Tehnica unui record uzat este o modalitate de a-și atinge scopul, repetând cerințele și insistând asupra argumentelor sale.
O situație tipică este în conflict cu sfera serviciului. Să presupunem că v-ați cumpărat (cum ar fi) o pereche de pantofi, dar nu o săptămână mai târziu, deoarece singura este decolată. Poți, bineînțeles, să o rezolvi, dar magazinul este mai aproape, ai păstrat cecurile, deci e mai rezonabil să ceri un înlocuitor. Dreptul este de partea ta, dar nimeni nu garantează că, în acest magazin special, încălțămintea ta este înlocuită (exprimată, firește, sub forma unei cereri politicoase) la magazinul tău special, vei zâmbi imediat și vei da o altă pereche. Este probabil ca vânzătorul, și cauzate de solicitarea dvs. (același polite și la fel de fermă) manager de secțiune va odihni. După cum știți, probabil știți. Puteți:
- pentru a distrage atenția de la poziția primului. "Uită-te la tine, este doar o petrecere!", Și chiar: "Ești întotdeauna un astfel de batjocoritor?"
- bateți în a doua poziție. "Introduceți poziția noastră" sau: "De unde știm că nu ați stricat acest lucru singur",
- să rușinați al treilea. "Nu poți vedea cât de prost arăți?" Și, de asemenea: "Uite ce turn ați creat!",
sarcina dvs. aici este una: nu rămâneți blocați în vreunul dintre aceste puncte de vedere și promovați în mod activ punctul dvs. de vedere: "Acțiunile dvs. sunt contrare regulilor și vreau să vă înlocuiți acest lucru. Vă rog, să fiți așa de amabili! "Orice ați spune, păstrați-vă țelul înaintea ochilor și, indiferent cât de multe încercări trebuie să-l respingeți, vă întoarceți la ea." Da, este posibil. Înlocuiți această pereche, vă rog! "
Conversația durează de obicei nu mai mult de zece minute, rezultatul este destul de previzibil și, cel mai probabil, noua dvs. pereche de pantofi vă va servi timpul.
Metoda plăcii uzate la creșterea copiilor
Metoda plăcii uzate este simplă: repetați aceeași cerință de mai multe ori, fără a fi distrasă de scuze. Această metodă este bine deținută de toți copiii, este timpul să-l stăpînească și părinților prea!
