În general, putem distinge principalele caracteristici ale tehnologiei informației:
• scopul procesului tehnologiei informației este de a obține informații;
• obiectul procesului tehnologic (obiectul procesării) sunt date;
• înseamnă că realizează procesul tehnologic - o varietate de sisteme informatice (software, hardware, software și hardware);
• procesele de procesare a datelor sunt împărțite în operațiuni în funcție de aria tematică aleasă;
• Gestionarea impactului asupra proceselor este efectuată de conducerea organizației;
• criteriile pentru optimitatea procesului tehnologiei informației sunt actualitatea furnizării informațiilor către utilizatori, fiabilitatea, fiabilitatea și exhaustivitatea acestora.
Tehnologia informației are ca scop utilizarea eficientă a resurselor informaționale și furnizarea acestora cu toate elementele structurii organizaționale. Resursele de informație reprezintă "materia primă" inițială pentru sistemul de management al oricărei organizații, instituții, întreprinderi, iar produsul final este decizia luată. În majoritatea cazurilor, luarea deciziilor se face în lipsa de informații, astfel încât gradul de utilizare a resurselor informaționale determină în mare măsură eficiența organizației.
Astfel, scopul principal al tehnologiei informatice automate este de a obține, prin prelucrarea datelor primare, informații de o nouă calitate, pe baza căreia se dezvoltă soluții optime de management.
Obiectivul principal al tehnologiei informației se realizează prin:
• asigurarea relevanței și coerenței datelor;
• utilizarea mijloacelor tehnice moderne pentru introducerea și funcționarea unor forme calitativ noi de suport informatic pentru aparatul de management.
Tehnologia informației se confruntă cu o creștere semnificativă a cantității de informații prelucrate, ceea ce duce la o reducere a timpului de procesare și este cea mai importantă componentă a procesului de utilizare a resurselor informaționale în management.
Tehnologia informației automată este direct legată de caracteristicile funcționării întreprinderii sau organizației.
Alegerea strategiei pentru organizarea tehnologiei informatice automate este determinată de următorii factori:
• zona de funcționare a întreprinderii sau a organizației;
• tipul de întreprindere sau organizație;
• activități de producție, economice sau de altă natură;
• modelul adoptat de management al unei organizații sau întreprinderi;
• noi sarcini în management;
• infrastructura informațională existentă etc.
2.3. Caracteristicile sistemului
tehnologia informației
Tehnologia informației (IT) este un sistem complex și integrat, acoperind o gamă variată de abordări probleme fenomene și m. P. Prin urmare, pentru dezvăluirea ulterioară, compoziția, conținutul și așa mai departe. N. IT va utiliza principiile și metodele de abordarea sistemului [6, 9 , 37, 39].
Abordarea sistemică este o metodologie pentru cercetarea, proiectarea, sistemele de prognoză de diferite tipuri și clase. Principalul nucleu metodologic al abordării sistemice este sistemul. Prin sistem se înțelege un set de elemente interconectate care urmăresc un scop comun pentru aceștia.
Implementarea abordării sistemice în descrierea IT presupune utilizarea principiului integrității, conform căruia următoarele aspecte sau abordări sunt evidențiate în abordarea sistemului [39].
Abordarea esențială este de a dezvălui esența sistemului, specificul calitativ, calitățile sistemice inerente.
Identificarea esenței sistemului este cea mai dificilă etapă a cunoașterii trăsăturilor esențiale ale IT-ului care o deosebesc de alte obiecte și sisteme.
Utilizarea pe scară largă a noțiunii de IT în economie, management și activități de informare se încadrează în anii 60-70 ai secolului XX. și este asociat cu dezvoltarea principiilor și mijloacelor de informatizare și de telecomunicații, precum și în ultimii ani în legătură cu dezvoltarea conceptului de informatizare a societății. În acești ani vine înțelegerea faptului că informația acționează ca o resursă completă, împreună cu resurse materiale, energetice, financiare și de altă natură [24, 20, 25].
În prezent, știința informaticii și componenta sa - tehnologia informației - sunt de urgență deosebite și continuă să se dezvolte la rate ridicate.
Conceptul de IT este relativ nou în teoria și practica informatică. Evident, conceptul de IT derivă din conceptele de "informație" și "tehnologie". În acest sens, va fi necesar să se stabilească semantica acestor termeni, apoi să se înțeleagă noțiunea de "tehnologie informațională".
Cei mai mulți cercetători sunt de acord că semantica cuvântului "tehnologie" se întoarce în Grecia antică, unde techne - denotă arta, priceperea, priceperea. logică - știință. Definițiile de bază ale termenului "tehnologia informației" sunt prezentate în tabelul 3.
Analiza acestor definiții ale conceptului de tehnologie și tehnologia informației face posibilă identificarea unui număr de caracteristici semnificative.
• Natura procesului IT se manifestă prin faptul că esența tehnologiei este asociată cu transformarea proprietăților, a formei, a conținutului etc., în primul rând, și, în al doilea rând, cu procesul de organizare a tehnologiei informației.
