă constructori profesioniști (este de dorit să existe cel puțin două dintre acestea). Un specialist cu experiență pentru luciu și strălucire imediat, nu văd avioane în pereți aliniate, umflături și adâncituri sub linoleum nou pus, sagging elemente de plafon, usi instalate necorespunzător, etc. Dacă nu există constructori în personalul instituției, aceștia trebuie să fie invitați în comisie pe o bază prietenoasă sau comercială.
Căsătoria observată - scrieți o reclamație
Aceste acțiuni se referă în principal la măsuri preventive. Acum, ia în considerare metodele de a face cu constructori neglijență în cazurile în care a fost deja semnat acordul de contract, iar activitatea se desfășoară cu o calitate scăzută, termene foarte mult decalată sau contractor încearcă să se leagă de calitate și termenele prevăzute de documentația bugetară, cu plata obligatorie a activităților suplimentare (auxiliare).
În primul rând, determinăm ce să considerăm o căsătorie. Brack constructii a recunoscut rezultatele lucrărilor finalizate, care, în calitate nu corespund standardelor sau a specificațiilor (GOST, SNP, W) și nu pot fi utilizate în scopul propus (sau poate fi utilizat numai după corecția). Căsătoria poate fi atât internă (identificată de antreprenor înainte de livrarea lucrării către client), cât și externă (în special dacă se găsește în timpul operării unui obiect deja construit sau renovat). În plus, ar trebui să se distingă dacă este corectabilă sau definitivă. Pierderile de la căsătorie includ:
- costul modificării este redus (cu încălcarea proiectului, condițiile tehnice, SNiP etc.) ale lucrărilor de construcție și instalare efectuate prin vina contractorului;
- cheltuieli pentru eliminarea pagubelor părților și structurilor construite anterior ale clădirilor și structurilor admise în cursul lucrărilor ulterioare;
- costul lucrărilor respinse definitiv;
- costurile de eliminare a deficiențelor prin vina organizațiilor de proiectare și a subcontractanților;
- cheltuielile de reparare a defectelor din echipamente prin vina instalațiilor de producție, precum și daunele și deformările primite în timpul transportului către antrepozitul temporar situat pe teritoriul instalației.
Dacă se găsește o căsătorie în timpul lucrărilor de construcție și reparare, angajatul responsabil al instituției autonome trebuie să scrie o cerere în scris adresată conducătorului organizației contractante, certificată de către directorul UA. Documentul trebuie să descrie pe scurt natura căsătoriei de producție, precum și locul (locurile) în care a fost găsit. Mai jos este o mostră a revendicării (scrisă pe un antet).
Aprob:
director al Academiei de Stat "Teatrul Dramatic"
Abramov T.K.
(semnătura, ștampila)
Director al LLC "Stroyservis"
Markina II
de la inginerul șef al GAU "Teatrul de Drame"
Syrova P.P.
Dragă Ivan Ivanovici!
La efectuarea unei inspecții vizuale a spațiilor, reparate de muncitorii Stroiservice LLC (senior master Samodelkin AA), am descoperit următoarele defecte:
1) la etajul al treilea al clădirii administrative în camera bărbaților de pe ușă există numeroase vopsea cipată;
2) la etajul al doilea al clădirii administrative lângă fereastra din plastic (la dreapta), instalată în sală, mecanismul de deschidere în poziție verticală nu funcționează;
3) la parterul clădirii administrative, plina pe platforma ascensorului este deteriorată.
Vă cer în scris să vă trimit propunerile pentru eliminarea căsătoriei. De asemenea, sugerăm să delegeți autorității subordonaților dvs. în termen de trei zile pentru a participa la comisia comună.
brânză
Cu sinceritate, ----- / PP. Brânzeturi /
Contrar trucilor constructorilor
Respectând aceste trei reguli, o instituție își poate maximiza siguranța împotriva costurilor financiare suplimentare.
Dacă, pe de altă parte, contractorul se declară sincer "mizerabil" și nu va compromite cu clientul, singura modalitate de a-l influența va fi să se deplaseze în instanță. Pentru a rezilia contractul printr-o hotărâre judecătorească, în timp ce colectarea tuturor costurilor de la un contractor neglijent, sarcina este destul de complicată, dar cu abordarea corectă este destul de realizabilă. Încălcări ale executării contractului trebuie să fie înregistrate, întreaga căsătorie fotografiată, reclamațiile trimise contractantului, detaliate în mod corect. Dacă toată documentația instituției este în ordine, nici un expert, chiar "interesat", nu-și va risca reputația. Ordinea în documente este una dintre principalele condiții pentru repararea calitativă.
Dacă nu ați găsit informațiile de care aveți nevoie pe această pagină, încercați să utilizați căutarea de site: