Informații detaliate despre lucrare
Extras din muncă
1. Cauzele principale ale apariției condițiilor de criză
Stările personale de criză sunt asociate în principal cu implicarea emoțională în activitățile profesionale.
La sfârșitul secolului al XX-lea un mare interes de cercetători a numit fenomenul de „epuizare emoțională“, ca un anumit tip de condiție profesionale persoanelor cronice care lucrează cu persoane (profesori, psihologi, psihiatri, preoți, avocați și altele.).
Termenul „Burnout emoțională“ a intrat psihiatru american HJ. Freudenberg (1974) pentru a caracteriza starea psihologică a persoanelor sănătoase în contact intensiv și apropiat cu clienții, pacienții din atmosfera încărcată emoțional la problema de ajutor profesional. Inițial, acest termen era definit ca o stare de epuizare, cu un sentiment de inutilitate personală. Apoi, a fost detaliat fenomenul de „epuizare emoțională“, astfel încât aceasta a stat în sindromul Pelman B. și E. Hartman, rezumate multe definiții ale „epuizare“, a identificat trei componente principale: epuizare emoțională sau fizică, depersonalizare și productivitatea muncii redusă.
Epuizarea emoțională se manifestă în senzațiile de suprasolicitare emoțională și în senzația de gol, epuizarea resurselor lor emoționale. O persoană simte că nu se poate dărui să lucreze cu același entuziasm, dorință, ca și înainte.
Depersonalizarea este asociată cu apariția unei atitudini indiferente și chiar negative față de oameni, la locul de muncă. Contactele cu ele devin formale, impersonale; atitudinile negative emergente pot avea inițial un caracter latent și se manifestă prin iritarea internă a abstinenței, care în cele din urmă izbucnește și duce la conflicte. Condiții similare au loc în echipele de lucru închise, care desfășoară o activitate comună de mult timp (până la șase luni).
Reducerea activității de lucru și a productivității se manifestă printr-o scădere a stimei de sine a competenței, nemulțumirii față de ei înșiși, atitudini negative față de ei înșiși. Luați în considerare factorii care afectează deformarea profesională a individului.
deformare profesională a persoanei - o schimbare în trăsături de personalitate (stereotipuri, valori, caracter, de comunicare și de comportament), care vine sub influența activității profesionale. Este format un tip de personalitate profesională, care se poate manifesta în jargon profesional, maniere de comportament, formă fizică.
Deformarea personalității ca urmare a activității profesionale depinde de proprietățile personale psiho-emoționale.
În "burnout-ul emoțional" trei factori principali joacă un rol: personal, rol și organizațional.
1. Principalele cauze ale apariției statelor de criză 5
2. Diagnosticarea crizelor muncitorilor 8
2.1. Metode de psihodiagnostic profesional 8
2.2. Metode optime de diagnostic în psihologia muncii 10
Referințe 19