Întrebări frecvente
Cum se configurează canalele TV?
Verificați dacă toate pinii sunt conectați, cablul nu sa mișcat și dacă echipamentul este pornit. Încercați să reporniți consola scoateți-o din priză.
Dacă după restaurarea consolei ecranul rămâne negru, dar modul TV este selectat corect, trebuie să resetați la setările din fabrică:
• Apăsați butonul Meniu de pe consola consolei;
• Apoi selectați Setări personale (utilizați săgețile din dreapta-stânga pentru a naviga în meniu);
• Selectați Setări din fabrică și apăsați OK;
• În meniul cu opțiuni de resetare, selectați Restaurare setări din fabrică și în fereastra de confirmare, apăsați din nou OK;
• Introduceți parola 0000;
• După resetarea setărilor, se deschide fereastra de căutare a canalelor. Selectați funcția Căutare și faceți clic pe OK;
• După finalizarea căutării, apăsați butonul Ieșire pentru a ieși și a verifica canalele TV.
Dacă consola se blochează în timpul comutării și nu există nicio imagine, este necesar să verificați firmware-ul consolei:
• Apăsați butonul Meniu de pe consola consolei;
• Selectați Setări personale - Informații despre sistem;
• Verificați setările antenei. Mergeți la Instalare - Instalați Antena și comparați datele:
Satelit - KazSat 3
Frecvență LNB - 10600
Transponder - 12594
22k - Auto
Alimentare LNB - 13 / 18V
• După scanare, selectați Starea CA Irdeto - Actualizare software;
După finalizarea actualizării, trebuie să restabiliți sistemul la setările din fabrică descrise mai sus.
Cum să conectați televiziunea prin satelit?
Pentru conexiunea TV prin satelit, lăsați o cerere.
Aveți nevoie de echipament special pentru televiziunea prin satelit?
Da, trebuie să instalați un antena satelit și un set-top box digital. În loc de prefix, puteți utiliza modulul CAM cu condiția ca televizorul dvs. să aibă un conector special pentru acesta și să accepte formatul de difuzare DVB-S.
Am pierdut canale / calitate slabă, cum pot aplica pentru plecarea unui maestru?
Cum va fi conectat televizorul prin satelit?
Echipa noastră, la momentul acordului cu dvs., instalează antena împreună cu convertorul pe acoperiș sau pe fațada clădirii. Un cablu este tras de la convertor la consola sau modulul CAM. După aceea, echipamentul este configurat.
Cum se conectează un punct suplimentar?
Lăsați o solicitare pentru conectarea unui punct suplimentar contactând specialiștii centrului de contact:
• în WhatsApp de numerele +7 (701) 3000 501 sau +7 (700) 3000 501
• în Telegramă la numărul +7 (701) 032 6005
• pe paginile oficiale ale Alma TV pe Facebook. VK. Twitter și Instagram
• pe forumul Vse.kz
Trebuie să cumpărați un set de echipamente fără un antena satelit și să plătiți lunar 50% din taxa de abonament a pachetului selectat.
Există reduceri pentru serviciile TV prin satelit?
Faceți o plată în avans timp de 12 luni și obțineți o reducere de 12%. Dacă plătiți timp de 9 luni, reducerea va fi de 9%, 6 luni - 6% și, respectiv, 3 luni - 3%. Reducerile se aplică tuturor punctelor.
În plus, pentru pachetul "Satellite 45" oferim o reducere de 20% la punctul principal pentru:
• participanții la cel de-al doilea război mondial
• participanții la frontul de muncă
• locuitorii asediului Leningradului
• deținuții din lagărele de concentrare fasciste
• Persoanele asimilate persoanelor cu dizabilități din grupele 1 și 2
• Dezactivat din copilărie
Pot să mă conectez dacă sunt un chiriaș acasă (locuitor), de ce am nevoie pentru asta?
Desigur, puteți! Pentru a face acest lucru, trebuie să aplicați pentru o conexiune, să achiziționați un set de echipamente și să plătiți 50% din taxa de abonament a pachetului selectat.
Unde pot semna un contract?
Contractul poate fi încheiat:
• la birourile de vânzări Alma TV
• cu dealerii autorizați din zona dvs. Lista dealerului este disponibilă pe link
Sau contactați specialiștii din centrul de contact:
• în WhatsApp de numerele +7 (701) 3000 501 sau +7 (700) 3000 501
• în Telegramă la numărul +7 (701) 032 6005
• pe paginile oficiale ale Alma TV pe Facebook. VK. Twitter și Instagram
• pe forumul Vse.kz
Există o taxă pentru trecerea de la un tarif la altul?
Modificarea tarifului este gratuită.
Care sunt termenii de conectare la servicii după depunerea unei cereri
Când trimiteți o aplicație, vom alege timpul convenabil pentru conectarea serviciului.
Cum să transferați bani, plătiți în mod eronat pentru că nu ați încheiat contractul?
Trebuie să scrieți o declarație despre transferul sumei plătite în mod eronat și să furnizați o chitanță pentru plată.
Cum pot afla numărul contractului meu?
Pentru a afla numărul contractului, accesați link-ul Găsiți numărul contractului.
