Conflictul din echipa - un subiect foarte delicat, care are loc la toate nivelurile de afaceri și administrație publică. Nu este o coincidență faptul că multe manuale nu sunt capabili de a împărtăși știința, rezumând cunoștințe despre conflictele de teoria de management: numele paragrafelor a „conflictului în Management“ vorbesc de la sine. Conceptul de „zona de confort“, „sprijin reciproc“ sau „neînțelegere reciprocă“ - descrie bazele relațiilor reciproce în echipă. Această din urmă împrejurare nu este plină de tulburarea linistii într-un scenariu de lent caz, ci pe „warpath“ poate afecta rezultatele activității de ansamblu. Prin urmare, pericolul de conflict pentru companie.
Unii psihologi spun că șeful nu ar trebui să lase fără o atenție la confruntarea între angajați. Trebuie sa fie capabil sa recunoasca primele semne de conflict incipiente și stinge-l „în fașă“. Alții oferă o modalitate mai extremă de a pune în conflict la voia întâmplării, din cauza teoriei confruntări, întotdeauna și pretutindeni cele mai puternice câștigă, și numai în acest fel, în natura selecției naturale.
Cu toate acestea, un lider cu experiență virtuos utilizează relațiile interpersonale ale subordonaților în interesul său în două aspecte. Sistemul modern de motivație nu este construit deloc, așa cum este scris în manualele de management al personalului. Este o motivație personală, nu monetară și realizare, care permite angajaților să se inspire din creșterea rapidă a carierei și realizările în muncă.
Este demn de remarcat faptul că tema primului „jurnalism“ experiența de prim-ministru Putin, care a avut ca rezultat în lista de revista „Reporter rus“, a fost conflictul din echipa și modul în care permisiunea lui. A declarat fostul președinte dovedește că, la cele mai înalte niveluri de management ar trebui să fie aplicate numai căile civilizate de rezolvare a conflictelor. În ciuda complexității conflictelor individuale, capul este necesară pentru a înțelege și de a găsi soluții pentru a elimina neînțelegerile în rândul angajaților. Șeful misiunii, de altfel, se potrivește complet în lumea antică ca atracția schemei la problema de arbitru terță parte: toți regi, preoți și judecători onorat să judece dezbateri aprinse. Cheia pentru un „proces“ echitabil este integritatea și calitățile morale înalte ale capului, în caz contrar intervenția sa nu are nici o valoare.