În timpul sărbătorilor din cauza accidentelor fără încălzire au existat circa 1500 de case. "Fontanka" a elaborat o instrucțiune privind modul de realizare a recalculării chiriei.
Recalcularea automată se efectuează în cazul în care încălzirea a fost absentă din cauza unui accident pe centrala de încălzire. După cum sa spus "Fontanka" în SUE "VTSKP", datele despre progrese obținute de la autoritățile raionale sunt acumulate într-un modul de calculator special. Atunci când se calculează chiria, sistemul reduce cantitatea de încălzire în această perioadă, în timp ce inginerii de electricitate au patch-uri rapid pe țeava.
Cu toate acestea, trebuie făcute două rezerve importante. În primul rând, data de încheiere a perioadei în care nu există căldură, este anunțul oficial al "Rețelei de încălzire" sau SUE "TEK" privind lichidarea descoperirii. Cu toate acestea, în practică, apa caldă ajunge în cel mai bun caz într-o jumătate de zi - conductele sunt umplute treptat cu un lichid de răcire. În unele cazuri, așteptarea este amânată pentru câteva zile.
Cu toate acestea, este neprofitabil pentru locuitorii înșiși să facă aceste recalculații. De obicei, pentru perioada accidentului, alimentarea cu căldură este efectuată de așa-numita "schemă de rezervă": este condusă de apa care a trecut deja prin casă și a rămas în conducta de retur. "Desigur, suntem reticenți în a recalcula. Circulația este, contorul de clădiri se rotește, energia este plătită autorităților, dar nu putem trăi locuitorilor ", spune directorul unei companii vegane de servicii vegane.
Rece și fără accident
În cazul în care accidentul nu a fost, și încă rece în apartament, va trebui să lupte pentru drepturile lor. În acest caz, putem spera să recalculeze numai atunci când vârsta de gheață a venit în apartament nu este vina ta. De exemplu, din cauza riser zavozdushennosti (lucru slabă sanitare) o temperatură scăzută într-o rețea (întrebări la căldură furnizor) sau intrahouse dezavantaje de rețea (în clădiri cu un cabluri superioară pe primele etaje mai rece decât în partea de sus). În cazul în care apartamentul este rece, deoarece ușile nu au o izolație termică, ferestre atârnă strâmb, și toate orificiile de ventilație deschise, societatea de administrare poate apăra din toate cererile.
Mecanismul luptei pentru renumărare este descris în Regulile pentru furnizarea de utilități (articolele 104 - 113). În teorie, totul arată așa. Mai întâi trebuie să contactați serviciul de dispecerat de urgență al companiei dvs. de gestionare cu o cerere. Acest lucru se poate face în scris și oral, dar în ultimul caz este necesar să se scrie numele dispecerului și numărul aplicației. După aceea, locuitorii ar trebui să contacteze cetățeanul și să coordoneze cu el data sosirii pentru a elabora un act privind furnizarea de servicii care nu corespund standardelor.
"Dacă temperatura este mai mică decât în mod normal, dar vine o perioadă, după care recalcularea va fi făcută", spune Dmitry Strigunenko, director general al PromInvest. - După îndepărtarea tuturor problemelor angajaților societății de administrare trebuie să vină din nou, din nou, pentru a efectua toate măsurătorile și, în caz de o curea de 18 de grade, pentru a face mai mult un act. În orice caz, o facem. Vom răspunde că sub jurisdicția "PromInvest" există trei mari servicii rezidențiale urbane.
Cu toate acestea, vorbim despre teorie. În practică, nu este profitabil ca societatea de administrare să recalculeze dacă există încălzire în cameră, dar nu atinge minimul legal. Din aceleași motive: lichidul de răcire încă circulă prin țevi, acesta este luat în considerare de contorul de întreținere a casei, în conformitate cu mărturia a cărei conturi de energie sunt facturate. În plus, plimbarea prin apartamente necesită și timp.
Orice argumente sunt în joc. "Mi-am telefonat HOA" Kirochnaya, 30 ", cu o cerere de a trimite o comisie pentru a întocmi un act. Mi sa spus că temperatura lichidului de răcire este normală, prin urmare, cel mai probabil, am doar ferestre foarte lipite. Dar dacă tot vreau să vin la mine pentru o măsurare, atunci trebuie să scriu o cerere scrisă ", spune cititorul Fontanka.
Rețineți că Normele privind furnizarea serviciilor publice permit recursul unui cetățean pe cale orală. În ceea ce cutiile lipite rău, comisia are dreptul de a aduce acest fapt protocolul, dar, desigur, nu în absență, și la fața locului. Ulterior, acest fapt poate deveni baza refuzului de recalculare. Există un alt truc al societății de administrare: nu re-test, și scrie doar într-o revistă internă că toate problemele de încălzire au fost eliminate. De regulă, ele sunt eliminate în cel mai scurt timp, astfel încât recalcularea să fie minimă. În același timp, un cetățean poate încă să sufere de frig și să aștepte până când vor veni la el din nou.
Dacă totuși doriți să vă luptați cu societatea de administrare, atunci nu efectuați măsurători independente - instanțele nu le recunosc ulterior. Și nu vă limitați la apeluri regulate, chiar dacă contactați șeful organizației de service. În caz contrar, aceeași poveste se va întâmpla ca și cu un locuitor al satului din regiunea Kurgan, care nu a plătit pentru căldură, deoarece bateriile erau reci. Apoi a devenit debitor.
Bietul a atras vecinii în proces. "A treia persoană Tarbazanov AF a crezut că cerințele de OOO" Grant "la Mikhailov V. B. sunt nefondate, ca bateriile de încălzire în apartamentul de Mikhailov V.B. și în apartamentul său au fost reci toate sezonul de încălzire. A treia persoană Malaya A. A. a explicat că în apartamentul ei nu există căldură, dar plătește pentru toate utilitățile publice ", au spus sătenii în cadrul procesului.
Cu toate acestea, nu există acte - nu există recalculare: ambele cazuri au recunoscut cetățeanul Mihailov ca debitor. "Fontanka" speră că cititorii publicației noastre nu își vor repeta soarta.