Schimbul și returnarea bunurilor
- Returnarea sau schimbul de mărfuri defecte se efectuează pe cheltuiala vânzătorului (Proball.ru).
- Articole sportive sunt justificate. Prin urmare, căsătoria de schimb efectuate în timpul vieții de serviciu în cadrul mărfurilor, care se calculează din momentul fabricării sau de transfer de bunuri către cumpărător, cu condiția ca defectele nu sunt cauzate de cumpărător funcționarea necorespunzătoare.
- Dacă există o dispută între părți cu privire la motivul lipsei bunurilor, vânzătorul își asumă responsabilitatea pentru efectuarea examinării. Pentru aceasta, cumpărătorul trebuie să transfere bunurile vânzătorului.
Cum se întoarce bunurile de bună calitate în magazinul nostru online?
Ce se va întâmpla în continuare:
- Vom primi o rambursare și să verifice siguranța prezentării sale (ambalajul original, tag-uri, de consum). Vă rugăm să rețineți că, dacă desfășurați bunuri returnate fără ambalajul original și / sau prezentarea acestuia nu este salvat, va trebui să refuze o rambursare și să se întoarcă înapoi element, pe cheltuiala (cu excepția căsătoriei, a dezvăluit în cadrul de funcționare a mărfurilor).
- Apoi transferăm banii în contul personal specificat în cererea de returnare (cont de decontare) din banca dvs.
Cum se întoarce bunurile de calitate inadecvată în magazinul nostru online?
Ce se va întâmpla în continuare:
- Vom primi o rambursare și o vom verifica pentru defectele indicate de dvs. în aplicație.
- Banii pentru bunuri se returnează în contul specificat în cererea de returnare (contul de decontare) în termen de 10 zile de la primirea returnării.
- Pentru a returna banii cheltuiți pentru trimiterea mărfurilor defecte / eronate, este necesar să trimiteți un cec de expediere la cutia noastră de e-mail. Suma cecului va fi inclusă în suma totală a restituirii. Fără verificare, nu vom putea rambursa costurile livrării.
Dacă mărfurile returnate nu sunt dimensionale, adică dimensiunile nu permit trimiterea lui de către Poșta Rusiei, este necesar să ne contactați pentru a specifica modul de trimitere.
Cum îmi dau banii înapoi?
Rambursările se efectuează prin transfer fără numerar în contul dvs. personal (cont de decontare), care trebuie specificat în cererea de returnare. Returul se efectuează în termen de 10 zile de la primirea returnării de la dvs.
Dacă plătiți pentru comanda prin card de credit sau de Yandex.Money, rambursarea fondurilor este transportat înapoi la cardul sau pungă în Yandex, și în acest caz, informațiile suplimentare nu avem nevoie de conturi.
Și poți fi o marfă, nu bani?
Din păcate, nu. Schimbul sau restituirea se efectuează prin returnarea bunurilor și, prin urmare, prin rambursarea banilor. Puteți să comandați un produs nou în timp ce așteptați banii înapoi.
Vreau să returneze mărfurile în același mod în care a fost primită
În acest moment, nu este posibilă returnarea mărfurilor prin curier sau la punctul de emitere a comenzilor, în cazul în care livrarea și plata au avut loc. Puteți să returnați mărfurile prin trimiterea de scrisori către Rusia sau prin a veni la biroul nostru.
Dacă renunți la mărfurile direct la curier în timpul prezentării sau la punctul de primire al atribuire, în cazul în care nu este necesară nicio acțiune suplimentară, ordinul de a reveni pur și simplu la noi.
De asemenea, nu există posibilitatea de a refuza parcelă deschisă pe Postul Rusiei sau pe EMS. Refuzul poate fi numai fără deschiderea și fără răscumpărarea parcelei. În caz contrar, va trebui să treceți prin procedurile de returnare descrise mai sus.