• Natura formalizată. IT este reprezentat în diverse forme formalizate: sub forma unui proiect, algoritmi și programe, diverse tipuri de modele matematice,
• Orientare spre practică. Datorită cererilor de practică, procesele de informare au început să fie implementate sub formă de tehnologii.
• Concentrarea cunoștințelor științifice și a experienței în implementarea proceselor de informare.
• Asigurarea unui nivel de calitate definit de utilizator pentru implementarea procesului de informare.
Potrivit experților, definiția IT subliniază sensul larg și îngust al conceptului. În sens larg, IT este o știință, o disciplină științifică despre metodele de descriere, dezvoltare și creare a tehnologiilor informaționale. Într-un sens restrâns - este o activitate intenționată privind realizarea proceselor de informare folosind metode și mijloace moderne, pe de o parte, pe de altă parte, - este reprezentat în cadrul proiectului formează o expresie concentrată a cunoștințelor științifice și experiența practică, care nu este altceva decât un .. documentația tehnologică, harta tehnologică etc.
Trebuie remarcat faptul că transferul mecanic al conceptului de "tehnologie" are atât părți pozitive, cât și negative. Pozitiv este utilizarea și popularizarea pe scară largă a acestui termen în teoria și practica științei informaticii. Partile negative sunt legate de identificarea caracterului material (material) si ideal (intelectual) al informatiei.
A doua componentă importantă a conceptului IT este noțiunea de "informație". Recent, termenul "informație" a devenit din ce în ce mai popular și atrage atenția multor oameni de știință și specialiști. Totuși, în ciuda acestui fapt, nu se dezvoltă în prezent o singură viziune a cunoașterii esenței "informațiilor".
Să luăm în considerare proprietățile de bază ale informațiilor.
Natura lingvistică a informațiilor. Orice informație este prezentată într-o anumită limbă (în natură, structura acționează ca o limbă).
Independența informațiilor de la transportator și de la limbă. În ciuda faptului că informațiile nu sunt deconectate de la mass-media și sunt de natură lingvistică, sensul ei nu se schimbă atunci când se înregistrează pe diferite media și se folosesc limbi diferite.
Caracterul semantic - informațiile au întotdeauna un anumit sens, adică.
Discretitudinea informațiilor se manifestă prin posibilitatea prezentării lor în diverse moduri.
Continuitatea informațiilor - constă în anumite elemente discrete care reflectă esența ei semantică.
Definiția termenului "tehnologia informației"
Mijloacele de furnizare a mijloacelor tehnice: hardware, echipamente de birou, telecomunicații, rețele informatice și alte programe informatice. Informații, legale, personal, ergonomice și alte organizaționale și metodologice etc.
Fig. 3. Modelul tehnologiei informației
furnizarea de mijloace IT prezentate metode, prin mijloace tehnice (computere hardware, echipamente de birou, și altele.), și software-ul algoritmică, informații și software-metodic, rețele de calculatoare și de telecomunicații, precum și alte categorii de personal.
Fig. 4. Structura IT. Miezul tehnologiei
O abordare funcțională necesită un răspuns la întrebări. Care sunt funcțiile interne și externe? Cum realizează aceste funcții scopul sistemului? Care este activitatea, activitatea vitală a sistemului?
Definirea funcțiilor sistemului presupune stabilirea scopului său. IT este un sistem cu intenție. Scopul principal al IT-ului este de a crea o resursă informațională de calitate (informații noi, cunoștințe) necesare pentru a îmbunătăți eficiența sistemului în care operează. Descompunerea obiectivului comun permite construirea unui arbore al obiectivelor, care reflectă toate direcțiile de implementare a tehnologiilor informaționale.
Abordarea structurală permite stabilirea organizării interne a sistemului, a modalităților de interconectare a elementelor, a componentelor sistemului, a structurii acestuia.
Funcțiile alocate sunt fixate în structuri, care sunt căile de interacțiune a elementelor în sistem. Structura generalizată a IT-ului este prezentată în Figura 3. Structura funcțională a procesului de informare tehnologică este definită de logica implementării procedurilor de transformare a informațiilor și a principiilor tehnologice. IT-urile specifice ar trebui să se încadreze în structura organizatorică adecvată a managementului IP, a sistemului tehnologic.
Abordarea comunicativă relevă problemele legate de interacțiunea sistemului cu mediul extern prin determinarea legăturilor materiale, energetice și de informare. Această proprietate a sistemului se numește deschidere.
Deschiderea IT se manifestă prin interacțiunea cu mediul extern printr-un schimb constant de energie, substanță și informații cu acesta. Aici ne concentrăm asupra aspectului informațional, deși schimbul de materiale și energie joacă, de asemenea, un rol important în funcționarea și dezvoltarea tehnologiei.
IT ca sistem deschis are următoarele proprietăți caracteristice. În primul rând, are proprietatea activității. Se manifestă într-o interacțiune intenționată cu mediul extern pentru a-și satisface nevoile. Activitatea IT este legată de prezența în ea a unor componente intenționate și intenționate, al căror element principal este personalul.
