Principalele modalități de transmitere a informațiilor despre afaceri pot fi împărțite în două tipuri principale - comunicarea poștală și comunicațiile electronice. Recent, telegramele și telexurile sunt practic în afara utilizării, aceasta fiind în primul rând datorită dezvoltării rapide a industriei de telecomunicații.
Extinderea limitelor geografice ale antreprenoriatului și a constrângerilor de timp obligă participanții de pe piață să folosească în mod activ AND
Internet, fax și alte mijloace de comunicare rapidă și de a desfășura afaceri curente, iar la încheierea, modificarea sau încetarea tranzacțiilor comerciale importante.
Mijloacele de comunicare utilizate în practica afacerilor includ:
- teleconferințe, interfon, apeluri de conferință, poduri spațiale;
2.2 Facsimile - tipul de transmitere a informațiilor de afaceri
Lucrul cu faxul contribuie la luarea deciziilor prin membrii rapid și ușor grup de distribuție de documente, pentru a rezolva anumite probleme, indiferent de localizarea lor geografică. Avantajul principal al faxului - viteza și capacitatea de a transmite informații, care nu pot fi puse în cuvinte (volum mare, grafice, semnături etc.).
Telefax (sau pur și simplu "fax") este acum utilizat pe scară largă în comunicarea modernă de afaceri ca mijloc de comunicare. Faxurile sunt transmise prin canale facsimile. Orice contact de afaceri este acum de neconceput fără a face schimb de mesaje cu privire la o astfel de conexiune.
telecopiere înseamnă informații grafice electric la care încă imagine sau text tabele, diagrame, grafice, fotografii, etc.; o astfel de comunicare se efectuează prin intermediul unor mașini facsimile. Fax este un complex de dispozitive mecanice, electronice și lumină-optice, care servesc atât pentru transmiterea imaginilor obiectelor plate fixe (originale) canale de telecomunicații, precum și pentru a primi imagini de la un obiect, cum ar fi redarea copia acestuia (facsimil).
Pentru a trimite un fax, trebuie:
1. Pregătiți documentele care vor fi trimise. Documentele trebuie să îndeplinească cerințele unei scrisori de afaceri și să aibă detaliile necesare.
2. Furnizați numărul de fax astfel încât să puteți fi contactat.
4. Pe documentele care sunt oficiale, sigiliul și semnătura persoanei responsabile trebuie să fie valabile.
Sondajele arată că 30% dintre apelanți închid telefonul atunci când se întâlnesc cu un robot telefonic. Acest lucru se întâmplă din diverse motive: Oamenii nu pot fi gata psihologic (nu este utilizat, timid) sau informații (nu este gata să părăsească imediat un anumit mesaj), sau cred că robotul telefonic este utilizat în scopul de a „selecție artificială“ apeluri nedorite, sau, în cele din urmă, pur și simplu vor să vorbească cu un "participant auto", preferând comunicarea în direct.