Nimănui nu-i place să aștepte. Mai ales când vine vorba de descărcarea site-ului. Întârzierile chiar și pentru câteva secunde sunt suficiente pentru a lăsa o impresie neplăcută despre site. Potrivit sondajului Forrester Research, vizitatorii sunt gata să aștepte nu mai mult de două secunde. Dacă site-ul este descărcat mai mult de trei secunde - 40% dintre utilizatori părăsesc.
Dar există un compromis. Puteți face așteptarea mai puțin stresantă și plictisitoare. Iată cinci modalități de a vă ajuta să faceți acest lucru.
1. Informați-vă despre timpul de așteptare
În timpul călătoriilor lungi, copiii întreabă mereu: "Am ajuns încă?". Așteptarea este mult mai dificilă când nu știi cât va dura. Știind acest lucru, puteți oferi utilizatorilor un indicator care le informează cât timp a rămas.
Guru-ul utilizabilității Jacob Nielsen susține că o întârziere de 0,1 secunde este percepută ca o "tranziție instantanee". Dar dacă trebuie să așteptați mai mult de o secundă - utilizatorul pare a fi o eternitate. După 10 secunde de așteptare, persoana pleacă.
Aceste limite de timp au fost cunoscute de mult timp. Dar așteptarea a 4 secunde și așteptarea a 9 secunde sunt lucruri complet diferite. Toate aceleași cercetări au arătat că dacă așteptarea durează mai puțin de 5 secunde, atunci este mai bine să nu ne concentrăm asupra acestui lucru și să lăsăm așa cum este. Experții recomandă utilizarea indicatorului de progres numai dacă așteptarea durează mai mult de 5 secunde.
2. Demonstrați mișcarea înainte
Este interesant faptul că, dacă li se dă posibilitatea oamenilor să aleagă, vor prefera să meargă înainte, chiar dacă este nevoie de mai mult timp decât să rămână în picioare. Ne place să simțim că facem progrese. Pentru a testa această teorie, întrebați-vă ce preferați: conduceți 50 de kilometri de-a lungul unui drum rutier gol sau stați la 20 km în trafic.
De aceea, indicatorii de descărcare, care par a fi înghețați sau întrerupți, sunt nedorite.
Pe Pic Monkey, procesul de încărcare este împărțit în mai multe intervale. Vedem că site-ul a descărcat 20%, 45%. 90% și așa mai departe până la sfârșit.
În ciuda faptului că în Photo Cat timpul de încărcare nu diferă, rulează mai repede datorită faptului că bara de descărcare este actualizată mai des. Acest lucru dă iluzia unei descărcări mai rapide.
Același efect poate fi obținut cu ajutorul unui indicator pulsatoriu. Când oamenii se uită la indicatorul, care schimbă culoarea în timp ce se îndreaptă spre sfârșit, le pare că timpul trece mai repede cu 11%!
3. Încărcarea parțială a elementelor
Nu încercați să loviți vizitatorul pe loc, după ce ați arătat toate jetoanele site-ului dvs. dintr-o dată. Poate că nu poate aștepta până se încarcă și pleacă. Afișați elementele noi pe măsură ce se încarcă.
Această metodă utilizează Google în aplicația de e-mail. „Schelet“ pagina apare imediat după 1-2 secunde apare un mesaj, și apoi încărcate chat-uri.
Utilizatorul este puțin probabil să observe o descărcare lentă. E prea ocupat uitandu-se la detalii noi.
Aceeași metodă funcționează și cu elemente mai mici. De exemplu, atunci când încărcați fotografii pe Facebook, apare un cadru punctat gri, care este apoi înlocuit cu o fotografie.
4. Adăugați ceva umor
Dar academia coregrafică Lordz a mers pe cealaltă cale. Pagina lor de încărcare este complet galbenă și singurul lucru care atrage atenția este silueta de dans în centru. O vedere cu adevărat fascinantă!
Proiectul Run 4 Tiger al Fondului Mondial de Sănătate a Wildlife oferă, de asemenea, un economizor de ecran hipnotic. Când pagina se încarcă, imaginea tigrului apare treptat pe pagină.
5. Legați pagina de încărcare la alte pagini de pe site
Cel mai înalt nivel de acrobație va fi dacă reușiți să integrați pagina de încărcare cu alte pagini de pe site, astfel încât acestea să fie percepute ca un întreg.
Să luăm ca probă situl turistic al unui mic oraș polonez. Pe pagina de încărcare, puteți vedea timpul până la sfârșitul descărcării (metoda nr. 2) și figura animată a micului om care se luptă să răsucească pedalele (calea nr. 4).
Când, în sfârșit tot site-ul este încărcat, vedeți același biciclist, dar într-un cadru diferit.
Iluzie - un jurnal digital pe grafica computerizată folosește aceeași metodă.
Are o încărcare de pagină gri inexpresivă.
care se transformă într-o pagină de pornire strălucitoare, colorată, cu animație GIF.
Rețineți că, în ciuda schimbării împrejurimilor, dimensiunea, culoarea și poziția logo-ul rămâne neschimbată.
Aceeași recepție utilizează site-ul Societății Naționale Geografice. Pagina de încărcare nu este impresionantă: un mic obiect obscur pe un fundal negru.
În timp ce încărcați, apar elemente suplimentare. Un obiect misterios în centru se transformă într-un meniu original (atât în sens direct cât și figurativ).
Fiecare segment este o componentă a dietei umane, cum ar fi zahăr, cereale etc. Când faceți clic pe unul dintre ele, același simbol apare în miniatură.
Ceea ce este important, aceste pagini sunt nu numai frumoase, dar corespund și temei site-ului. Atunci când proiectați o pagină de descărcare, este important să vă bazați pe psihologia utilizatorilor și să utilizați cele mai bune practici.