Sprijinirea sistemului IT în stare de lucru - una dintre sarcinile principale ale IT-experți, și de multe ori împiedică punerea sa în aplicare nu este o lipsă de profesionalism și lipsa de înțelegere între IT experți și managementul acesteia. Acest lucru este valabil mai ales atunci când ghidul începe pentru a economisi bani pe software licențiat sau actualizări - sărind peste trecut urechile toate argumentele cu privire la riscurile unei astfel de abordări.
Timur Sabaev, Trainer certificat Microsoft pentru licențiere. În prezentarea sa la seminarul GANDALF "Crearea unui mediu IT sigur, care provoacă defecțiuni", el a oferit indicii care ar ajuta specialistul IT să comunice cu conducerea.
Faceți-vă munca transparentă
Directorul, care stabilește sarcina și vede doar rezultatul, este puțin probabil să fie capabil să analizeze în mod corespunzător situația. Specificul muncii specialistului IT pentru el rămâne un mister. Deschideți ușor vălul de secret - nu trebuie să frece termeni tehnici, explica literalmente pe degete, de ce face acest lucru, și nu în alt mod, și care vor fi toate opțiunile (de preferință, pe termen lung).
Exemplu: directorul mărește bugetul proiectului și vede ieșirea indicatorilor căzuți. Reduce bugetul - și, brusc, indicatorii cresc. concluzia evidentă, el nu înțelege că căderea indicatorilor ce țin de stadiul de implementare și dezvoltare a fondurilor alocate pe un nou, mai bine și mai avansat sistem. Și într-un specialist byudzhetaIT trunchiată doar două mașini a trebuit să colecteze una, care a crescut performantele actuale, dar sa transformat într-un dezastru în viitor.
Utilizați numere specifice
Atât specialistul IT, cât și directorul vorbesc limba numerelor - și încă nu se înțeleg. Cifrele pe care directorul le înțelege sunt moneda, "man-hours", KPI. Pentru a furniza aceste informații, efectuați un audit periodic al infrastructurii.
Contoriza numărul de calculatoare și licențe - și lângă fiecare unitate a pus o etichetă de preț, și apoi descrie costurile de om-oră pentru întreținere. Să fie clar costul de atragere a unui nou loc de muncă, costul de proprietate a locului de muncă, costul de eliminare a locului de muncă. Evaluează nivelul de securitate al sistemului Procentul descrie permis - și nu va fi dificil de explicat că reducerea acestei cifre se datorează, de exemplu, cu un program de depășit. Liderii primesc și instrumente pentru a evalua situația reală și un sentiment de control asupra a ceea ce se întâmplă - și vei fi mult mai puține probleme.
Ajută-mă să îmi schimb punctul de vedere
În lumea de astăzi a fost luată pentru a lua în considerare necesitatea de licență pentru software de la o poziție „de a cheltui bani nu doar să se răsfețe cu privire la sancțiunile pentru software-ul fără licență.“ Licențele și afacerile cu echipamente avansate încep să fie percepute ca o investiție. Și pentru a considera profitul este întotdeauna mai plăcut decât pentru a preveni pierderile - atrageți astfel perspectiva asupra creșterii banilor investiți.
Explicați modul în care noul sistem CRM va ajuta compania să vândă mai repede, să ocolească competitorul și, prin urmare, să supraviețuiască într-o situație dificilă. Programul sau echipamentul nu va deveni doar un instrument - ci un atu în care cineva dorește să investească resurse și care va trebui să fie protejat.
Amintiți-vă că trebuie să plătiți pentru tot
Amenzile și cecurile nu întotdeauna sperie managementul - cineva speră că va ocoli compania, cineva se bazează pe comunicare. Dar dacă vă confruntați cu o situație în care managerul sugerează utilizarea software-ului fără licență, amintiți-vă că brânza gratuită este numai într-o capcană de șoareci. E timpul să uite romantismul pirateriei: cei care petrec timp și bani pentru a crea software-ul contrafăcut, în cele mai multe cazuri, se așteaptă să se întoarcă acești bani într-un alt mod. De exemplu, accesul la date valoroase ale organizației dvs. prin viruși care pot fi inițial cusute într-un ansamblu de software piratat.
Să alegem - dar din cele mai bune opțiuni gata făcute
Dacă trebuie să vă promovați ideea de optimizare, pregătiți două opțiuni pentru rezolvarea problemei dvs. - nu mai mult și nici mai puțin. Descrieți bugetul și calendarul, dați conducerii dvs. oportunitatea de a face alegeri pe baza unor date specifice - pe care le dispune. Dacă aderați dvs. la o anumită opțiune, beneficiile sale ar trebui să fie evidente.
Pentru a rezuma, trebuie spus că acest lucru nu este tot drumul spre IT experți pentru a găsi o abordare a general sau CFO pentru a promova ideile lor. În cazul în care discuțiile de peste si peste din nou vin la un impas, există o altă opțiune: Apel de ajutor vânzătorului, care sunt de gând să cumpere software-ul și hardware-ul necesar. În cele din urmă, vânzarea este treaba lui.
Specialiștii GC "GANDALF" sunt întotdeauna gata să vină la salvare și să argumenteze în mod rezonabil managementului dumneavoastră avantajele optimizării sistemului informatic. Căutați programe sau echipament? Vă rog!