O mulțime de mobilier - și multe promisiuni
în dormitor (un dulap, două noptiere și un pat) - 9990 ruble. Nu este un basm? În general, alegerea saltelei, de asemenea cea mai bugetară, a fost de 12890 de ruble. La redactarea contractului - vânzătorii de fete drăguți cu noi au vorbit, au zâmbit, toți lăudați. Întrebarea mea este cât de multe zile va fi livrat mobilierul către Astrahan? - a urmat răspunsul - 10 zile. pentru a fi mai specific - am cumparat 12.09.14 - timpul de livrare promis este 22-23.09.
Cum să dau în judecată magazinul de mobilier
Sunt deja pensionar, dar nu am văzut o astfel de atitudine față de cumpărători. Este posibil, așa că tratați cumpărătorii. Dacă nu poți livra, trebuie să-i anunți pe cumpărător și să nu spui că își pierde timpul și așteaptă ceva necunoscut.
Locuiesc în orașul Stavropol, mobilierul a fost cumpărat la filiala de pe stradă de 50 de ani de la Komsomol. Saga de mobilier (canapea și perete) a început cu faptul că, după ce a aflat despre sumele uriașe pentru transportul maritim și de asamblare, omul meu a cerut un prieten și a adus perete cu ea.
Potrivit cumpărătorilor, aceștia nu pot înțelege reprezentanții magazinului de mobilă și, timp de mai multe luni, problemele consumatorilor nu au fost soluționate. Pentru a influența gestionarea magazinului și pentru a găsi o cale de ieșire din situația de conflict, oamenii s-au adresat comisiei executive.
Așa cum sa arătat în toate reclamațiile, magazinul "Comfort Furniture" a pierdut data livrării.
Scrisoarea 2 revendică, magazinul semnat că a acceptat. Dar nu a fost primit nici un răspuns, am cerut răspunsul lor în scris - pe ce motive refuză să returneze banii. Se pare că ei nu au o lege și trăiesc în conformitate cu propriile lor legi, așa cum le place? Și ce? Am comandat o bucătărie, semnând un contract cu un antreprenor individual (IP).
Unde este scris exact, cât de literal? Asigurările orale nu au nimic să se plângă. Trebuie să vă concentrați asupra datei indicate în scris. KseniyaK. Vă sfătuiesc să adăugați o corecție la textul cererii, deoarece ați cerut o pedeapsă "de la data scrierii aplicației". 3. În caz de încălcare a contractului de termenul limită de transfer de vânzare bunuri plătite în avans către consumator vânzătorul îl plătește pentru fiecare zi de întârziere, penalitate (amendă), în valoare de jumătate de procent din valoarea plății în avans a mărfurilor. Penalizare (fin) se colectează de la data la care contractul de cumpărare și vânzare a transferului de bunuri către consumator ar trebui să fie efectuată înainte de data transferului de bunuri către consumator, sau la data de satisfacere a cerințelor consumatorilor pentru revenirea lui preplătită le suma. Valoarea sancțiunii (penalizării) recuperată de consumator nu poate depăși valoarea plății anticipate a bunurilor. Pentru a vă proteja drepturile, trebuie să mergeți în instanță.
Depunem o declarație de plângere în instanță
Cum să scrieți și să depuneți o acțiune în instanță
În cazul în care valoarea creanței este mai mică de 100 mii de ruble, atunci cererea este înaintată instanței mondiale. În cazul în care valoarea creanței este mai mare de 100 mii de ruble, atunci cererea este înaintată instanței districtuale. Cum de a scrie un proces?
Pentru a elabora un proces, trebuie să vă uitați la articolul 131 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse. Atunci când această procedură este descrisă suficient de detaliat. Deci: specificați numele instanței, în care depuneți cererea în colțul din dreapta sus. În numele instanței este indicată.
Cum să depuneți o cerere în instanță
Cu toate acestea, trebuie avut în vedere că fiecare caz are propriile sale particularități, prin urmare, fiecare caz necesită propriul său plan de redactare a cererii. Dacă aveți nevoie de o declarație de revendicare pregătită profesional, specialiștii Societății pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor "Rezonanță" sunt pregătiți să vă ajute la redactarea acesteia. Cel mai important lucru este să formulezi corect o declarație de revendicare.
Cum să protejați drepturile consumatorilor
Soția, ca un om care nu aude prima poveste despre instanțele de judecată și susține vânzătorii imediat au intervenit în conversație, atunci vânzătorii nu mai sunt „simpatizat“, și a cerut să aducă o jucărie, în scopul de a returna banii la bunica mea. După ce am ascultat această poveste tristă, am decis să scriu din nou cum să acționeze în cazul unui produs de calitate slabă. Ce înseamnă un cetățean, departe de jurisprudență, despre protecția drepturilor consumatorilor? Faptul că mărfurile de calitate slabă sau nedorită pot fi schimbate pentru altul sau care au returnat bani în termen de 14 zile.
Cum se scrie și se depune o reclamație
Prin urmare, cerințele dvs. vor urma. Drepturile de bază ale consumatorului • privind calitatea • siguranța • informația • privind despăgubirea pentru daune Dreptul la calitate înseamnă că vânzătorul trebuie să livreze consumatorului un bun de înaltă calitate, iar performerul să-și îndeplinească calitativ calitatea (pentru a oferi servicii). Dreptul la securitate: consumatorul are dreptul să se asigure că bunurile (munca, serviciul) sunt sigure pentru viață, sănătate, proprietatea consumatorului și a mediului.
Întrebări și răspunsuri privind protecția consumatorilor
Cetățeanul N. a arătat vecinii săi. Cu toate acestea, ei refuză să plătească, spun ei că pentru instalații sanitare în apartament este biroul de locuințe și servicii comunale. Întrebare: Oare vecinii au dreptate care a inundat Citizen N. și ce să facă în acest caz, cetățeanul N. Răspuns: În cazul în care cauza accidentului a devenit într-adevăr chiriașilor neglijent de apartament de mai sus, ar trebui să fie responsabil că acestea, mai degrabă decât biroul de locuințe.
În conformitate cu articolul 1064 din Codul civil al Federației Ruse, prejudiciul cauzat persoanei sau proprietății unui cetățean este susceptibil de despăgubire în întregime de persoana care a cauzat prejudiciul.
Revendicări de protecție a drepturilor consumatorilor
Returnarea mobilierului care a fost achiziționat în salon (magazin)
În cazul în care vi se refuză din nou returnarea mobilierului, este necesar să se efectueze o examinare independentă, iar rezultatele acestuia să se anexeze la o revendicare la magazin (necesită și o rambursare pentru examinare). Dacă, totuși, în acest caz nu veți reîntoarce bani pentru mobilier, adresați-vă instanței. Orice vânzători vă spun, știți - legea este de partea voastră! Merită să vă amintiți câteva reguli: afișați-vă reclamațiile părții vândute numai în scris și solicitați o notă privind livrarea.