Rezultatul colecției:
INFLUENȚA FACTORILOR PRIVIND PROCESUL DEZVOLTĂRII ÎNTREPRINDERILOR ÎN DOMENIUL SERVICIILOR ÎN CONFORMITATE CU FACTORUL TIMPULUI
Eronkevich Natalia Nikolaevna
student absolvent, m. a. KGTEI, Krasnoyarsk
În procesul de dezvoltare, întreprinderea de servicii se confruntă cu un număr mare de diferiți factori care se schimbă în mod constant, apoi se mărește sau scade gradul de influență asupra activităților sale economice. Acești factori se află în mediul întreprinderii, în care și prin care funcționează și se dezvoltă. Interacțiunea mediului, iar compania este destul de dificil, nu pentru nimic că problemele de mediu și structura a fost interesat de un număr mare de cercetători, cum ar fi Michael Porter, W. Dill, J. Thompson, A. personaj negativ Kotler, EM Korotkov, OS Vikhansky și mulți alții. După conectarea mediului intern și extern al întreprinderii se manifestă în faptul că fiecare companie trebuie să se adapteze la condițiile de mediu prin adaptarea mediului intern, care determină comportamentul întreprinderii pe piață. Este important în gestionarea anti-criză nu este o adaptare pasivă, ci dorința de dezvoltare și influență în limitele posibilităților de schimbări externe. Acest lucru se realizează prin competiție, ceea ce duce la noi produse și servicii care satisface mai bine nevoile consumatorilor, care rezultă în piață modificată treptat.
Este important să se ia în considerare procesul de trecere a întreprinderii prin ciclul de viață al serviciului, deoarece atitudinea sa față de diferiți factori variază, în ciuda faptului că acești factori nu își încetează impactul, dar gradul de influență a acestora scade.
Deci, la etapele foarte timpurii (în plus față de clienți, parteneri și concurenți) este puternic influențat de factori externi de mediu, impozitare, prețurile pentru locuințe și servicii comunale, combustibil și lubrifianți, municipalități (și acești factori, de asemenea, afectează partenerii, concurenți și consumatori). Pe găsește cele mai bune instrumente pentru a le permite să continue să crească, iar acești factori sunt retrogradate în fundal în timp, odată cu dezvoltarea și funcționarea managementului întreprinderii, din moment ce instrumente care reduc gradul de dependență, găsite. Dar există un alt val de factori, care sunt extrem de important în noua etapă de dezvoltare a întreprinderii, de regulă, în sectorul de servicii astfel de factori sunt accesibilitatea la credite, programe de credit, tehnologie, inovare, și așa mai departe. D.
Examinarea modificării gradului de influență a factorilor, în conformitate cu etapele ciclului de viață ale întreprinderii este importantă pentru întreprinderile din toate industriile, și de timp, ci mai degrabă viteza de tranziție de la o etapă la alta de dezvoltare depinde nu numai pe zonele în care operează compania, dar, de asemenea, cu privire la complexitatea și incertitudinea mediului extern . Pentru sectorul serviciilor, de regulă, mediul extern este complex și, cel mai adesea, nesigur.
Pe baza literaturii studiate, a factorilor specifici industriei serviciilor sistemelor de control includ acei factori care sunt direct legate de furnizarea de servicii către clienții întreprinderii, viteza și calitatea serviciilor lor, precum și factorii care formează clienții o impresie pozitivă a companiei [3, p 51 ]. În acest caz, este necesar să se clarifice și să se completeze acești factori specifici din sectorul serviciilor, încă cu un factor cum ar fi timpul (Tabelul 1).
Din cele de mai sus, trebuie remarcat faptul că, la un astfel de factor important ca timpul necesar să se acorde o atenție specială, deoarece are caracteristici, cum ar fi ireversibil și de neînlocuit și vremelnicie. Factorul timp este un factor dominant în viabilitatea Companiei, t. K. Întreaga activitate se desfășoară activitățile comerciale într-o anumită perioadă de timp, din cauza acestui factor, proces de gestionare a crizelor dobândește astfel de caracteristici și caracteristici ca dinamică (eficiență), continuitate, ritm, frecvența (frecvența ciclului pe tipuri de soluții), durata ciclurilor, cronostructură, intensitate, recurență și inerție [1, p. 299]. Deci, E.M. Korotkov individualizează factorul de timp, cum ar fi:
· Resurse. deoarece din cauza disponibilității timpului, se desfășoară această sau acea activitate a întreprinderii. Timpul este o resursă de neînlocuit.
· Câmp (miercuri). adică alte resurse sunt utilizate în intervalul de timp. Timpul este domeniul de acțiune al managerului.
Caracteristicile activităților de gestionare. care este o consecință a utilizării resurselor pentru desfășurarea activităților economice. Timpul este măsura și succesiunea modificărilor care apar în procesul de gestionare [2, p. 417-418].
Deoarece construcția sistemului de gestionare a crizelor ar trebui să ia în considerare timpul și să înțeleagă ce oră este relativ și are o anumită specie, prezentate în figura 2, care trebuie să fie reușit să creeze în întreprindere astfel de condiții încât timpul a fost întotdeauna o producție și de înaltă performanță, iar personalul a lucrat într-o echipă, obținând satisfacție din munca depusă.
Figura 2. Factorul de timp în managementul tehnologiei [2, p. 418]
Astfel, timpul trebuie folosit rațional prin contabilitate și design. Înregistrarea în timp indică rezervele sale și posibilitățile de economisire, datorită cărora se asigură productivitatea, eficiența și calitatea managementului. Și proiectarea este necesară pentru diferențierea cazurilor în funcție de criteriile urgenței, importanței, funcționalității, complexității, problematice, necesității studiului suplimentar, posibilității de delegare, orientării spre valoare, formalizării. Astfel, se acordă prioritate sarcinilor care trebuie rezolvate, iar dezvoltarea întreprinderii devine ritmică, dinamică și, mai important, eficientă.