Nici un călător nu este imun la furt. Pierderea de bani, documente și lucruri pot fi oriunde: într-un hotel scump și într-o mașină rezervată unui tren. Într-o astfel de situație neplăcută trebuie să știți la cine să vă adresați pentru ajutor și cine este responsabil pentru faptul că ați pierdut lucrurile. După consultarea avocaților, ne-am compilat instrucțiunile despre cum să acționăm în mod adecvat dacă sunteți jefuit într-un hotel, tren sau dacă documentele lipsesc într-un oraș străin.
„În conformitate cu 925 din Codul civil, hotelul este responsabil pentru pierderea de bani, alte valori monetare, valori mobiliare și alte valori ale oaspeților, cu condiția ca acestea au fost acceptate de hotel pentru depozitare sau au fost plasate de către oaspete în hotel, cu condiția să-l în condiții de siguranță, indiferent dacă , există acest seif în camera lui sau
într-o cameră diferită a hotelului ", explică directorul agenției juridice" Persona Grata "Georgy Mokhov.
Potrivit avocatului, co-președintele "Clubului pentru protecția drepturilor turistice", Roman Bobylev, hotelurile sunt, în majoritatea cazurilor, interesate de efectuarea unei investigații și, cel mai important, adesea găsesc hoți. Nu în ultimul rând pentru că sunt angajați ai hotelului. "Hotelurile încearcă să evite scandalurile și rareori se confruntă cu un conflict greu cu turiștii. În hoteluri de cinci stele, astfel de probleme sunt, în general, rare. Prin urmare, este necesar să se apere în mod repetat drepturile lor. Solicitați contactul cu conducerea hotelului. Foarte des, administratorul de serviciu nu este interesat să-i informeze conducerea despre furtul în locul lui. Și încercând să stingem conflictul cu toată puterea lui. Prin urmare, principala armă este amenințarea de a recurge la poliție și de a distribui informații negative despre hotel (prin Internet, ziare etc.) ", sfătuiește Romanul.
Dar nu este absolut faptul că puteți rezolva conflictul pe cale amiabilă. Prin urmare, trebuie să apelați la poliție și să scrieți o declarație. În definitiv, furtul este o infracțiune penală, iar vinovatul trebuie să fie pedepsit în conformitate cu strictețea legii. Atrageți doi martori de la oaspeții hotelului. După ce mărturia dvs. este înregistrată și polițiștii pleacă, nu mai aveți nimic de făcut decât să așteptați și apoi să vă duceți acasă. Fiți pregătiți să fiți chemați pentru a da mărturie suplimentară sau pentru a identifica lucrurile dacă sunt găsite. Dar să fim realiste: nu este întotdeauna cazul. Prin urmare, puteți solicita cel puțin compensații de la hotel pentru neîndeplinirea obligațiilor de depozitare.
Pentru aceasta, trebuie să scrieți o declarație în două exemplare. Vei da unul administratorului hotelului, al doilea va sta cu tine. Pe el, reprezentantul hotelului trebuie să semneze și să ștampileze. Dacă nu doriți să faceți acest lucru, trebuie să faceți acest lucru: trimiteți această cerere prin poștă cu o notificare de livrare. Nu uitați să notați un inventar al a ceea ce trimiteți la oficiul poștal, astfel încât să puteți confirma că ați trimis cererea la hotel, și nu lista de achiziții pentru Anul Nou.
Cel mai probabil, dacă nu ați fost imediat compensat, cazul poate dura câteva luni. Cu o declarație în care menționați elementele furate, trebuie să mergeți în instanță. În cazul în care audierea este amânată, puteți cere judecătorului să numească experți pentru a determina valoarea curentă a elementelor furate sau deteriorate. Și hotelul trebuie să colecteze exact suma în care poți să-ți evaluezi lucrurile luând în considerare creșterea prețurilor.
Cel mai neplăcut lucru este să rămâi în alt oraș fără documente. Indiferent unde vă aflați în această situație, amintiți-vă, nu este nimic teribil. Urcați imediat la cea mai apropiată secție de poliție. "Trebuie să vă adresați Ministerului Afacerilor Interne o declarație privind furtul cu o indicație a listei documentelor furate", spune Roman Bobylev. Veți primi un certificat special care vă va înlocui temporar pașaportul. Cu ea puteți ajunge acasă. Și deja la locul de înregistrare va trebui să mergeți la secția de poliție, unde veți scrie din nou o cerere și veți primi un nou pașaport.
Furturile în avioane sunt fenomene episodice (în acest caz nu înseamnă pierderea bagajelor). Dar în trenurile pe care le fură, fură și, eventual, fură mereu. Prin urmare, dacă acest lucru ți sa întâmplat, trebuie să procedezi după cum urmează. Contactați imediat conductorul mașinii, cereți-i să sune ofițeri de poliție rutieră atunci când trenul ajunge la cea mai apropiată stație. Apoi, va trebui să faceți o declarație despre pierdere. În aceasta, trebuie să descrieți în detaliu momentul când furtul a fost comis și unde a avut loc (amintiți-vă când ați descoperit pierderea și ați întreba dirijorul, la distanța dintre stațiile unde ați fost).
Faceți o listă cu elementele lipsă, evaluați valoarea acestora și scrieți suma exactă a banilor furați. Implicați doi martori care pot depune mărturie. Apropo, dacă aveți suspiciunea că furtul ar putea face vecinii în compartimentul, puteți cere poliției să caute sediul.
Hoții ascund adesea bani furate sau lucruri mici în toaletă sau vestibul. Prin urmare, în cazul în care ofițerii de poliție nu manifestă inițiativă, cereți-i constant să verifice aceste puncte. Amintiți-vă, poate că ați crezut că cineva a fost suspicios sau cineva putea vedea unde ați pus bani și obiecte de valoare. Puteți spune ofițerilor de poliție despre această persoană și ei ar trebui să-l caute. Nu fi timid: dacă o persoană nu este vinovată de ceva, îți cereți scuze. Și în final: fi pregătit pentru faptul că va trebui să vii la secția de poliție, care servește locul în care ai fost jefuit. Dacă lucrurile dvs. sunt descoperite, va trebui să mergeți și să le identificați și să le luați.
3) Luați atât numerar, cât și un card. Dacă ceva este furat de la ea, poți conta pe restul stocurilor.
4) Faceți fotocopii ale biletelor. Dacă le-ați comandat online, acestea ar trebui să rămână în căsuța poștală. În acest caz, nu va exista probleme cu plecarea.
5) La o călătorie este mai bine să cumperi o cartelă locală sim. Dacă o furi, cel puțin nu pierdeți toate contactele. În plus, va fi mult mai ieftin să apelați.
6) Faceți o listă de lucruri valoroase, astfel încât să puteți spune în mod clar ce a dispărut exact. Faceți o fotocopie, chiar dacă aveți cel puțin două copii.
7) Doar în caz, scrieți numerele rudelor pe o foaie separată. Înțelegeți-vă cu prietenii și rudele despre cuvântul cheie, dacă aveți nevoie să transferați bani, de exemplu, prin Western Union.
8) Închiriați întotdeauna un seif sau predați obiecte de valoare administratorului. O alternativă este să pună obiectele de valoare într-o valiză și să o blocheze într-o încuietoare sau cod. Dar sacul poate fi tras, iar apoi nu vi se va plăti nici o compensație.
Distribuiți acest articol