Este posibilă rezolvarea unei situații de conflict fără luptă? Fiecare adult, desigur, va răspunde da la această întrebare. Lupta cu vârsta pierde sensul pe care îl are în înțelegerea fiecăruia dintre noi la vârsta de 10 - 13 ani. Este cu vârsta, prin numeroase încercări și greșeli, că dobândim capacitatea de a ne dovedi adevărul numai cu ajutorul cuvintelor, fără a folosi pumnii noștri.
Câte oportunități o persoană pierde din cauza faptului că o dispută comună se dezvoltă adesea într-o luptă. Câți oameni, atât de multe opinii. Uneori, uneori, nu are sens să pierzi relații bune, prietenoase din cauza neconcordanței punctelor de vedere. Dar este imposibil să eliminăm complet situațiile conflictuale din viață, pentru că este oarecare pentru o persoană să-și apere punctul de vedere. După ce a învățat arta controversei, se poate ieși din orice situație de conflict ca un câștigător, păstrând pe cele vechi și dobândind noi prieteni.
La urma urmei, abilitatea de a vorbi în mod corect depinde de modul în care ne percep oamenii. Discursul a fost întotdeauna principalul mod de comunicare între oameni.
După ce ați stăpânit știința rezolvării situațiilor de conflict, veți fi un ajutor de neprețuit într-o epocă mai matură. Acesta vă va ajuta nu numai să vă predați în litigii, ci și să păstrați prietenii și de cele mai multe ori conflictele și conflictele apar adesea între prieteni.
Orice conflict începe cu faptul că doi oameni au o opinie complet diferită în legătură cu același lucru. Ca meci, va izbucni o dispută, care va deveni instantaneu insulte și după câteva minute pumnii vor intra în joc.
Să ne dăm seama de ce a apărut conflictul din cauza unor prostii.
În primul rând - a existat o dispută asupra unui mic lucru.
În al doilea rând - în litigiu nici tu, nici adversarul tău nu ai suficiente argumente.
În al treilea rând, absența argumentelor conduce la utilizarea insultelor reciproce.
Al patrulea - unu, doi, trei - și deja luptați.
În al cincilea rând - când lupta sa terminat, sunteți surprinși să înțelegeți inutilitatea ei totală.
Iată semnele principale, din cauza cărora apar lupte. Lupta ca argument într-o dispută este complet lipsită de sens. Și de ce sa întâmplat?
Nu mai puțin important este cât de încrezător veți vorbi cu adversarul tău. Depinde de vorbirea pe care o vei asculta. Trebuie să ai un ton încrezător. Psihologia fiecărei persoane reacționează foarte sensibil la modul în care se desfășoară conversația cu el. Dacă vorbirea este sigură, fermă, atunci dorința de ao ucide este redusă la minimum. Există mai multe reguli generale pentru "vorbire încrezătoare":
- Este necesar să ne concentrăm asupra pronunțării celor mai importante cuvinte. În același timp, există o ascuțire a atenției adversarului asupra celor mai importante cuvinte cu care vă dovediți dreptatea. Acest lucru este necesar pentru a concentra atenția persoanei care vă ascultă numai asupra problemei în cauză. Din moment ce toată atenția unui adversar adversar va fi îndreptată spre cuvintele pe care le cântați, el nu vă va putea să vă omoare și să luați inițiativa în mâinile sale.
- Este necesar să întrerupeți înainte de a vă exprima gânduri importante. Prin aceasta, atenționați, de asemenea, atenția persoanei care vă ascultă asupra problemei în discuție. O pauză în conversație cu dvs. perceput „inamic“, ca un fel de oportunitate de a te ucide, el crede că discursul a ajuns la un impas, dar de îndată ce el încearcă să înceapă să vorbească, vă mențineți rech.Neskolko astfel de pauze bine gândite, iar adversarul va începe să înțeleagă pe plan intern, care vorbim despre același lucru, dar cu cuvinte diferite. Acest "truc" vă va ajuta să-l obligați imperceptibil să acceptați punctul dvs. de vedere.
- Rata de vorbire. Trebuie să se schimbe. Cuvintele importante trebuie pronunțate mult mai lent decât cuvintele minore. Această regulă este aplicată cu succes de actori și vorbitori de seamă.
