Când tipăriți din Microsoft® Word sau din alt program, apare mesajul "Nu există hârtie", "Reîncărcați hârtia în tava manuală" sau "Introduceți hârtia în fanta de alimentare manuală".
Această problemă poate apărea dacă sursa de hârtie din program este setată la alimentare manuală sau tava manuală sau dacă este specificată o dimensiune personalizată (sau specială) a hârtiei. Se poate întâmpla și în cazul în care documentul tipărit este o scrisoare sau un autocolant creat cu ajutorul expertului Plicuri și etichete. Documentul va fi tipărit în conformitate cu setările expertului.
Pentru a rezolva problema, urmați instrucțiunile de mai jos:
I. Corectați mesajul de eroare:
Pentru a șterge mesajul "Nu există hârtie", efectuați una sau mai multe din următoarele:
- Scoateți lucrarea de imprimare din coada de imprimare:
- Faceți clic pe Start => Imprimante și faxuri => faceți clic dreapta pe pictograma aparatului Brother. Se deschide fereastra "Proprietăți".
Pentru a anula numai lucrările de imprimare selectate, faceți clic pe lucrarea corespunzătoare pentru ao selecta. Apoi faceți clic pe Document -> Anulare.
Dacă aparatul Brother nu are un slot de alimentare manuală sau o tavă bypass și mesajul de eroare continuă să apară, opriți și reporniți aparatul pentru a șterge mesajul. Dacă mesajul este rezolvat, continuați cu pasul următor.
Instrucțiunile de mai jos se aplică pentru Microsoft® Word. Dacă utilizați un alt program decât Microsoft® Word, trebuie să găsiți setările implicite pentru sursa de hârtie și dimensiunea hârtiei în acest program. Dacă nu găsiți aceste setări, contactați producătorul de software pentru asistență.
II. Verificați sursa de hârtie implicită:
Pentru a schimba sursa de hârtie implicită, urmați acești pași. Rețineți că elementele din meniul programului pot diferi în funcție de versiunea MS Word:
- În Microsoft® Word, faceți clic pe fila sau pe aspectul paginii, în funcție de versiunea de MS Word pe care o utilizați, apoi faceți clic pe Page Setup.
- În funcție de versiunea MS Word, selectați fila Paper Size (Dimensiune hârtie) sau Paper (Hârtie).
- Asigurați-vă că "Prima pagină" și "Alte pagini" nu conțin "Tava manuală" sau "Manuală". Puteți selecta o altă sursă de hârtie, de exemplu "Tava 1".
- Faceți clic pe OK.
- În funcție de versiunea MS Word, faceți clic pe Tools -> (Letters and Newsletters) -> Plicuri și etichete sau selectați fila Distribution.
- Faceți clic pe fila Plicuri.
- Faceți clic pe Opțiuni și selectați fila Setări imprimare.
- Asigurați-vă că tava manuală sau Manual nu este selectată ca sursă de hârtie. Puteți selecta o altă sursă de hârtie, de exemplu Tava 1. și apăsați OK.
- Faceți clic pe fila Etichete.
- Asigurați-vă că tava manuală sau Manual nu este selectată ca sursă de hârtie. Puteți selecta o altă sursă de hârtie, de exemplu Tava 1. și apăsați OK.
- Închideți setările Plicuri și etichete făcând clic pe X din colțul din dreapta sus al ferestrei.
- Încercați să imprimați din nou documentul. Mesaj Nici o hârtie nu trebuie să apară din nou.
Dacă problema persistă, consultați instrucțiunile pentru selectarea sursei de hârtie din program în documentația pentru software-ul utilizat pentru tipărire.
III. Verificați dimensiunea implicită a hârtiei:
Pentru a modifica dimensiunea implicită a hârtiei, urmați acești pași: Rețineți că elementele din meniul programului pot diferi în funcție de versiunea MS Word:
- În Microsoft® Word, faceți clic pe fila sau pe aspectul paginii, în funcție de versiunea de MS Word pe care o utilizați, apoi faceți clic pe Page Setup.
- În funcție de versiunea MS Word, selectați fila Paper Size (Dimensiune hârtie) sau Paper (Hârtie).
- Asigurați-vă că dimensiunea hârtiei nu este setată la "Custom" sau la un alt format special. Dimensiunile hârtiei speciale și speciale nu sunt de obicei acceptate de tava principală pentru hârtie, iar dispozitivul va încerca să alimenteze astfel de hârtie prin tava manuală.
- Faceți clic pe OK.
- Încercați să imprimați din nou documentul. Mesaj Nici o hârtie nu trebuie să apară din nou. Dacă problema persistă, consultați instrucțiunile pentru selectarea sursei de hârtie din program în documentația pentru software-ul utilizat pentru tipărire.