Fondatorul proiectului Storehouse, Mark Cavanaugh, a fost designerul principal de la Apple timp de șapte ani. El a lucrat la produsele iPhoto și Aperture, iar mai târziu a fost numit evanghelist UX, pentru a ajuta dezvoltatorii terți pentru a crea iOS-aplicații care ar arata bine pe platformele Apple. Într-o conversație cu publicația companiei Co.Design, Mark a discreditat unele mituri despre designul produselor companiei de la Cupertino.
Apple este un sinonim al designului de elită, dar aproape nimic nu se știe despre cum se construiește procesul de creare a acesteia în cadrul companiei. Majoritatea angajaților Apple în sine nu au acces la studiourile legendare de design ale companiei. Iată de ce poveștile despre cei care se află în interior, care vorbesc despre starea reală a afacerilor, provoacă un mare interes publicului.
Mitul # 1: Cei mai buni designeri lucrează în Apple
Mulți oameni cred că succesul Apple în produsele sale se datorează designului pe care l-au creat cei mai buni profesioniști din lume. Acest lucru este confuz, sunt sigur că Cavanaugh. În opinia sa, motivele succesului sunt mai profunde.
Este vorba de cultura ingineriei și de organizarea companiei, în care designul joacă un rol semnificativ. Toată lumea din Apple se gândește la UX și design - nu numai designerii înșiși sunt ocupați cu asta. Acest lucru permite ca produsele să fie mult mai bune decât dacă un specialist specializat sau chiar o echipă dedicată lucrează la proiectare.
Faptul că designul începe de la vârf, și chiar CEO-ul ar trebui să se gândească la el nu mai puțin decât designerii înșiși, a scris foarte mult. Se spune adesea că Steve Jobs a introdus această schemă la Apple. Cu toate acestea, succesul produselor companiei nu este faptul că managementul crede foarte mult despre ele. Ei se gândesc la toate în general.
Designerul nu creste aripi si super-puteri nu apar cand ajunge in Cupertino. El doar se întâmplă cu o organizație care face tot posibilul să-i permită să lucreze la proiectarea celor mai bune produse din lume și nu trebuie să vă faceți griji, să zicem, că ideea lui mare „zavernet“ Șef al departamentului de dezvoltare, care fixează numai bug-uri în cod. În alte companii, designerii petrec mult timp pe aceste lucruri, dar Apple înțelege că aspectul produsului este foarte important.
Cavanaugh subliniază că în Apple toți angajații de la ingineri până la marketing sunt într-o oarecare măsură designeri. În consecință, procesul de angajare a personalului a fost construit. Google selectează angajații în funcție de "gouglas", iar Apple îi ia pe cei care, în luarea oricărei decizii, se gândesc la ele în ceea ce privește designul.
Există companii care atrag designerii de la Apple. Ei reușesc să creeze interfețe sexuale sau să vină cu câteva mișcări non-standard, dar acest lucru nu este întotdeauna de succes. Acest lucru se datorează faptului că designerul lucrează numai pe interfață, dar, așa cum spune Jobs, pentru a obține un produs cu un design foarte bun, trebuie să existe integritate. Nu este vorba despre interfață. Este important să creați modelul de afaceri potrivit, să dezvoltați strategia de marketing corectă, să scrieți texte excelente și să dezvoltați canalele de vânzări. Toate împreună și numite de design, aici fiecare punct este important.
Mitul # 2: Apple are un număr mare de designeri
Există sute de designeri care lucrează pe Facebook. În Google, acestea sunt probabil o mie sau mai mult. Cu toate acestea, în opinia lui Cavanaugh, în Apple proiectarea de produse-cheie, umplutura și software-ul lor implică un grup relativ mic de aproximativ 100 de persoane. Fiecare dintre ei și-a cunoscut colegii după nume și în persoană.
Apple nu angajează designeri de specializare îngustă. Fiecare dintre acești profesioniști ar trebui să poată desena, de exemplu, icoane și să dezvolte interfețe.
Și datorită faptului că inginerii din companie se gândesc mult la proiectare, devine posibil să înceapă imediat să se dezvolte interfața produsului fără a fi nevoie să se creeze mai întâi mocaps. Cel puțin când a lucrat Cavanaugh în Cupertino.
