O atenție deosebită a fost acordată studiului calității lui F. Engels. El a spus că "nu există calități, ci lucruri care au calități și, de altfel, infinit de multe calități".
În condițiile moderne, necesitatea obiectivă de a îmbunătăți nivelul calității produselor se datorează mai multor motive:
1. calitatea produselor devine unul dintre factorii decisivi pentru creșterea eficienței producției și a dezvoltării intensive a economiei în ansamblu;
2. producerea de produse de calitate scăzută provoacă mari daune economice atât întreprinderilor individuale, cât și întregii economii naționale;
3. Psihologia consumatorului și cerințele acestuia față de calitatea produselor se schimbă;
4. Calitatea este unul dintre cei mai importanți factori în competitivitatea produselor în contextul unei concurențe sporite pentru piețe.
Îmbunătățirea calității produselor este cea mai importantă modalitate de a crește eficiența producției. Eficiența producției este determinată de raportul dintre rezultatele obținute și costurile suportate. Creșterea eficienței poate fi făcută în două moduri: prin reducerea costurilor de producție sau prin creșterea semnificației sociale a rezultatelor muncii, ceea ce poate crește nu numai prin creșterea cantității de produse, ci și prin creșterea calității acesteia. Prima cale are anumite limite, cea de-a doua este practic nelimitată.
Îmbunătățirea calității produselor este un proces axat pe satisfacerea cea mai completă a nevoilor acestui produs, care include îmbunătățirea parametrilor de calitate ai produselor deja obținuți, precum și crearea și dezvoltarea unor tipuri calitativ noi.
Creșterea calității produselor are două tipuri de constrângeri: realizările științifice și tehnologice și potențialul de producție al societății, care determină volumul cheltuielilor muncii sociale cumulate necesare pentru crearea și utilizarea produselor. Societatea nu este indiferentă cu cantitatea de muncă necesară pentru a crea un produs specific și pentru a-și satisface nevoile sociale. Din punct de vedere economic, este recomandabil să nu se îmbunătățească calitatea produselor, ci doar cea care satisface nevoile publice și răspunde acestor nevoi cu cel mai mic cost. Calitatea ridicată a produselor demonstrează realizarea unei economii maxime a forței de muncă pentru a satisface o anumită cerere datorită optimizării costurilor forței de muncă în etapele de fabricație și consum de produse.
Pe măsură ce calitatea produselor scade, nevoia de costuri suplimentare ale forței de muncă în societate pentru a satisface nevoile corespunzătoare crește. Astfel, cu o scădere a fiabilității și a duratei de viață a dispozitivelor tehnice, costul reparațiilor și întreținerii crește. În cazul în care se referă la aparatele de uz casnic, pierderile de timp de muncă și de timp liber, care rezultă din necesitatea reparației, cresc.
Îmbunătățirea calității oferă economii semnificative întreprinderilor și producătorilor. În ciuda costurilor inițiale, economiile este atât de mare încât societatea poate revizui prețurile produselor sale în jos, ceea ce crește competitivitatea acestora, creșterea ponderii acestor bunuri pe piață menținând în același timp și chiar creșterea profiturilor.
Două aspecte ale producției - calitatea și cantitatea în anumite limite sunt interschimbabile în satisfacerea nevoilor publice. O unitate separată de producție cu un anumit nivel de calitate este capabilă să satisfacă o singură necesitate. Întregul volum al cererii satisfăcute pentru acest produs este determinat de produsul cantității sale la nivelul calității sale. Astfel, o anumită cantitate de cerințe poate fi satisfăcută de o cantitate mai mică de produse cu o calitate superioară.
În majoritatea cazurilor, îmbunătățirea calității stimulează creșterea volumului de consum și, prin urmare, a producției. Acest lucru se datorează faptului că noua, de calitate superioară, nu numai că a creat pentru a îndeplini cerințele mai mari, dar, de asemenea, schimbă caracterul nevoilor existente și creează noi și oferă un impuls pentru dezvoltarea producției sociale și de a îmbunătăți viața oamenilor.