În weekend am mers la Samara. Aveam nevoie de camera cea mai de bază pentru două persoane cu facilități comune pe podea. Cu o zi înainte de călătorie, am rezervat o cameră în hotelul "Sunny Alley" printr-o aplicație binecunoscută. În descriere sa indicat că toaleta este comună. Excelent. Stați peste noapte două nopți. După un drum de opt ore în spatele volanului, ajungem la loc. Suntem imediat luați la biroul de înregistrare. Dă-ne un pașaport, dă-ne bani. Nu, numai în numerar, nu acceptăm carduri. Bine, bine.
Plătiți-vă, mergeți la "camere". Există un hambar, în el este o cameră, umedă și întunecată în interior, bine, da, smochinele cu el, vor supraviețui. Vă întrebăm: unde este comoditatea dvs.? Ni se spune: "mai jos pe coridor este toaleta." Aproximativ Și unde te duci? Și apoi: "Și nu avem un suflet". Suntem în șoc. Asta este, pentru că nu este un suflet, de ce acest detaliu important nu este menționat niciodată? În timp ce suntem șocați de această veste, suntem îndemnați de expresii bine cunoscute și bine lucrate: "Să mergem și vă voi arăta un alt număr, cu un duș și cu un televizor, ca și regine." Adevărul este de două ori mai scump.
Mai departe în acest "hotel", transformând în mod regulat aceste fraude pe care nu le-am dorit. Fie că nu este suficient să apară încă în cursul afacerii. Vă informăm că acest lucru nu ne convine și că în acest caz plecăm, ne întoarcem banii. Și apoi circul începe. În primul rând, o femeie care ne-a înregistrat sună pe cineva, așteptăm aproximativ 10 minute. Ambiția "hotel" vine și ne spune că nu vom primi bani. Pier nu știu nimic nu știu, am avut de a apela și a clarifica dacă există un duș și, în general, nu, acești bani - o pedeapsă pentru anularea rezervării.
În această cerere, anularea acestei rezervări a fost gratuită. Anulatul a fost anulat. Imi arat amanta mea ca anularea este gratuita, am anularizat rezervarea, am dat bani. O altă respingere grosolană și câteva mesaje crude. Am sunat la poliție și am sunat pe angajații mei. După aceea, circul se intensifică. Ea a început să suporte asta: "Am vrut să fim de acord cu voi pe o bază excelentă, de ce ați sunat la poliție, nu veți obține nimic acum, sunteți în general nebun, te voi îngropa, veți fi găsit, vă voi lăuda peste tot în Rusia!"
Bine, bine. În timp ce așteptam poliția, numesc linia telefonică a aplicației, în care am rezervat o cameră, descriu situația. Angajatul de serviciu propune rezolvarea situației prin transferarea fondurilor retrase de la noi pe card. Și apoi ei înșiși se vor ocupa de "hotel". Suntem de acord. Dar poliția a fost deja chemată, trebuie să așteptăm. Sosind la fața locului, un ofițer de poliție ne informează că nu este pentru prima dată când hotelul a fost în acest hotel. Pentru a obține plata de la ei numai prin intermediul instanței. Și dacă veniți dintr-un alt oraș, atunci nu treceți prin curți și curți, pentru că trebuie să veniți de fiecare dată. În general, toată lumea este împinsă în această afacere, iar escrocii rămân la bani.
În tot acest timp, gazda "hotelului" continuă să vărce amenințări și să ne aprovizioneze cu noroi. Deoarece am fost deja de acord cu serviciul de rezervare pentru despăgubiri și nu pierdem timpul, scriem o declarație pentru ofițerul de poliție că vom continua să rezolvăm conflictul pe cont propriu.
A petrecut un loc gol timp de 3 ore, apoi a găsit un alt hotel, în care s-au stabilit confortabil. Este păcat că, după anularea rezervării, este imposibil să scriem o recenzie în acea aplicație, așa că scriu aici. Și o lecție foarte importantă pentru mine în viitor este întotdeauna verificarea numărului și clarificarea tuturor condițiilor înainte de plată.