În timpul lui Steve Jobs pentru Apple, a fost important să existe un mic grup de oameni care să lucreze la produs, deoarece multe idei au venit de la el personal. Prin urmare, alocarea unui grup restrâns de angajați pentru a lucra la fiecare dintre aceste idei a fost o decizie logică. Acum, atunci când deciziile sunt luate de mai mulți oameni în conducere, este logic să creșteți cumva echipa de designeri.
Apropo, Joni Ive, care conduce în prezent direcția de utilizare a software-ului și a hardware-ului, potrivit unor surse, chiar a atras experți în marketing pentru a lucra la redesignul iOS 7. Această abordare, atunci când "într-un șanț" există, de asemenea, dezvoltatori, și experți în marketing și designeri, este unic pentru industrie.
Mitul # 3: Apple lucrează în mod deliberat din cauza detaliilor
Superioritatea produselor Apple față de concurenți se datorează adesea detaliilor, adesea în interacțiune cu utilizatorul. De exemplu, dacă introduceți o parolă incorectă, caseta începe să se "scuture" ca răspuns. Acest lucru dă imediat naștere unei legături între interfață și utilizator, deși este destul de dificil să se explice logic de ce se întâmplă acest lucru. La nivelul senzațiilor, totuși, este clar că vibrația ferestrei cu introducerea parolei este mișcarea corectă.
Multe companii încearcă să copieze această idee, dar Apple vine în mod constant cu ceva nou. Concurenții trebuie să reintroducă noi soluții la produsele lor, să o facă în mișcare și foarte repede. Cu toate acestea, în condițiile unor termene grele, inovațiile reale sunt imposibile.
Cavanaugh spune că designerii și inginerii Apple poate veni cu o interfață soluții interesante - cum ar fi „scuturarea“ de ferestre și viguros icoane - și apoi să le dezvolte de ani de zile înainte de a exista este potrivit pentru punerea în aplicare a ideii de timp.
Angajații continuă să experimenteze cu lucruri atât de mici. Și pentru că membrii echipei sunt conștienți de modul în care lucrurile merg de la colegi, atunci când este necesar, de exemplu, pentru a decide cum să dea feedback-ul de utilizator de pe fidelitatea introducerea unei parole, dar dialogul în curs de desfășurare nu-i place, pur și simplu și este timpul să acorde o atenție la cămară deja a generat idei și a ales-o pe cea potrivită.
Cu toate acestea, să spunem că Apple are o bază gigantică de idei gata de implementat ar fi greșit. Potrivit lui Cavanaugh, realitatea este mult mai simplă.
Nu am avut un depozit formalizat de idei, pentru că ideile care ar putea fi descrise clar nu apar atât de des. Lucrurile demne de a fi "furate" nu erau atât de multe. Doar toata lumea din echipa a stiut cine lucra la ceea ce, si sa impartaseasca ideea a fost considerata destul de normala.
Mitul # 4: Pasiunea lui Jobs pentru sperietoare
Apple gluma a mers ca designerii întotdeauna mai bine să meargă pe scări, pentru că în cazul în care un angajat se confruntă cu locuri de muncă în lift, el va cere ceva la lucrările. Și apoi există două posibilități: el nu-i plăcea răspunsul și îl va demite angajatul, sau vice-versa, el a fost atât de încântat că el va controla personal procesul, astfel încât angajatul ar trebui să dedice zilele de proiect, nopți, weekend și de sărbători.
Cavanaugh crede că, de fapt, aceasta este o exagerare.
Oamenii care au reușit în Apple, au respectat pasiunea Jobs și au vrut să învețe de la el. Ei au pus pe primul loc utilizatorii produsului. Acești oameni au vrut să lucreze zi și noapte. [. ] Steve avea adesea o stare proastă, dar el dorea mereu cel mai bun și se aștepta la aceeași atitudine față de restul personalului. El nu a putut înțelege oameni care nu se îngrijorează despre ce lucrează, nu încercați să dați totul pentru binele comun.
În același timp, Cavanaugh însuși nu a putut să merite lauda specială a lui Jobs sau să audă de la el un sfat strălucit.
Nu am vorbit în mod special cu el. Dacă nu se întâmpla o singură dată în cantină în apropiere, el a spus că somonul pe care l-am luat arată apetisant și poate că va ordona la fel. Locurile de muncă au fost foarte accesibile. În ciuda tuturor exigențelor sale exigente în ceea ce privește munca, în alte lucruri era destul de democratic.