Marina Krainova, director general al agenției de personal "Personal on-line", Moscova
Anton Mallega, Director pentru dezvoltarea agenției de personal "Personal on-line", Moscova
- Recrutarea și angajarea personalului: decideți cine vreți
- Cooperarea cu agenția pentru ocuparea forței de muncă: nuanțe importante
- Trebuie să lucrez cu diferite agenții în același timp?
- Cum funcționează agențiile de recrutare
Există două tipuri de agenții - personal și ocuparea forței de muncă. Agenția de recrutare oferă servicii de recrutare și de angajare pentru companiile contractante care plătesc pentru serviciile lor. Cu candidații în agențiile de plasare a forței de muncă, ei nu iau bani.
Agenția de ocupare a forței de muncă oferă servicii de căutare de locuri de muncă pentru candidați, iar persoanele care caută o muncă îl plătesc. Companiile agenției de ocupare a forței de muncă beneficiază de o selecție gratuită de specialiști și, ca răspuns la cererea de ofertă, trimit doar câteva CV-uri ale candidaților care sunt aproape adecvate cerințelor specificate de client. De obicei, prin intermediul agențiilor de ocupare a forței de muncă și al serviciilor de ocupare a forței de muncă, oamenii caută o muncă care nu poate să o facă singură, care au o înaltă stima de sine, care nu știe să se adapteze rapid.
În agențiile de ocupare a forței de muncă, în opinia noastră, merită aplicată numai dacă angajatorul dorește să salveze și nu are nici timpul, nici dorința de a-și păstra și motiva angajații. În această situație, vor exista înlocuiri frecvente și este logic să se lucreze cu agenții de ocupare a forței de muncă, adică gratuit.
Cooperarea cu agenții de ocupare a forței
Personalul agențiilor este instabil, puțini recrutori rămân în ele mult timp, deoarece preferă să meargă la companie și doar câțiva lucrează în aceeași agenție de ani de zile. Astfel, calitatea serviciilor prestate de agenție depinde de cât de mult recruiter profesional poate oferi în acest moment. Prin urmare, dacă cereți-vă prietenilor să vă recomande o agenție, este recomandabil să nu vă numiți pur și simplu o anumită firmă, dar, de asemenea, ați determinat la cine să puteți contacta. Dacă ați aflat care recrutor este bun la selectarea candidaților pentru pozițiile care vă interesează, atunci negociați cu el despre cooperare și încheiați un contract cu agenția de recrutare în care lucrează. Dar nu înclinați specialistul la lucrul stâng (fără contract) - amintiți-vă că agenția oferă garanția, și nu recrutorul.
Descrie practicianul
Cu condiția anonimatului
În opinia mea, căutarea și angajarea personalului prin intermediul agențiilor de angajare (gratuite pentru angajator) este ineficientă. Deci, puteți căuta doar un secretar cu îndatoririle de a alinia hârtia cu o grămadă, iar apoi nu vi se garantează un rezultat pozitiv. Beneficiile de la serviciile gratuite pentru angajator și promisiunea de a oferi specialiști pentru o zi nu va fi. Nu cred că pot exista candidați interesanți.
În astfel de agenții, solicitanții iau bani și nu le garantează nimic. Oamenii care sunt nesiguri, fără succes în muncă, se îndreaptă către ei. De ce am nevoie de un specialist care, chiar și într-o chestiune atât de simplă, cum ar fi locul de muncă plătit sau gratuit, nu poate înțelege?
Atunci când caută și angajează personal, de obicei, specialități de lucru, multe companii încearcă să contacteze serviciile de ocupare a forței de muncă. În practică, lucrul cu serviciul de ocupare a forței de muncă nu este foarte eficient - pentru companie aceasta este o pierdere de timp. Faptul este că unii oameni, de fapt, trăiesc pe beneficii și, atunci când serviciul de ocupare îi direcționează spre un interviu cu compania, vin doar după nota că nu se potrivesc. Apoi continuă să fie înregistrat la serviciul de ocupare a forței de muncă și beneficiază de prestații.
