Experții au identificat diferențele regionale în rândul vizitatorilor mall-urilor din Rusia
Preferințele vizitatorilor la centrele comerciale din Moscova - Moscova și Sankt-Petersburg - diferă semnificativ de comportamentul cumpărătorilor din regiunile din Rusia. La această concluzie au venit specialiștii companiei Cushman Wakefield Stiles Riabokobylko. care a efectuat, prin ordin al clienților, mai multe studii privind comportamentul consumatorilor în cazul locuitorilor din diferite orașe rusești.
După ce a studiat fluxul de clienți în marile centre comerciale din Moscova, Sankt-Petersburg și Ryazan și Novosibirsk, și a efectuat un studiu al activității de consum, Denis Sokolov, director de cercetare la Cushman Wakefield Stiles Riabokobylko. a acumulat o serie de observații interesante în comportamentul vizitatorilor în centrele comerciale.
Cumpărați sau distrați
Principalele diferențe, a spus el, se referă la modul în care oamenii din diferite regiuni percep o combinație de formate de cumpărături și divertisment. De exemplu, în cazul în care locuitorii din Moscova sunt adesea dispuși să-și petreacă cu familia într-un mall ca „MEGA“ toată ziua în oamenii Novosibirsk preferă să meargă la mall-ul de 30 de minute pe drumul spre casa, citat de Reuters Denis Sokolov.
„Fiecare oraș are un strat de oameni cosmopolite-minded - a spus Sokolov rb.ru. - comportamentul lor de consum este la fel de caracteristică a locuitorilor orașelor din diferite țări -. În America, Europa și Rusia O dată în oraș există centre comerciale moderne, aceste persoane le-a începe Dar, în timp ce aceste formate nu sunt disponibile în oraș, acest strat este invizibil. "
Majoritatea acestor oameni, potrivit lui Sokolov, în două capitale, precum și în orașele urale și sibiene. "În Siberia și Urali în timpul iernii este foarte dificil cu divertismentul, iar climatul oamenilor" împinge "în centrele comerciale", - a spus Denis Sokolov. Consumatori mai puțin activi din sudul Rusiei, unde predomină populația mai conservatoare.
În Ryazan, vizitatorii sunt, în general, mai degrabă conservatori: cu greu știu cum să combine o excursie în bowling cu cumpărături într-un supermarket. Și în Sankt-Petersburg, dimpotrivă: cumpărătorii primesc o combinație de componente pentru cumpărături și divertisment. În sondaj, Petrograderii au reacționat foarte pozitiv la ideea de a combina un centru comercial și un parc acvatic într-un complex, a spus Denis Sokolov.
Lupta pentru cumpărător
Cu toate acestea, potrivit Irinei Harisova, managerul relațiilor publice ale rețelei centrelor comerciale MEGA, diferențele regionale pentru sucursalele companiei sale în diferite orașe nu sunt foarte semnificative. Potrivit propriului său studiu al comportamentului clienților, pe baza vizitelor la centrele comerciale MEGA sunt knock-out numai locuitorii din Kazan, în cazul în care motivul principal pentru apariția lui în magazin oamenii sunt adesea numite de recreere și divertisment (așa spun 6 din 10 respondenți). O situație similară în Iekaterinburg, unde fiecare al doilea respondent a numit motivul pentru vizitarea achiziționării de haine și alimente.
Setul de formate de divertisment din centrele comerciale ale țării este încă mic, a declarat Denis Sokolov: cel mai adesea este un cinematograf, o sală de jocuri pentru copii, bowling. În fiecare regiune, cererea pentru ele este exprimată în moduri diferite. Cea mai tipică divertisment este un cinematograf și un teren de hrană. Dar tendința sugerează că componenta de divertisment va deveni mai complexă și va deveni mai diversă.
Irina Kharisova RB.ru spus, că sfera de divertisment mega-mall-uri compania ei este reprezentata in principal de patinoar, care este situat în centrul magazin, lângă food court. Cinematografele sunt încă numai la magazinele din Moscova și Sankt-Petersburg. "Ne gândim la dezvoltarea și transformarea părții de divertisment a centrului comercial și poate că după un timp vor fi prezentate", a spus ea. "Dar componenta cumpărăturilor din centrele noastre va continua să prevaleze".