Scopurile organizației sunt de diferite feluri. Ele sunt împărțite în strategii și tactice.
Obiective strategice se formează în stabilirea politicii de dezvoltare pe termen lung a organizației și tactice - în rezolvarea sarcinilor de management operațional.
Obiectivele sunt o traiectorie și un punct. Traiectoria, sau cum se numesc ghiduri, determină direcția generală în care starea obiectului controlat trebuie să se schimbe. De exemplu, scopul "creșterii profitului unei întreprinderi" este doar direcția în care organizația încearcă să schimbe profiturile primite de întreprindere.
În același timp, obiectivele punctuale sunt formulate ca o dorință de a obține un rezultat foarte concret. De exemplu, pentru a asigura profitul întreprinderii în anul curent în valoare de 75 milioane dolari.
Obiectivele sunt împărțite în scopul principal (general), sub-obiectivele celui de-al doilea nivel, cel de-al treilea nivel, obiectivele structurilor manageriale individuale și așa mai departe. Cu alte cuvinte, în procesul de stabilire a obiectivelor, obiectivele sunt împrăștiate, ceea ce ridică problema colecției lor în jurul principalelor, altfel necontrolabilitatea poate crește.
În primul rând, obiectivul principal (general) este determinat, dar devine, de asemenea, un scop multifuncțional, se formează o scară de scop ierarhic. De exemplu, obiectivul general al intensificării producției interne este în profunzime (obiectivele industriei, întreprinderilor, magazinelor, departamentelor etc.). Realizarea obiectivului general (obiectivul final, scopul este rezultatul) se realizează printr-o serie de etape intermediare. De exemplu, o mașină este asamblată din mai multe părți, componente, care sunt adesea fabricate în zeci de întreprinderi. Eșecul în oricare dintre etapele intermediare duce la întreruperea rezultatului final.
Următoarele proprietăți ale obiectivelor pot fi distinse:
o subordonare, adică obiectivele subsistemelor de nivel superior determină obiectivele subsistemelor de nivel inferior (concluzie: obiectivele se formează de sus, de sus în jos);
o capacitate de deplasare - se exprimă prin faptul că obiectivul comun este concretizat de mai multe obiective locale, private. Implementarea se poate face prin conținut, timp, nivel;
De asemenea, puteți evidenția următoarele cerințe pentru obiective.
În primul rând, obiectivele trebuie să fie realizabile. Desigur, trebuie să existe o provocare clară pentru angajații organizației. Nu ar trebui să fie prea ușor de realizat. De asemenea, acestea nu ar trebui să fie nerealiste, depășind capacitățile maxime admise ale artiștilor interpreți sau executanți. Nerealist pentru a atinge obiectivul duce la demotivarea angajaților și pierderea lor de reper, ceea ce are un impact foarte negativ asupra activităților organizației.
În al doilea rând, obiectivele ar trebui să fie flexibile. Obiectivele trebuie stabilite astfel încât să le permită ajustarea acestora în funcție de schimbările care pot apărea în mediul înconjurător. Managerii ar trebui să fie conștienți de acest lucru și să fie pregătite să facă modificări la obiectivele declarate cu noile cerințe ale organizației din mediul sau noile caracteristici introduse în organizație.
În al treilea rând, obiectivele trebuie să fie măsurabile. Acest lucru înseamnă că obiectivele trebuie să fie formulate în așa fel încât să poată fi cuantificate, sau un alt mod obiectiv de a evalua dacă obiectivul a fost atins. Dacă obiectivele sunt incomensurabile, ele dau naștere unor discrepanțe, complică procesul de evaluare a performanței și provoacă conflicte.
În al patrulea rând, obiectivele ar trebui să fie specifice cu specificul necesar, ceea ce contribuie la determinarea fără echivoc în ce direcție ar trebui să se desfășoare funcționarea organizației. Scopul trebuie să precizeze în mod clar ce trebuie obținut ca rezultat al activității, în ce termen ar trebui să fie atins și cine ar trebui să atingă obiectivul. Cu cât obiectivul este mai specific, cu atât este mai ușor să exprime strategia pentru atingerea acestuia. Dacă obiectivul este formulat în mod specific, acesta permite ca toți sau majoritatea angajaților organizației să înțeleagă cu ușurință și, prin urmare, să știe ce îi așteaptă.
În al cincilea rând, obiectivele trebuie să fie comune. Coerența implică faptul că obiectivele pe termen lung sunt în concordanță cu misiunea, iar obiectivele pe termen scurt sunt pe termen lung. Dar interoperabilitatea nu este singura modalitate de a stabili coerența obiectivelor. Este important să nu se contrazică reciproc obiective legate de profitabilitate și de a stabili o poziție competitivă, sau a cântat poziția câștig pe piața existentă și obiective pentru a pătrunde pe noi piețe, obiectivele de profitabilitate și de caritate. De asemenea, este important să ne amintim întotdeauna că compatibilitatea necesită un obiectiv de creștere și menținere a stabilității.
În al șaselea rând, obiectivele ar trebui să fie acceptabile pentru principalii actori de influență care determină activitățile organizației și, în primul rând, pentru cei care vor trebui să le atingă. La formularea obiectivelor, este foarte important să se ia în considerare ceea ce au dorințele și nevoile angajaților. Luând în considerare interesele proprietarilor care ocupă un rol de frunte printre subiecții impactul asupra organizației și interesat în a face un profit, managerul, cu toate acestea, ar trebui să încerce să evite atunci când în curs de dezvoltare în scopuri de orientare pentru profituri mari pe termen scurt. El ar trebui să se străduiască să stabilească obiective care să asigure profituri mai mari, dar, de preferință, pe termen lung. Deoarece cumpărătorii (un alt subiect de impact asupra organizației) joacă acum un rol-cheie pentru supraviețuirea organizației, managerii în stabilirea obiectivelor ar trebui să țină cont de interesele lor, chiar dacă acestea conduc la o reducere a veniturilor ca urmare a reducerii prețului sau a crește costurile pentru a îmbunătăți calitatea produsului. De asemenea, atunci când se stabilesc obiective, este necesar să se țină seama de interesele societății, cum ar fi, de exemplu, dezvoltarea condițiilor locale de trai etc.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter