Competența comunicativă este definită ca o experiență în dezvoltare și în mare măsură conștientă a comunicării dintre oameni (experiența interpersonală), care se formează și se actualizează în condițiile unei interacțiuni umane directe. În același timp, competența comunicativă a unei persoane este redusă nu numai la starea specifică a conștiinței celor care încearcă să se înțeleagă, ci include și aspectul comportamental.
Un complex de cunoștințe și abilități comunicative care alcătuiesc competența comunicativă a individului:
-- cunoașterea normelor și regulilor de comunicare (afaceri, zi de zi, festivă, etc.);
-f-nivel ridicat de dezvoltare a vorbirii, permițând unei persoane în procesul de comunicare să transmită și să primească informații în mod liber
-f) înțelegerea limbajului nonverbal al comunicării;
-- abilitatea de a se comporta în mod corespunzător la situație și de a-și folosi specialitatea pentru a-și atinge propriile scopuri de comunicare;
-f) abilitatea de a influența interlocutorul în așa fel încât să-l înclinăm spre partea lui, să convingem prin puterea argumentelor sale;
-f) abilitatea de a evalua în mod corespunzător interlocutorul ca individ, ca potențial concurent sau partener și alege propria strategie de comunicare pe baza acestei estimări
-f - abilitatea de a evoca o percepție pozitivă a sinelui de la interlocutor.
În general, formarea unei culturi comunicative, competența specialiștilor în diverse domenii de activitate, inclusiv. și în domeniul tehnologiei relațiilor publice, presupune universalitatea, natura sistematică a cunoașterii - științele umanitare și naturale. În legătură cu aceasta, una dintre sarcinile urgente ale liceului modern este introducerea în standardul educațional a complexului de discipline ale ciclului comunicativ, în primul rând - fundamentele teoriei comunicării. Crearea unui model al unei lumi holistice, dinamice, dar contradictorii creează cerințe sporite privind nivelul de educație, cultura generală și comunicativă a viitorului specialist.
Tᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, creșterea competenței de comunicare în toate sferele vieții înseamnă în cele din urmă:
‣receptarea raționalizării mecanismelor de management public;
‣respectarea dialogului ca formă prioritară de comunicare, ca singura modalitate de a rezolva problema globală a "provocărilor civilizației";
‣carerea formării unei personalități morale, spirituale prin extinderea nivelului de responsabilitate și libertate, în care individul caută sensurile vieții sale.