81 ESENȚIA ATMOSFERELOR
811 Funcționalitatea de bază a ATM-urilor
operațiuni de emisie-numerar și decontare de îngrijire instituții ale băncilor constituie o cantitate semnificativă de muncă și să descrie principalele funcții ale primirea băncii de venituri din astfel de operațiuni costurile băncilor în legătură cu liniuta Sheva și fără risc semnificativ pentru situația financiară Creșterea în aceste operațiuni este un mod sigur și profitabil pentru a crește veniturile și de a îmbunătăți profitabilitatea banca, prin urmare, introducerea sistematică a tehnologiei de tranzacții în numerar, în special introducerea de servicii bancare electronice, Este cheia Ocupat pentru succesul bankku.
În ciuda faptului că astăzi este imposibil să ne imaginăm viața omului modern, fără utilizarea cardurilor de plată ca mijloc de plată fără numerar, marea majoritate a calculelor efectuate în numerar Coy Deci, banca care a emis cardul de plata a clientului, ar trebui să îi permită să nu numai calitatea și plata în timp util pentru mărfuri sau servicii non-numerar, dar, de asemenea, posibilitatea de a primi și de numerar din contul de card în orice moment convenabil pentru client și într-o locație convenabilă Aceasta înseamnă că, pentru izolator Itijah de afaceri carte și de a atrage noi clienți ai băncii au nevoie de rețea rozgaluzh ena de puncte de numerar ca o alternativă la această - ATM-uri (distribuitor automat nalichnyhi).
ATM-ul este una dintre cele mai vizibile și importante componente ale sistemului bancar electronic, recent, alături de creșterea numărului de carduri bancare de plată, numărul băncilor ATM instalate de bănci crește, de asemenea.
ATM (ATM - bancomat) - un software multi-funcțional și hardware pentru care prevede emiterea și încasarea serviciilor de numerar clienților în timpul tranzacțiilor cu carduri de plată, suntem fără prezența personalului băncii.
Tehnologia bancară cu utilizarea ATM-urilor a primit în practică numele de "tehnologie de auto-service"
bancomat (BA) oferă deținătorilor de carduri de tranzacții cu autoservire primirea de bani în numerar, ceea ce le face să fie creditate în conturile respective, se obține deformații informații despre starea conturilor acestora (inclusiv recuperarea de hârtie), și, de asemenea vă permite să efectuați alte operațiuni, în conformitate cu capacitățile funcționale ale acestui complex, în special pentru a plăti pentru diverse servicii. În acest fel, ATM-ul este o componentă a infrastructurii serviciilor bancare la distanță.
Serviciul de autoservire al clientului face parte dintr-un sistem de gestionare a numerarului, un sistem de plăți intrabancare sau interbancare și se referă la sistemele bancare la distanță
Prima BA acolo, în 1971, au fost instalate în Statele Unite în domeniile sucursale bancare, și efectuează o singură operație - retragere de numerar dintr-un cont bancar într-un anumit mit Lim, cu toate acestea, datorită tehnologiei imperfecte a timpului au avut mulți adversari spargerea frecventă a mașinilor, daune și întârziere carduri în timpul operațiunilor de îndeplinit încă determinat mod convențional de operă TION la bănci Până la începutul anilor '80 dificultățile tehnice majore au fost eliminate, iar numărul de ATM-uri în jurul valorii de lumea a început să crească rapid din cauza lor de necontestat pe evagy - abilitatea de a accesa orice client la contul de card pentru eliminarea fondurilor sale și să obțină declarații în orice loc și în orice moment al zilei dezvoltarea rapidă a ATM-uri a început în 80-e ai secolului trecut, astăzi această formă de servicii bancare electronice de afaceri în furnizarea de servicii cu succes continuă să dezvolte Distribuirea de ATM-uri din mai multe motive.
Pentru clientul este în primul rând, comoditate, așa cum se poate obține bani și de a efectua operațiuni standard, în orice moment, fără a fi nevoie să viziteze principalul avantaj al ATM băncii în fața casierul convenționale - abilitatea de a rotunji bancomatele ceas care urmează să fie instalate în cele mai vizitate locuri în care clientul sistemului de plată poate lovi în orice moment al zilei de azi și au ATM-uri în bănci, întreprinderi mari zone, aeroporturi, supermarket-uri, hoteluri, cafenele, stații de cale ferată, toschoscho stradă.
