Relațiile reciproce cu producătorii.
În primul rând, este necesar să construiți activitatea companiei cu producători sau furnizori de produse astfel încât produsele pe care le oferiți pentru retragere sau promovare pe piața de retail din regiunea dvs. să îndeplinească următoarele cerințe:
În planul financiar, este necesar să se stipuleze cu strictețe principiile relației dintre producătorul produsului și compania furnizoare, în cazul în care furnizorul este o companie de distribuție sau logistică. la introducerea produselor în rețea și la condițiile de lucru cu acestea, în special:
Aspecte financiare și logistice ale relațiilor cu rețelele.
Taxele de admitere unice în rețea sunt de natură diferită și depind de diferite motive. Acestea pot varia de la câteva sute de dolari SUA la câteva zeci de mii de dolari. Cu condiția să introduceți un producător nou, rețeaua în general, reticente în a introduce un nou furnizor și să execute contractul de furnizare, care necesită mult timp pentru aprobările și degradează logistica de performanță de rețea cu furnizorii. Cel mai adesea, producătorul oferă să furnizeze numai produse direct la rețea (Metro, Real, Auchan, Kopeika, Pyaterochka, Kvartal, ieftin, etc), și numai în astfel de condiții negociate. Prin urmare, compania dumneavoastră are nevoie pentru a construi relațiile cu producătorii, astfel încât furnizarea de produse în orice nivel al rețelei a fost numai prin intermediul companiei dumneavoastră și aceste condiții ar trebui să fie precizate în contracte. Producătorul trebuie să își apere împreună cu dvs. pozițiile în rețele și numai împreună puteți rezista cu succes dictelor rețelelor.
Practic, compania de distribuție, atunci când lucrează cu rețele și hipermarketuri mari, se transformă treptat într-un operator de logistică care deservește o mulțime de producători atunci când livrează produse într-o rețea de prim nivel.
Întreaga gamă pe care o oferiți pentru a fi livrată în rețea ar trebui să fie în stoc în valoare de două săptămâni stoc, și în perioada de acțiuni promo și multe altele. În cazul aprovizionării scurte de produse în rețea, de livrare într-o măsură mai mare, preț incorect specificat în factură (toate prețurile sunt aprobate, sunt semnate bilateral și sunt reflectate în lista de prețuri), lipsa setului necesar de documente, nu prețul minim pentru mărfurile livrate, lipsa marcajelor necesare pe bunuri, livrare de mărfuri cu o durată de valabilitate mai mică de 70% etc. - toate acestea implică o varietate de sancțiuni, care se ridică la diverse sume de la 100-1000 de dolari la 50% din valoarea bunurilor. Pornind de la cele de mai sus, toate lucrările companiei dumneavoastră ar trebui să fie strict reglementată și structurată în așa fel încât să reducă la minimum toate costurile, pentru a oferi un clar logistica de depozitare și de transport, au un serviciu financiar și juridic bun, toate procesele de afaceri clar definite.
Toate rețelele din această etapă doresc să primească diverse bonusuri din volumul vânzărilor bunurilor furnizate de compania dvs. pentru perioada anterioară (lună, trimestru, an). Dimensiunile acestor bonusuri pot fi variate și se pot face în medie între 2% și 10%. Rețelele cu propriile centre de distribuție doresc să primească un bonus într-o sumă mai mare, explicând acest lucru prin costuri mai mici din partea companiei de distribuție. Acest lucru este valabil și mărimea economiilor de costuri ale companiei, care furnizează până la 30-50 de produse către centrul de distribuție al rețelei, comparativ cu livrarea către fiecare magazin autonom, este semnificativă și atinge 5% -7%. Dar gama de produse ale companiei, care este furnizată rețelei cu mai mult de 150 de articole, mărimea economiilor este mult mai scăzută și nu este mai mult de 2-4%.
