Fiecare dintre Pikabushnika, o dată în viața mea există o contradicție în achiziționarea unui produs, aliekspress nu este o excepție. Cine are deja deși o experiență limitată la cumpărături pe aliekspress știe că orice diferențe fie o calitate inacceptabilă a produsului sau probleme cu urmărirea on-line, sunt rezolvate prin aliekspress litigiu descoperire, dar opereaza aceasta metoda, cu condiția ca protecția activă cumpărător, pe care mulți pur și simplu nu fiți atenți, dar în zadar.
Nu este nici un secret faptul că aliekspress această piață, oferind posibilitatea de a vinde oricui proiecta în mod corespunzător magazinul dvs. și să plătească o anumită taxă pentru dreptul de a plasa elemente la un nivel cu ceilalți vânzători. Prin urmare, dacă aveți dificultăți cu comanda dumneavoastră, atunci trebuie să încercați mai întâi pentru a rezolva problema cu distribuitorul de la care acest ordin este emis, în cazul în care nu poate fi de acord prin negocieri, atunci puteți deschide un litigiu la aliekspress și în cadrul său, pentru a încerca să găsească o soluție reciproc avantajoasă .
Cum să depuneți o plângere la ALIEXPRESS.
În acest moment, reclamația este mult mai simplă decât înainte, acum trebuie doar să completați un formular special de șablon și să îl trimiteți pentru examinare. Pentru aceasta mergem la o subsecțiune specială # xAB; litigii și reclamații # xBB; unde vi se vor oferi două opțiuni pentru soluționarea conflictului, și anume #XAB; Deschiderea contestației # xBB; sau #xAB; Trimiteți reclamația # xBB;.
În funcție de situația dvs., alegeți opțiunea dorită și treceți la pasul următor. Nu vom discuta deschiderea disputei, deoarece am scris o instrucțiune detaliată privind deschiderea și difuzarea litigiului privind aliexpress.
Protecția drepturilor de proprietate intelectuală - încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
Produse restricționate sau interzise - mărfuri interzise
Regulile comerțului - încălcarea regulilor de comerț (cel mai popular tip de reclamație)
Search Violations Related - manipularea rezultatelor căutării
După cum bine știți, cele mai frecvente plângeri se referă la domeniul încălcării normelor comerciale, iar apoi cere Vanzatorul confirma primirea de bunuri la livrarea efectivă și ieftin, ca urmare a litigiului și așa mai departe. Conflictele care nu au putut fi rezolvate în alte moduri.
În ciuda faptului că șablonul este parțial în limba engleză, este ușor de înțeles, totul este foarte simplu. Mai întâi vom umple câmpul #xAB; numărul de comandă # xBB; nu este nimic de explicat, introduceți doar numărul ordinei problematice. Apoi bifați răspunsurile la întrebări:
Este comanda finalizată sau nu? (Comanda dvs. a fost deja finalizată sau nu?)
Ați primit o chitanță pentru produs? (Vânzătorul, prin amăgire, v-a solicitat să confirmați primirea bunurilor?)
Ați primit produsul sau nu. (Ați primit bunurile sau nu?)
clarificarea întrebări suplimentare pe baza exact modul în care vânzătorul încearcă să vă înșele, toate detaliile în limba engleză care descriu formularul de mai jos, dacă este necesar, aveți posibilitatea să atașați o fotografie sau o dovadă documentară. Apropo, aveți dreptul să cereți vânzătorului să vă ofere un cod de cale complet, cu posibilitatea de urmărire prin selectarea elementului # xAB; Revendicați trimiterea de bunuri și furnizați un număr de urmărire valid # xBB;.
Deci sunt întotdeauna cu tine.