Sfaturi pentru îmbunătățirea rezultatelor căutării
- Verificați ortografia și spațiul - Exemple: "blocaj de hârtie"
- Utilizați numele modelului produsului: - Exemple: "laserjet pro p1102", "DeskJet 2130"
- Utilizați numărul produsului: - Exemple: "LG534UA"
- Adăugați cuvinte cheie împreună cu numele produsului: - Exemple: "Blocaj de hârtie LaserJet 1020", "Pavilion g6-1200 bios"
- Introduceți numărul de serie al produsului care se află pe etichetă împreună cu codul de bare atașat la produsul dvs.
Aveți nevoie de ajutor pentru a găsi numele produsului, numărul sau numărul de serie?
Acest document se aplică imprimantelor HP inkjet.
Imprimanta nu pornește sau nu răspunde la apăsarea butonului de alimentare. Indicatoarele dispozitivului nu clipesc, componentele sale nu se mișcă, aparatul nu produce zgomote și nu afișează un mesaj de eroare.
În funcție de modelul imprimantei, sursa de alimentare poate fi în interiorul imprimantei (internă), separată de imprimantă (externă) sau poate fi alimentată de la baterie dacă aveți o imprimantă mobilă. Pentru a accesa acest pas de depanare, selectați tipul sursei de alimentare a imprimantei.
Fig. Exemplu de alimentare internă
Fig. Exemplu de alimentare externă
Spatele imprimantei
Modul extern de alimentare
Fig. Exemplu de imprimantă mobilă cu baterie
Dacă imprimanta utilizează o sursă de alimentare internă, asigurați-vă că modulul de alimentare, cablul de alimentare și priza electrică funcționează corect.
Deconectați imprimanta pentru a reporni adaptorul intern de alimentare, conectați un alt dispozitiv la priza de perete pentru a verifica alimentarea, apoi conectați imprimanta la această priză.
Deconectați cablul de alimentare din spatele imprimantei.
Deconectați cablul de alimentare de la priza de perete, cablul prelungitor sau banda de alimentare.
Dacă imprimanta este oprită, conectați un alt dispozitiv la priză și porniți-l pentru testare.
Dacă priza de alimentare nu funcționează, conectați imprimanta la o altă priză electrică de lucru. Nu utilizați un cablu prelungitor sau un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii.
Dacă priza de perete nu este deteriorată, procedați după cum urmează.
După ce imprimanta este oprită, așteptați 60 secunde, apoi conectați cablul de alimentare în partea din spate a imprimantei.
Conectați cablul de alimentare la o priză de perete. Nu utilizați un cablu prelungitor sau un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii.
Inspectați partea din spate a imprimantei și a zonei de acces la cartușele de cerneală pentru a verifica dacă indicatorul luminos al modulului intern este pornit.
Dacă indicatorul de pe modulul intern de alimentare este pornit și imprimanta este pornită, puteți opri procedura de depanare.
Dacă modulul de alimentare intern are un indicator de alimentare și acest indicator este aprins, dar imprimanta nu pornește, treceți la pasul următor.
Dacă pe modulul de alimentare intern există un indicator și acest indicator nu se aprinde, treceți la pasul Verificați alimentarea cu curent folosind un alt cablu de alimentare compatibil.
Dacă nu există nici un LED intern de alimentare, mergeți la pasul următor.
Fig. Exemplu al indicatorului modulului de alimentare de pe partea din spate a imprimantei
Fig. Exemplu de indicator al modulului de alimentare din zona de acces a cartușelor de cerneală
