UDC 338.2 (075.9) ББК 65.050.2я73 С50
Se prezintă sub forma răspunsurilor la întrebări materiale teoretice și practice care reflectă standardul educațional privind disciplina "Deciziile manageriale". Formele deciziilor manageriale (SD), tehnologiile și metodele de pregătire și implementare a SD, incertitudinile și riscurile, responsabilitatea pentru rezultatele implementării SD, calitatea și eficacitatea SD, soluții superoptimale. În cadrul fiecărei teme, este dată problema analizei unui SD special. Se oferă baza pentru formarea și implementarea SD.
Pentru studenții instituțiilor de învățământ superior care studiază ciclul de conducere al disciplinei, studenți absolvenți și specialiști care se ocupă de activități manageriale și organizaționale în companii.
Corrector E.A. Morozova
Proiectarea seriei EA. Dony
LR nr. 070824 din 21.01.93
Formatul este de 60 * 88 / i6. Imprimare offset. Cond. Pec. l. 16.66.
Circulație 5000 exemplare. Ordinul nr. 2737.
Editura "INFRA-M"
127214, Moscova, Dmitrovskoe sh. 107.
Tel. (095) 485-70-63; 485-71-77
Fax: (095) 485-53-18. Robofax: (095) 485-54-44
Imprimate din diapozitivele pregătite
în tipografia Tula.
300600, Tula, Avenue Lenin, 109.
Manualul de instruire conține materiale sub formă de răspunsuri la întrebări, elaborate pe temele oferite de programul de management "Soluții de management" pentru studenții care studiază în specialități economice și manageriale. Materialul, grupat în 106 răspunsuri la întrebări, corespunde standardului educațional al Federației Ruse. Scopul acestui manual este de a studia atât aspectele individuale legate de pregătirea și implementarea deciziilor de management (SD), cât și un grup de aspecte interdependente, precum și întregul complex de întrebări prezentate. O serie de răspunsuri au trimiteri la răspunsuri la alte întrebări pentru a obține o imagine mai completă a materialului studiat.
Structura manualului combină materiale teoretice și practice sub formă de exemple. Acesta prezintă multe desene și tabele care vă permit să vizualizați o serie de procese complexe și fenomene în pregătirea și implementarea SD. Materialul de învățare este întotdeauna ușor de înțeles atunci când procesele sau dependențele greu de perceput sunt duplicate în diferite forme de prezentare (principiul multimedia).
Manualul poate fi util pentru elevii și ascultătorii tuturor formelor de educație, pentru auto-educarea părților interesate, a managerilor de toate nivelurile de guvernare.
I. DECIZIE ȘI ROLUL SĂI ÎN ACTIVITĂȚILE MANAGERULUI
Ce înseamnă "soluție" ca fenomen și ca proces?
Care este nevoia de a globaliza gândirea managerului atunci când dezvoltăm soluții?
Ce înseamnă "soluția" termenul ca un fenomen și ca proces?
Dezvoltarea oricărei civilizații inteligente se bazează pe dezvoltarea și implementarea diferitelor soluții. Toate deciziile sunt de obicei asociate cu o persoană sau o organizație. Soluțiile sunt dezvoltate și implementate de oameni cu un grad de profesionalism variat, deci gama deciziilor este mare - de la insuficiența considerată a fi detaliată.
Decizia este rezultatul unei activități de gândire a unei persoane care conduce la o eventuală concluzie și la acțiunile necesare. Prin urmare, deciziile sunt orice concluzie făcută de o persoană fără acțiuni suplimentare, dezvoltarea oricărei acțiuni sau a alegerii acțiunii dintr-un set de alternative și punerea în aplicare a acesteia. Soluția poate avea ca scop obținerea unor rezultate unice (singure), crearea de procese în desfășurare continuă, menținerea sau dezvoltarea proceselor în desfășurare, oprirea sau prevenirea oricărei activități.
Nu toate rezultatele activității mentale conduc la o soluție. În tabel. 1.1 prezintă exemple de activități diferite și relația lor cu soluția. Soluții simple pot fi dezvoltate și implementate de aceeași persoană. Mai complexe - necesită implicarea unui grup de persoane cu diviziunea inevitabilă a muncii.
Persoanele care dezvoltă soluții sunt numite specialiști (designeri, dezvoltatori, designeri, designeri etc.). persoană
Fig. 1.1. O diagramă simplificată a elementelor implicate în procesul de elaborare și implementare a soluțiilor
Dezvoltarea și implementarea deciziilor sunt influențate de mulți factori. Inclusiv calitățile personale ale unei persoane, relațiile în familie, religia, banii, proprietatea, opinia publică etc.
Fiecare soluție profesională ar trebui să includă șase componente:
• subiectul (inițiatorul) deciziei: șeful, specialistul, departamentul, compania;
• obiect (executor) al deciziei: subordonat, specialist, departament, companie;
• Scopul dezvoltării unei soluții;
• motive pentru dezvoltarea sau implementarea unei soluții;
• Personal sau populație pentru care SD este elaborat sau implementat.
Notă. Subiectul deciziei poate fi în același timp obiectul deciziei, de exemplu, "Pentru a spori profiturile, directorul a elaborat o schemă generală de restructurare a societății". În această decizie, subiectul implicit și obiectul explicit al deciziei este directorul.