Cum funcționează agențiile de recrutare
O bună agenție de recrutare nu este întotdeauna cea mai scumpă, nu întotdeauna cea mai mare, nu întotdeauna cea mai cunoscută. Agenția este cel mai bine de a alege în funcție de profilul său (căutare și selecție a specialiștilor pentru o anumită piață) și la data de funcționare: în cazul în care agenția a fost în existență de peste cinci ani, așa că a trecut perioada de formare, să supraviețuiască în condiții dificile și a cererii de către clienți. Specializarea și viața agenției pot fi vizualizate pe site.
O singură agenție lucrează pentru 15% din venitul anual al specialistului, dar TVA se adaugă la această sumă și se pare că remunerația agenției nu va fi de 15%, dar aproape 18%; o altă agenție deține 20% din venitul anual al angajatului de care aveți nevoie pentru serviciile dvs., dar această sumă nu este impozitată (agenția funcționează în cadrul unui sistem simplificat de impozitare).
Schema de plată pentru serviciile unei agenții de recrutare este de două - cu o plată în avans (de obicei 20-30% din taxă) și fără. Dacă semnați un contract cu agenția în cadrul primei scheme este plătită ca un depozit de bani nu vin înapoi (indiferent dacă angajatul a găsit agenția). Atunci când se utilizează a doua schemă (fără plată) încetați să lucrați cu agenția, nu ai ales nominalizat demn, nu va avea nimic la el. În conformitate cu prima schemă, este logic să funcționeze numai dacă aveți deja o experiență pozitivă cu o anumită agenție, care rapid și precis potrivite pentru compania dvs. pentru mai mulți candidați de poziții diverse - acest lucru va servi drept garanție.
Trebuie remarcat faptul că proiectele Executive Search ("vanatoare de recompense", atragerea angajaților-cheie ai companiilor concurente) sunt aproape întotdeauna efectuate numai în cadrul sistemului de plată anticipată (30%).
Locație. Locația agenției (apropierea de metrou, stațiile de transport public, distanța față de centru) trebuie luată în considerare atunci când căutați secretari, contabili și personal similar. Astfel de oameni se deplasează cu transportul public și cu o agenție, la care este lung și inconfortabil să ajungă acolo, pur și simplu nu va veni. Pentru selectarea personalului calificat, locația agenției nu este importantă. Cu toate acestea, în cazul în care este vorba de managerii de top și se presupune că se întâlnește cu candidații cu un recrutor, aveți nevoie de biroul agenției pentru a se potrivi cu nivelul companiei dvs.
Selectarea și angajarea de personal prin intermediul unei agenții de recrutare: nuanțe importante
Descrierea postului vacant. Oferta formulată pe baza experienței anterioare șablon de recrutare, descrierea poziției, candidații pentru care va căuta: educația necesară a candidatului efectuat de funcția angajatului, salariul mediu. Acest lucru va ajuta să înțeleagă modul în care recrutorul înțelege problema, ca ghidat de piață, iar în cazul în care recrutorul este „plutitoare“, începe să lucreze cu această agenție și a economisi timp.
Documente. Documentele pregătite de agenție sunt un contract, o cerere de recrutare, un formular de CV. În contract, acordați atenție punctului care determină, în ce moment este furnizat înlocuirea (în cazul în care agenția a găsit un angajat demisionează în timpul perioadei de probă). Este recomandabil să specificați cu strictețe acest termen și să îl limitați la aproximativ 60 de zile. Discutați, de asemenea, responsabilitățile părților în cazul în care înlocuirea nu se găsește după expirarea termenului. Pentru o rambursare completă, agenția nu va merge, maximul pe care compania se poate baza, este returnarea a 30% din taxa plătită. Acest lucru se datorează faptului că, din punctul de vedere al agenției, și-a îndeplinit cantitatea necesară de muncă necesară pentru a găsi un profesionist și cheltui resursele lor. Aplicația arată cât de serios sunt cerințele clienților în agenție. Dacă cererea numai câteva formale, întrebări generale, înseamnă că este atunci când se lucrează cu o agenție de neocupare este puțin probabil să ia în considerare toate nuanțele de cerințele dumneavoastră, pentru că pur și simplu nu va ști despre ele. În cazul în care cererea a pus multe întrebări specifice care sugerează răspunsuri monosilabice, de obicei, „da“ sau „nu“ (care facilitează foarte mult și accelerează procesul de completare a documentului, în ciuda vastitatea), se arată activitatea de calitate a agenției.