Astfel, plata unei taxe de intrare mare, semnarea unui contract cu o întârziere de plată mare prin aprobarea bonus lunar în valoare de 5-7%, prin semnarea pentru a participa la diverse evenimente de promovare pe tot parcursul anului (o medie de 5% -7% din costul mărfurile care participă la acțiuni), nerealizându-se să returneze produse nerealizate în rețea, să plătească pentru munca lor de merchandiser sau să fie atrase de rețele etc. societate fără producător sprijin substanțial și nu pentru a redistribui povara financiară cu el, se poate ajunge în situația financiară dificilă atunci când munca ei este pe piață pentru furnizarea acestor produse în primul nivel al rețelei, poate fi pur și simplu nu este rentabil. Această situație ne vedem în mod regulat pe piața regiunea Moscova, atunci când una după alta oprire de lucru și du-te în companii de distributie uitare, care vor lucra cu marile rețele nu au fost pregătiți pentru ea.
Multe dintre companiile care operează pe piața de retail din Moscova și cu marja pe mărfuri, atunci când se lucrează cu magazine de sine statatoare, variind de la 7% la 20% operate destul de succes. Încercarea de a intra pe piață și de rețea pentru a construi activitatea cu operatorii mari de vânzare cu amănuntul fără a se baza pe sprijinul producătorului și nu apăra interesele și pozițiile lor prin furnizarea de prețuri scăzute, uneori cu 3%% marja de -5, companiile se confruntă cu pierderi financiare enorme și de a restabili profitabilitatea Prin rețele nu a fost posibil, deoarece. Nu puteți ridica prețurile în rețea (spre deosebire de magazinele de tip free-standing) la discreția dvs. În primul rând, orice schimbare de preț trebuie să fie confirmată printr-o scrisoare din partea producătorului care să ateste în mod clar motivele pentru ascensiunea prețului, creșterea prețurilor de mai mult de 4%, rețelele majore nu sunt, de obicei luate în considerare, iar în cazul în care este acceptată, în 2 etape; în al doilea rând cu privire la necesitatea de a notifica rețeaua timp de 10-30 de zile și sunt gata să semneze o nouă listă de prețuri, care va intra în vigoare numai după ce este semnat de ambele părți (până la acest punct schimbarea viitoare a prețurilor vă va livra produse la prețurile vechi, precum și în În cazul în care rețeaua nu acceptă majorarea prețurilor mărfurilor cu referire la nerezonabilitatea acesteia); A treia modificare în lista de prețuri sunt permise în principal, nu mai mult de 1 dată în 1-3 luni (de exemplu, dacă sunteți doar că a aprobat noua lista de prețuri, și 2 zile mai târziu a urcat alte elemente, apoi face o schimbare în prețul acestui produs nu va fi mai devreme de 1-3 luni, și va fi obligat să livreze produsele la rețea la prețurile vechi, suporta pierderi substanțiale, iar în caz de nepredare vor fi luate sancțiuni pentru eșecul de a furniza produse de sanie).
Merchandising, ca sistem de organizare a vânzărilor.
Dar toate eforturile pentru a crește vânzările produsului în rețeaua de prim nivel al matricei de mărfuri aprobat va fi inutil, fără o lucrare bine organizată și coordonată a merchandiseri companiei. Toate companiile implicate în merchandising în rețele mari și hipermarket-uri în acest moment nu se poate face față cu sarcinile lor, calitatea acestora lasă mult de dorit, cu atât mai mult se face nici o diferență ce produs să se răspândească și ceea ce este mai trebuie să acorde o atenție. De multe ori, după munca lor nu poate fi ușor pentru a găsi produsul sau este stabilită în așa fel încât încalcă toate normele de calcule și conduce nu numai la o scădere a volumelor de vânzări, dar, de asemenea, la retragerea completă a acestui produs de la rețea.
Prin urmare, pe baza companiei dvs., trebuie să creați un departament de merchandising care să funcționeze în toate rețelele mari și numai pe bunurile companiei dvs. În viitor, veți putea oferi servicii de merchandising în aceste rețele altor companii pentru o taxă, sporind astfel rentabilitatea dvs. pentru a lucra cu această rețea. În primul rând, este necesar să obțineți din rețea posibilitatea de a intra și de a lucra în magazinele comercianților dvs. recent, rețelele de prim nivel nu salută munca angajaților altor companii în podeaua lor de tranzacționare și cu atât mai mult afectează ordinea ordinii de bunuri.