- Vorbirea trebuie să fie continuă, fără pauze lungi. Cârligul este privit ca o incertitudine în ceea ce privește conversația. Dacă sunteți în mod constant întrerupt, atunci inițiativa în conversație va merge la adversarul tău. Mormașul într-o dispută înseamnă să îl pierzi în avans.
- Gesticulation. Ar trebui să fie la fel de încrezători ca și discursul tău. Dacă vă mișcați prea mult mâinile, atunci va face mai mult rău decât bine. Prin urmare, sarcina principală de gesticulare este, în primul rând, naturalețea ei.
Există câteva recomandări care ar putea fi utile în arta gesticulării.
- Nu repeta același gest de mai multe ori. Poate provoca iritare în ascultător, dar nu trebuie să permiteți acest lucru.
- Un gest nu trebuie să aibă agresiune. Trebuie să fie complet neutră. Miscările tale nu ar trebui să fie gustoase, dureroase.
- Lipsa de argumente conduce la folosirea insultelor reciproce. A jigni înseamnă a răni pe cei vii.
Nerespectarea acestor recomandări conduce la insulte și insulte reciproce. Rezultatul este o luptă. Mulți băieți fac doar asta, preferă să-și dovedească corectitudinea cu ajutorul kulakilor. Dar ei pur și simplu nu știu că disputa, rezolvată în acest mod primitiv, dă foarte puțin atât câștigătorului, cât și celui pierdut. Puteți forța fizic o persoană să-și schimbe mintea, dar în adâncul sufletului său, el, ca și mai înainte, va rămâne doar la părerea lui. Deci, amintiți-vă: o luptă este o modalitate proastă de a vă apăra opinia!
Abilitatea de a convinge joacă un rol foarte important în rezolvarea pașnică a unei situații de conflict. Principalele condiții, respectarea cărora ajută la convingerea:
- Nu te lupta cu nimic.
- Aveți argumente bune.
- Confirmați-vă cu gesturi expresive.
- Să poată vorbi corect.
- Respectați-vă adversarul.
Există mai multe trucuri simple cu care poți "dezarma" adversarul tău și câștigi orice dispută. Mulți chiar nu-și dau seama că acest cuvânt este NAME! Numele este singurul lucru pe care îl avem pe picior de egalitate. Prin urmare, pronunțând numele oricărei persoane, obținem simultan două efecte:
- avem un om pentru noi înșine;
- Ne trezim într-un sentiment de respect sincer al interlocutorului.
Astfel, numele persoanei este cea mai "armă formidabilă" în litigiu.
Există o altă metodă, a cărei aplicare are un efect foarte puternic asupra omului. În timpul unei dispute, trebuie să zâmbiți. Zâmbetul foarte des funcționează doar miracole! Orice dispută și conflicte forțează subconștient agresiunea din partea opusă. Prin urmare, văzând un zâmbet pe față în loc de furie, o persoană este pur și simplu pierdută. Evident, nu se aștepta la o astfel de schimbare de evenimente. Cu zâmbetul și expresia bună ai schimbat cursul obișnuit al conflictului.
Amintiți-vă! Un zâmbet, o expresie bună și numele unei persoane. Iată originalele "trei balene", cu ajutorul cărora vă puteți aranja aproape orice persoană.
Cât de discret să-i forțezi adversarului să accepte punctul tău de vedere? Există mai multe reguli pentru aceasta:
- Arătați respect pentru opinia interlocutorului. Nu-i spuneți niciodată că se înșeală! Ești lovit de intelectul lui, de stima de sine și de stima de sine.
- De la începutul conversației, tonul tău ar trebui să fie prietenos. Chiar dacă sunteți doar enervat de o frază, nu vă grăbiți să întrerupeți prea mult difuzorul.
- Lasă-i pe adversar să vorbească mai mult și mai mult decât tine. Ai câștigat timp pentru a calcula greșit întrebările și răspunsurile.
Pentru o îmbunătățire ulterioară a artei de argumentare, trebuie să stăpâniți mai multe reguli:
- Oponentul dvs. trebuie să creadă că acest gând îi aparține lui!
- Întotdeauna încercați să examinați problema din punctul de vedere al adversarului.
- Respectați inamicul!
- Salveaza-ti prestigiul!
- Încercați să păstrați sau să creați o bună reputație pentru o persoană.
Amintiți-vă! Acest lucru nu poate fi făcut vreodată!
Iată regulile de bază că orice conflict, orice dispută se va transforma într-o DRAMA! Prin urmare, vă rugăm,