Formularul CV-ului dezvoltat de agenție este, de asemenea, foarte important. Uite cât de bine se va reflecta informații despre candidați, inclusiv dacă elementele de șablon care sunt relevante pentru dvs. (de exemplu, educația suplimentară, orașul în care a lucrat candidat, nu doar numele companiilor și așa mai departe. N.) Sunteti un astfel de furaj confortabil informații.
Rapoarte săptămânale. Agențiile de încărcare sunt supuse unor fluctuații aleatorii. Se întâmplă ca un recrutor de lucru simultan pe un număr mare de aplicații, se întâmplă că, pentru anumite posturi vacante din diferite motive, nu există în prezent nici o candidați. Faptul că cererea dvs. a fost suspendată, recrutul poate să nu fie informat și veți ghici dacă nu există candidați. Pentru a evita această situație, este necesară dezvoltarea unui sistem de interacțiune cu agenția: cu o anumită frecvență (în mod optim - o dată pe săptămână), recrutorul vă va prezenta un raport scris sau oral asupra activității sale, care va indica cât de mult și ce fel de CV-ul este primit, ca interviurile realizate cu cât de mult, câte interviuri sunt planificate pentru săptămâna viitoare.
Prezența unui recrutor la interviul șefului cu candidatul. Un recrutor competent este întotdeauna prezent la întâlnirile angajatorului și candidatului (pe una sau două, la prima - în mod necesar). Cerințele, chiar și foarte detaliate, vor fi totuși incomplete, inexacte. O mulțime de nuanțe nu sunt formalizate și numai la un interviu cu privire la întrebările managerului și la reacția sa la răspunsurile candidatului, puteți înțelege cu precizie ce specialistă caută clientul.
Excursie în jurul întreprinderii. În timpul unei întâlniri cu recrutorul, aranjați-l să viziteze întreprinderea, să prezinte premisele, colectivul, producția, locul de muncă al angajatului pe care agenția îl va căuta. Recruiterul va ajuta sa imbute cu "spiritul companiei". Un recrutor bun și competent vă va cere o astfel de excursie.
Este necesar să coopereze cu mai multe agenții de recrutare în același timp
Dacă decideți să începeți să lucrați cu mai multe agenții care nu știți, selectați două sau trei și discutați despre schema de lucru cu ei. De exemplu, le dați două săptămâni și rezultate cu cineva pe care îl despărțiți și cu cineva pe care continuați să colaborați sau continuați să lucrați cu toată lumea, dar pentru posturile vacante diferite. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți: multe agenții percep intenția de a se îndrepta către concurenți, iar cererile dvs. în această privință pot fi executate în al doilea rând (deoarece probabilitatea de a obține bani pentru agenție este mult redusă). Dar totuși, dacă nu ați decis încă cu ce agenție să lucrați, avertizați-vă în prealabil. Cei care nu vă percep compania ca partener avantajos pot fi eliminați în acest stadiu și veți economisi timp.
