1) Scrie o cerere
- Pentru a scrie o nouă solicitare la asistența tehnică, accesați panoul de administrare introducând login-ul și parola.
- În meniul din stânga, găsiți elementul "Suport tehnic"
- Dați clic pe "Interogare nouă"
- Veți vedea noua pagină de solicitare pentru asistență tehnică,
completați toate câmpurile necesare, adăugați fișierul dacă este necesar și faceți clic pe butonul "Trimiteți solicitarea"
2) Toate cererile
- Pentru a scrie o nouă solicitare serviciului "Suport tehnic", accesați panoul de administrare introducând login-ul și parola.
- În meniul din stânga, găsiți elementul "Suport tehnic"
- Mergeți la linkul "Solicitări", după care veți fi îndreptat către pagina în care sunt afișate toate solicitările trimise către serviciul "Serviciu de asistență tehnică".
- Fiți atenți la filele în care puteți comuta la interogări deschise și private.
- Înainte de a pune o întrebare, asigurați-vă că nu există răspuns la o întrebare similară în FAQ (Întrebări frecvente).