Cu această eroare, imprimanta refuză să imprime. Indicatorii clipesc și pe panoul de control apare mesajul "cartuș incompatibil". Poate fi și un mesaj cu privire la "problema cartușului" sau o "eroare a cartușului de imprimantă".
Astfel de probleme sunt cauzate de faptul că imprimanta nu a putut citi informațiile de pe cipul instalat pe cartuș. Motivele pot fi diferite.
- Nu ați putut instala cartușul corect. Poate că nu este instalat până la sfârșit. Pentru a verifica dacă cartușul este instalat corect, citiți instrucțiunile specificate pentru imprimanta / MFP. Scoateți cartușul de toner și apoi reinstalați-l. Verificați dacă toate operațiile de instalare sunt efectuate corect.
Este posibil ca folia protectoare să nu fi fost scoasă din contactele cartușului. Acest lucru se întâmplă atunci când instalați un cartuș complet nou - utilizatorii uită să scoată filmul de protecție sau filmul se rupe și o parte din acesta rămâne pe contacte. În acest caz, îndepărtați filmul sau resturile acestuia din contactele cartușului.
Atenție vă rog! Cartușul poate fi ținut numai de pereții laterali. Nu atingeți terminalele deloc, - electricitatea statică poate fi transmisă prin mâini, ceea ce va deteriora microcircuitul.