Când lucrați cu mai multe agenții, trebuie să păstrați cu strictețe un record. Taxa, de exemplu, secretarul de a scrie la masa, atunci când (data și ora) de la orice agenție (nume) în compania dumneavoastră este CV-ul candidatului (numele său), în cazul în care vă interesează, fie că a fost un interviu, și care sunt rezultatele. La primirea următoarei CV-ul ar trebui să informeze imediat agenția în cazul în care ar fi avut loc deja o astfel de sinteză. Acest lucru este important: dacă ați fost stabilit înregistrarea CV-uri de intrare și feedback-ul cu agenția, va fi capabil de a evita conflictele care apar atunci când mai multe agenții vă trimit un rezumat al acelorași candidați, și apoi le percepeți în încălcarea contractului și eșecul de a plăti pentru serviciile lor - pentru că ați luat specialistul propus.
Cu abordarea corectă a selecției unei agenții de recrutare, tot ceea ce este descris în acest articol se va face doar o singură dată. În cazul în care calitatea muncii partenerului vă convine, nu trebuie să faceți din nou o alegere. Agenția de recrutare va fi, de asemenea, interesată de compania dvs. în calitate de client obișnuit.
Selecția și recrutarea: secretele directorului general
Andrey Baranov, director general ALESTA Software Servicii, Moscova
Agentia de recrutare si angajare de personal, cu care lucram acum, am fost recomandati. Compania a trebuit să-și aleagă angajații pentru mai multe poziții diverse și ne-am adresat colegilor pentru ajutor în alegerea unei agenții de recrutare. Am primit numele de recruiter și i-am spus unde lucrează. Am chemat această agenție și am fost de acord cu recrutorul despre întâlnire.
Recrutorul a cerut multe întrebări despre companie și cerințele pentru acei specialiști care trebuiau găsiți. Solicitat să o conducă în cadrul companiei, în plus - a vorbit cu angajații care vor comunica cu noua persoană la locul de muncă. Nu am completat chestionare, toate documentele au fost făcute la agenție. A fost un plus suplimentar.
În discuția cu posibilitățile unei agenții de recrutare de cooperare noastre, am fost interesat cu care au lucrat, ce servicii sunt furnizate, unul pentru a selecta, modul de lucru: ceea ce ai nevoie de la noi, ei vor lua în considerare particularitățile companiei noastre, în ce moment și în ce condiții poate selecția candidaților .
Am acordat o atenție deosebită unei singure nuanțe. Contractul specifică un anumit număr de candidați, cărora trebuie să ni le furnizăm. Și astfel a apărut întrebarea: ce se va întâmpla dacă niciunul dintre candidați nu se potrivește? Răspunsul dat de agenție ma satisfăcut complet. Mi sa spus că angajații agenției petrec timp în căutare de candidați, de interviuri și de testare, astfel că este benefic pentru ei să găsească exact aceia care avem nevoie. Și dacă nu se va potrivi niciunul dintre solicitanți, atunci fără plată suplimentară, vom primi nominalizări care depășesc suma stipulată în contract. Dar această situație nu a apărut - după trei sau patru interviuri am luat un specialist minunat de lucru.
Suntem trimiși candidați după o selecție serioasă. screening-ul primar face pe etape la agenție, și, se pare, să fi trecut toate etapele de selecție candidaților recrutorul se referă deja ca „lor“: vine cu ei, uitam cum interviu, solicitând uneori întrebări. Sincer, în stadiile incipiente, nu ne-am înțelege fezabilitatea unui recruiter de a participa la interviurile (a fost incomodat de prezența unui străin, se părea că va interveni în munca noastră și va fi capabil de a afla unele secretele corporative) și a avut dorința de a opri această practică, dar după câteva interviuri, analizând situația, am decis că acest lucru este util. Recruiter - un specialist, este cu siguranță formulează întrebări care dezvăluie un potențial angajat ca persoană - care ne facem mai complicat. Este mai ușor pentru noi să evaluăm cât de bine este candidatul calificat profesional.
Întrebarea cu privire la costul serviciilor mi-a interesat ultima dată, deoarece piața a fost formată și prețurile pentru serviciile agențiilor nu diferă uneori. Agenția care colaborează cu noi lucrează fără o plată în avans - a fost un plus semnificativ în favoarea sa atunci când a ales.
Citiți în ediția următoare a revistei "Director general"