Pentru bancă, utilizarea ATM-urilor pune în aplicare, în primul rând, dorința:
• aduceți serviciile dvs. mai aproape de clienți;
• extinderea limitelor de timp și spațiu în care clientul poate efectua operațiuni bancare standard pentru a primi bani și a face contribuții;
• să stimuleze plata sumei mici în numerar, și nu să verifice. În al doilea rând, utilizarea ATM-urilor permite băncilor:
• reducerea necesității de a deschide noi birouri;
• Reducerea costurilor spațiilor;
• Creșterea veniturilor prin efectuarea unei taxe pentru utilizarea ATM-urilor. În acest caz, încercările de creștere a numărului de utilizatori ai dispozitivelor automate determină băncile să refuze să primească comisioane, să instaleze
tarife reduse pentru anumite operațiuni, în cazul în care clientul utilizează ATM unui volum mare de tranzacții ATM-uri devin profitabile punct de vedere economic pentru bancă, în același timp, multe bănci sunt nevoite să abandoneze vannya destul de scump ATM-lor din cauza lipsei de utilizare de către clienți.
Întrucât un ATM este un mijloc de acces la o bancă care utilizează tehnologia RB, aceasta "ca element al infrastructurii RB trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
• Simplitatea managementului, care exclude pregătirea specială a utilizatorului pentru manipularea cu succes a ATM-ului;
• funcționarea fiabilă și fără probleme exclude recepționarea defecțiunilor de către utilizator pentru efectuarea operațiunii datorită unei defecțiuni sau defecțiuni tehnice;
• securitatea și securitatea protejează utilizatorul împotriva violării confidențialității codului său PTN. Timpul în care banca trebuie protejată de utilizarea cardurilor contrafăcute și nevalide, a fraudelor și a unor tranzacții cu proiecte etc. ATM trebuie să fie protejat împotriva hacking-ului, vandalismului, trebuie să asigure siguranța numerarului în acesta, chiar și în caz de accidente și dezastre naturale;
• costuri de operare scăzute Costurile de achiziționare și întreținere a ATM nu pot fi excesive, altfel menținerea unei rețele ramificate a acestor dispozitive va fi neprofitabilă pentru bănci
De cele mai multe ori, ATM-ul este utilizat pentru a emite numerar. Cu toate acestea, ATM-urile moderne, care sunt acum instalate de bănci și instituții de economii specializate care asigură desfășurarea unor astfel de tranzacții financiare:
• retragerea în numerar - din conturi curente și urgente, din contul cărții de credit;
• acceptarea depozitelor pentru conturi curente, urgente, depozite și alte contracte, completarea contului de card;
• transferul de fonduri - de la contul curent la cel urgent, de la urgent la curent, de la contul cardului de credit la cel curent;
• tranzacții de plată - servicii pentru plata facturilor (remiteri din conturi curente și urgente);
• operațiuni de schimb valutar străin, etc.
Cele mai multe mașini moderne, care sunt direct asociate cu calculatoare bancare, și pot îndeplini funcții suplimentare pentru furnizarea de servicii de informații sau informații: raport de cuplu soldul cq pentru a furniza un certificat de cont; furnizează situația fluxurilor de numerar pentru o anumită perioadă, un plin sau o declarație intermediară a conturilor pentru serviciile de plată komukalnih, conturi de economii, pentru conturile referitoare la valori mobiliare, etc. În special, cu ajutorul lor, deținătorul cardului poate să comande o nouă casă de cec, să obțină un certificat de transfer al fondurilor într-un anumit mod.
Iată o listă de produse și servicii de vânzare cu amănuntul vândute de către sucursala de self-service a Raiffeisen Bank Aval Bank (depozit ATM și chioșc de informații):
• retragerea numerarului prin ATM;
• Reaprovizionarea unui cont de card prin intermediul unui depozit ATM;
• Plata pentru serviciile mobile (abonatii contractuali);
• obținerea unui extras din contul de card;
• istoricul blocării contului;
• transferul de fonduri de la un cont de card la altul
chioșc de informare (Infomat) un fel de vandalizare ATM (computer într-o carcasă protejată) cu software-ul special și ecranul tactil (Figura 81) Infomat oferă interfața utilizează o foaie cu degetele atingeți ecranul În plus, lipsa de infomats tastatură, mouse-ul, trackball, sau orice alt echipament extern exclude practic posibilitatea distrugerii acestuia.