Creșterea rolului activ al IT-ului este asociată cu o schimbare în natura dezvoltării mediului extern și cu complexitatea din ce în ce mai mare a interacțiunii cu consumatorul. IT (subiectul) privind impactul asupra obiectului ar trebui să-l conducă către statul în care cel mai mult ajută la atingerea obiectivului obiectului, adică să fie activ. Activitatea IT presupune, în primul rând, extinderea acțiunilor și funcțiilor sale în cursul funcționării și dezvoltării. Prin urmare, activitatea IT trebuie să aibă o anumită stabilitate.
În cursul implementării practice a obiectivelor stabilite, IT trebuie să își gestioneze activitățile, în conformitate cu schimbările din mediul extern. Prin urmare, activitatea IT ar trebui, în primul rând, să vizeze cunoașterea legilor de dezvoltare a mediului extern pentru o influență activă ulterioară asupra acesteia.
Important în utilizarea IT-ului este luarea în considerare a proprietății homeostaticității, care asigură integritatea sistemului în condiții de schimbare constantă a mediului extern. Aici trebuie subliniat că pentru diferitele state ale mediului extern, variabilele esențiale ale sistemului rămân stabile sau variază în limitele date, asigurând astfel echilibrul cu mediul extern. O astfel de stare caracterizează sistemul drept integritate și nu poate fi atribuită niciuneia dintre părțile sale (subsisteme).
În termeni practici, proprietatea deschiderii IT se realizează în dezvoltarea conceptului de IP deschis. Esența acesteia se reduce pe scurt la următoarele: fiecare IS deschis este conceput pentru a rezolva două probleme (procesare și transfer de date) și constă din două părți - procese de aplicație concepute pentru prelucrarea datelor și, în primul rând, pentru a satisface nevoile utilizatorilor; și o zonă de interacțiune care oferă transfer de date între procesele de aplicație situate în diferite sisteme. Rolul principal în dezvoltarea sistemelor deschise este jucat de Organizația Internațională de Standardizare (ISO). Ea dezvoltă standarde pentru interacțiunea sistemelor deschise (OSI).
Abordarea integrată dezvăluie factorii de formare a sistemului, mecanismele de asigurare a unității sistemului, integritatea acestuia.
Investigând problema integrității, mulți oameni de știință dețin opinii diferite asupra conceptului de integritate. Prima abordare a problemei integrității este asociată cu prezența unor noi proprietăți (nonadditivitate, emergență, integrare etc.) în sistem care nu sunt inerente elementelor sale. A doua abordare se concentrează pe autonomia, integritatea sistemului și opoziția față de mediul extern. În cea de-a treia abordare, prezența unui anumit grad de ordine, organizarea elementelor sistemului, interacțiunile și interacțiunile și anumite strânse legături sunt considerate un criteriu pentru integritatea sistemului; prezența unei astfel de combinații de elemente (subsisteme), proprietăți și conexiuni ale sistemului, care este cel mai potrivit pentru scopurile sale de funcționare și dezvoltare. Aici putem vedea o relație strânsă între proprietatea integrității și organizarea sistemului. A patra abordare combină primul și al treilea, luate împreună [39].
Recent, în legătură cu dezvoltarea unei abordări funcționale în cunoașterea științifică, se dezvoltă o viziune asupra problemei integrității din aceste poziții. Izolarea integrității funcționale în cunoașterea sistemelor este un alt pas în studierea acestei probleme complexe, care permite luarea în considerare a proprietății deschiderii. Având în vedere sursa integrității sistemului, este necesar să se țină seama de conexiunile cu mediul extern.
IT are proprietăți noi, care se manifestă ca urmare a funcționării și dezvoltării sale. Interesul deosebit este reprezentat de proprietățile noi ale celor care nu sunt inerente nici unui element al sistemului, adică proprietăți integrale (emergente etc.). Potrivit mai multor experți, motivul pentru care apar proprietățile integrale ale sistemului este prezența unor conexiuni diverse, stabile atât în interiorul sistemului, cât și cu mediul extern. Legăturile constituie noul termen ascuns, care distinge întregul de suma părților.
Proprietățile noi ale IT pot fi foarte diverse. Pentru sistemele intenționate (care este IT), importanța apariției unor noi proprietăți asociate destinației lor, adică acele proprietăți care determină specificitatea calitativă a acestora. IT este un sistem integrat în procesul de funcționare și dezvoltare, capabil de mai mult decât fiecare dintre elementele sau subsistemele sale izolate. O astfel de proprietate nouă a sistemelor în teoria organizării a fost numită efect sinergetic.
Astfel, proprietatea integrității IT poate fi concretizată și exprimată printr-un sistem de legături între elemente și mediul extern, pe de o parte, și integrativitatea - pe de altă parte. Din teoria sistemelor se știe că prezența legăturilor nu este o caracteristică caracteristică a sistemelor. Pentru a asigura integritatea IT-ului, este necesar ca legăturile dintre elemente să fie sustenabile, iar între ele să existe legături de formare a sistemului. Rolul legăturilor de formare a sistemului este jucat de legăturile manageriale, organizaționale, funcționale, înapoiate, tehnologice etc.
Abordarea istorică descrie procesele de origine a sistemului, formarea, funcționarea, tendințele și perspectivele sale de dezvoltare.