În ultimii ani, multe companii mari din Rusia au introdus coduri de etică corporativă. Este vorba despre o modă, o curtsey spre investitorii occidentali sau cu ajutorul codului pe care proprietarul dorește să-l îmbunătățească eficiența managementului companiei? După cum arată practica, codurile etice conțin resurse pentru rezolvarea unei game largi de probleme. În același timp, nu există o abordare metodologică unică pentru crearea codurilor etice în prezent. Primul pas în construirea unei astfel de baze metodologice poate fi clasificarea codurilor existente de etică corporativă în articol.
Studiul codurilor etice ale companiilor de conducere străine și domestice a arătat că ele sunt adesea foarte diferite una de cealaltă. Codurile considerate au un format diferit, stil diferit și, în plus, îndeplinesc diferite sarcini. Depinde de sarcinile stabilite, care depinde de ce va fi documentul și cum va funcționa într-o anumită organizație.
La istoria problemei
Nevoia de coduri private (de exemplu, coduri de asociații, ocupații) a apărut din faptul că normele universale nu erau suficiente pentru a reglementa comportamentul uman în situații specifice. Etica privată a concretizat principiile morale generale cu referire la particularitățile acestei sau acelei activități.
În prezent, cele mai frecvente sunt două tipuri de coduri etice - profesionale și corporative, care reglementează relațiile oamenilor din cadrul acestor grupuri.
În funcție de identitatea specialistului (cu organizația sau cu comunitatea profesională), un cod de etică profesională sau corporativă va fi mai important pentru el.
Cauza principală a problemelor etice în afaceri este contradicțiile în interesul grupurilor interesate. Afacerea include relații economice între mai multe grupuri de persoane: clienți, angajați, acționari, furnizori, concurenți, guverne și comunități - părțile interesate. Pentru managementul cel mai eficient, un manager modern trebuie să țină seama de întregul set de interese și nu doar de interesele acționarilor.
Trebuie remarcat faptul că nu toate problemele au un aspect moral. De exemplu, întrebarea dacă introducerea unui produs nou în Europa înainte de a fi în SUA nu are o componentă morală. O întrebare cu privire la diferite criterii de calitate (sau standarde diferite de transparență informații cu privire la calitatea mărfurilor) pentru producerea unei companii, exportate în Statele Unite și țările din lumea a treia, afectează deja normele morale.
Prin urmare, cele mai importante sarcini ale Codului de etică corporativă sunt de a stabili prioritățile pentru grupurile țintă și de a-și armoniza interesele.
Funcția Codul reputațional este formarea de încredere în societatea de grupul de referință externă (descrierea unui om politic, au fost în mod tradițional în practica internațională în legătură cu clienți, furnizori, contractori, etc.). Astfel, codul, fiind un instrument de PR corporativ, crește atractivitatea investițională a companiei. Codul companiei de etică corporativă devine un standard global pentru a face afaceri.
Funcția administrativă a codului este de a reglementa comportamentul în situații etice complexe. Creșterea eficienței angajaților se realizează prin:
Etica corporatistă, în plus, este o parte integrantă a culturii corporative. Codul de etică corporativă este un factor important în dezvoltarea culturii corporative. Codul poate traduce valorile companiei tuturor angajaților, direcționează angajații către obiective corporative unificate și astfel sporește identitatea corporativă.
Abordări la crearea codurilor corporative etice
"Credo" sau o versiune declarativă a codului etic este folosită pentru a prezenta principii etice de la începutul secolului XX. Astfel de coduri includ Credo (declarația de valori) Johnson și Johnson (1944), Codul celor Șapte Spirite (Principii) ale comportamentului angajaților Matsushita Electric (1933). Ele descriu principiile generale ale comportamentului angajaților la nivelul declarațiilor.
De fapt, opțiunea declarativă este doar partea ideologică a codului fără a reglementa comportamentul angajaților. De exemplu, "Credo" include patru valori dislocate, "Șapte spirite" - șapte principii de bază. În același timp, în situații specifice, angajații înșiși ar trebui să fie ghidați de modul în care se comportă, pe baza standardelor etice de bază.
Codurile similare sunt încă valabile astăzi. Cu toate acestea, în unele cazuri, este dificil pentru angajați să evalueze valabilitatea etică a unui anumit act pe baza principiilor generale. Prin urmare, pentru ca codul să funcționeze într-adevăr, companiile recurg la o traducere constantă a acestor principii prin cântarea imnului, discuții regulate și alte ritualuri corporative. De exemplu, începând cu anii 1970, Johnson & Johnson a stabilit o practică de discuții în curs de desfășurare și revizuire critică a Credo. În timpul crizei cauzate de otrăvirea lui Tylenol, Larry Foster, vicepreședinte al companiei de relații publice, a declarat că compania nu are altă opțiune decât eliminarea Tylenol de pe piață. Refuzul de a face acest lucru a însemnat încălcarea "Credo".
Deci, versiunea declarativă a codului se adresează în primul rând dezvoltării culturii corporative. În același timp, pentru a oferi codul comunității internaționale și pentru a rezolva sarcini manageriale specifice, este necesar să se elaboreze documente suplimentare.
Din anii 80 ai secolului XX, a fost distribuită și o versiune detaliată a codului, cu o reglementare detaliată a eticii comportamentului angajaților (PG, BP). Aceștia au înregistrat o reglementare specifică a comportamentului angajaților în anumite zone în care a apărut riscul încălcărilor, situații etice ridicate sau complexe. Aceste reglementări au fost descrise sub forma politicilor privind clienții, consumatorii, statul, activitatea politică, conflictul de interese, siguranța muncii.
Ilya Sternin, Natalia Panferova
Cum se dezvolta documentul "CODUL ETIC AL COMPANIEI"
Specialiștii dvs. pot dezvolta un cod de etică în mod independent sau în comun
cu Biroul de Semne.
Un exemplu de cod etic în portofoliul nostru >>>