Cum se calculează eficiența sistemului de mentorat?
Lucrul la programul de mentorat include următoarele etape:
- Atragerea de angajați cu experiență ai companiei și managerii de linie pentru cultivarea și instruirea tinerilor profesioniști și începători;
- Mastering metodele de învățare pentru adulți;
- Dezvoltarea unui sistem de motivare a mentorilor, care să stimuleze performanța acestei funcții;
- Elaborarea criteriilor pentru evaluarea muncii mentorilor;
- Elaborarea criteriilor de evaluare a eficacității sistemului de mentorat în ansamblu.
Pentru a evalua eficiența sistemului de mentorat (SN), utilizați următorul sistem de indicatori:
- Scăderea cifrei de afaceri a personalului în perioada de probă:
% de randament înainte de introducerea SN /% randament după introducerea SN
Costurile de instruire înainte de introducerea SN / costurile de instruire după introducerea CH
- Creșterea procentului de evaluare reușită pe baza rezultatelor formării:
Evaluare medie înainte de implementarea SN / Evaluarea medie după introducerea SN
- Creșterea implicării personalului. Ea este evaluată pe baza unor interviuri regulate ale angajaților;
- Creșteți viteza de intrare în birou. Se evaluează faptul că angajații își îndeplinesc planurile personale de vânzări lunare;
În plus, acești indicatori ai performanței mentorilor sunt utilizați:
- Scăderea cifrei de afaceri a personalului în perioada de probă, cu condiția ca mentorul să fie supraveghetorul direct:
% de randament înainte de introducerea SN /% randament după introducerea SN
- Calitatea transmiterii certificării de către noii angajați. Scorul mediu al noilor veniți după antrenament este mai mare de 4,4 puncte pe o scară de 5 puncte;
- Procentajul de satisfacție al noilor veniți cu munca unui mentor. Evaluată pe baza rezultatelor chestionării noilor veniți atât în procesul de adaptare, cât și la finalizarea acesteia;
- Evaluarea activității mentorului de către conducerea companiei. Ea este evaluată pe baza rezultatelor sondajului conducătorilor diviziunilor structurale.
De exemplu, ca urmare a introducerii sistemului de mentorat, unul dintre clienții noștri, societatea holding agroindustrială, a primit următoarele rezultate economice pe un tânăr specialist:
Înainte de introducerea SN