Obiectivul principal al merchandiseri va - pentru a controla prezența pe rafturile tuturor mărfurilor incluse în produs matricea de rețea, iar în lipsa acestora de a solicita de la achiziționarea de date manageri permite plasarea mărfurilor cel mai apropiat ordinea și care prezintă toate produsul lipsesc din matricea din zona de vânzare. Puteți să vă asigurați că magazinele încearcă să reducă matricea de mărfuri în măsura maximă posibilă, pentru a comanda numai acele elemente care sunt considerate necesare, referindu-se la lipsa de spațiu în zona de vânzare și lipsa de oportunități de a pune mărfurile de pe rafturi.
Aceasta nu poate servi drept bază pentru nerespectarea obligațiilor sale de către această rețea. Trebuie să luați toate măsurile pentru a restabili prezența întregului sortiment în podeaua de tranzacționare, indiferent de dorința unui magazin. Rețineți fiecare nume de produs din matricea dvs.:
Prin urmare, este imposibil de a lucra cu rețelele și hipermarketuri, nu construiesc întreaga structură a companiei, astfel încât să poată oferi o gamă completă de servicii pentru rețea, și producătorul, ale cărui produse de rețea de aprovizionare. Lipsa unei procese de afaceri pe deplin aliniate, de rezolvare a problemelor „prin“ logistică, reglementarea serviciilor financiare și a fluxurilor informaționale, merchandising complexe, și multe altele, vor duce la pierderea concurenței companiei dvs. pe piață, reduce rentabilitatea activității și posibilitatea de faliment.
Principiul funcționării rețelei se apropie de principiile și legile logisticii - bunurile necesare, calitatea cerută, în cantitatea și locul potrivit, la timp. Principiile de bază care ar trebui să ghideze societatea de lucru sau care doresc să lucreze cu marile lanțuri și hipermarketurile au devenit logistica funcțiile companiilor de construcții, cu o procese de afaceri clar definite, o scădere semnificativă a costului pe unitate de producție.
De aceea, lucrul cu rețele de prim nivel și chiar cu magazine mari, dar separate, diferă semnificativ și necesită crearea unei structuri adecvate în orice companie gata să îndeplinească sarcinile de mai sus.
Este imposibil să organizezi și să lucrezi cu rețele și hipermarketuri mari, fără a rezolva toate problemele de mai sus. Absența unei soluții constructive la una dintre ele, fie că este vorba de logistică sau aspect financiar, merchandising și politica de stabilire a prețurilor, lipsa relației prevăzut cu producătorul, poate duce la compania dvs., nu numai la încetarea forțată a contractului la rețea, pierderea unei părți semnificative din cifra de afaceri și a profitului, precum și reputația de vânzare cu amănuntul piață, dar cel mai important, pierderi financiare semnificative și ruinarea companiei. Rezolvarea a doar una sau două sarcini, mai degrabă decât întregul complex de întrebări exprimate, nu vă va conduce la rezultatul dorit. Amintiți-vă un lucru, fiecare problemă nerezolvată vă va costa mult mai mult atunci când se ocupă cu comercianții cu amănuntul de mari dimensiuni decât o soluție completă și complexă. Nu merge pe despre rețelele în detrimentul ei înșiși, nu-i mai mici de dragul rentabilității lor, ele însele de conducere într-un colț, în cazul în care nu va fi nici o ieșire. Amintiți-vă să vă reduceți profitabilitatea cu ușurință, iar ridicarea acesteia este adesea foarte dificilă și, uneori, nu este posibilă. Prin urmare, un pas greșit vă poate duce la colaps, de mai multe ori pentru a compensa orice decizie și cuvânt. Lăsați-l pe comerciantul cu amănuntul să simtă în tine un partener puternic, capabil să-și apere interesele și să-și îndeplinească în mod clar obligațiile. Credeți că întotdeauna se face respect și nu permiteți rețelelor să se comporte cu dvs. nepoliticos și nu corect.
Am considerat doar un mic nivel în activitatea unei companii de distribuție cu rețele mari, care nu pot fi analizate și analizate într-un singur articol. În fiecare an această piață este puternic întărită, concurența devine mai puternică. Și numai o companie care își poate construi activitatea, având în vedere toate nuanțele necesare, cunoscând toate capcanele cu care va trebui să se confrunte în activitatea sa, va putea să rămână pe această piață de mult timp.
* - broșuri sau broșuri pliate cu imprimare color pe ambele fețe, imprimate pe folii A4.