Poate că deja știți că în timpul negocierilor trebuie să mențineți un fel de contact, adică să fiți în interacțiune constantă cu partenerul dvs., astfel încât să vă poată auzi și că l-ați auzit și l-ați înțeles.
Acest contact depinde în mare măsură de contactul cu semnalele non-verbale. Aceasta este ceea ce va fi discutat. Astăzi vom vorbi despre formarea primei impresii.
Faceți cunoștință cu hainele și escortați.
În primele câteva secunde, când vă vede interlocutorul, se formează impresia, care este numită prima. Și această primă impresie lasă o amprentă asupra întregului parcurs al negocierilor, cel puțin în cadrul acestei prime întâlniri. Este clar că cu cât prima impresie este mai bună, cu atât mai bună este influența acesteia.
Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că nu în toate cazurile trebuie să aveți o impresie pozitivă, pozitivă și veselă. În unele cazuri, trebuie să fiți de acord, trebuie să dați impresia unei persoane serioase și solide, în unele cazuri, poate dimpotrivă, veselă, ferventă, lipsită de griji. Depinde de situație. Impresia ar trebui să fie adecvată obiectivelor și obiectivelor noastre în cadrul negocierilor. Dar să încercăm să ne uităm în spatele oglinzii și să încercăm să înțelegem ce formează prima impresie a interlocutorului nostru despre noi.
Se pare că acesta este un set de semnale non-verbale. Acesta este mersul, postura, gestul, expresia facială, încrederea sau lipsa de încredere în mișcări, intonarea vorbirii etc. Totalitatea semnalelor noastre non-verbale, la un moment dat, oamenii de știință cheamă meta-mesaje. Se pare că atunci când intri în birou pentru o întâlnire, corpul tău transmite un meta-mesaj, care formează prima impresie a partenerului tău. Rămâne să înțelegem modul în care se formează și apoi, se pare, vom gestiona cu ușurință prima impresie.
Întrebare de reflecție
Cum se formează mesajele meta? Și aici totul nu este atât de simplu. Meta-mesajul este transmis corpului prin mintea noastră subconștientă și depinde direct de starea noastră psiho-emoțională sau pur și simplu de starea de spirit. Aceasta înseamnă că, în mod direct, nu putem controla majoritatea semnalelor nonverbale ale corpului nostru. Aici, de exemplu, ați observat că mersul dvs. este în prezent incert și a vrut să-l schimbe. Să presupunem că ați făcut mai multă încredere. Dar mai departe, destul de ciudat, dacă nu vă controlați, mersul va veni din nou în aceeași stare. Și dacă încercați să controlați fiecare pas, veți începe foarte curând să vă încurcați. În acest caz, încercați să luptați împotriva anchetei, așa că veți eșua. Iar motivul din interior și cu el trebuie să funcționeze.
Prin urmare, dacă dorești să dai prima impresie corectă, trebuie mai întâi să lucrezi cu starea psiho-emoțională. Acesta este, de asemenea, un subiect separat și îi voi acorda timp. Între timp, mă voi concentra numai asupra modului în care puteți forma formarea meta-mesajului necesar.
Voi spune imediat că, în condițiile unei practici obișnuite de afaceri, acest lucru este extrem de dificil, deoarece cu greu puteți primi feedback obiectiv. În mod ideal, acest lucru, bineînțeles, trebuie făcut în condiții de instruire. Cu toate acestea, la fel. tu poți să lucrezi cu asta.
Cum poate fi învățat acest lucru?
Timp de 2-3 săptămâni, luați-vă regula înainte de fiecare întâlnire pentru a vă stabili sarcina de a produce o impresie specifică, în timp ce setați sarcini pentru diferite întâlniri pentru a produce impresii diferite, deoarece acestea pot fi zeci sau chiar sute. Lasă-l indirect, dar reacția interlocutorului poate înțelege în continuare ce impresie ai asupra lui.
Cu prietenii și cunoștințele un pic mai ușor. Foarte adesea îți pot spune că ceva e în neregulă cu tine dacă faci o impresie neobișnuită asupra lor. Experiment. Prin astfel de experimente veți reuși treptat să vă îmbunătățiți abilitățile în acest domeniu.
Să nu fiți egali la întâlnirile de afaceri!
Puteți primi în mod regulat materiale de pe site și vă puteți îmbunătăți abilitățile de negociere.
Obțineți un cadou de la 52 dintre cele mai tari chips-uri în negocieri și vânzări, doar completarea cererii de mai jos!
Mai mult, participați la formarea individuală de la
Campionul Rusiei în lupta de management
în valoare de 100.000 de ruble!