Conceptul de relații cu agenții
este că, în raport cu orice firmă, este întotdeauna posibilă separarea grupurilor de persoane interesate de activitățile sale, dar ale căror interese, de regulă, nu coincid, ceea ce conduce la un conflict de interese.
În anii '60. XX secol. a devenit abordare cunoscut J. Galbraith (John Kenneth Galbraith, născut în 1908.), susținând că noua societate industrială dominată de technostructure corporații 1. Cu alte cuvinte, în conducerea unei companii mari domneste nu proprietarul, și nici măcar un manager de top și personal. - technostructure, care monopolizează managementul cunoașterii, tehnologia informației și de luare a deciziilor și, prin urmare, de fapt, minimalizează rolul proprietarilor societății în procesul de management strategic, în calitate de organ suprem executiv - Consiliul Director - frunze l wb funcții pur tehnice. Dacă ne amintim că activitățile societății într-un grad sau altul se află sub influența directă sau indirectă a unei varietăți de alte părți interesate, precum și interesele tuturor acestor persoane, chiar teoretic, nu poate fi la fel, devine evident faptul că o mare optimizare de management al firmei necesită luarea în considerare a mai multor factori, care sunt nu numai materialitate. Este vorba de un factor de psihologie și de auto-interes, care, în contextul de afaceri, sunt cuprinse în așa-numita teorie agenție (Teoria agenției) 2.
1 Sub technostructure Corporation înțeleasă ca un set de toți profesioniștii calificați (oameni de știință, ingineri, manageri, avocați, PR și colab.), Fiecare dintre care posedă anumite cunoștințe unice sau abilități care au o importanță pentru funcționarea societății (a se vedea. [Galbraith]).
2 Informații generale despre teoria relațiilor de agenție pot fi găsite în [Kovalev, Lib-man; Liebman].
Să ne amintim pe scurt că, în cazul în care o persoană (sau un grup de persoane) angajează o altă persoană (sau persoane) să efectueze anumite lucrări și dă angajat anumite puteri, apar în mod inevitabil, așa-numita relație de agenție, precum și relații, manifestată în aceste cazuri, atunci când o persoană (contractantul), care acționează în numele altei persoane (garant). Conceptul de agenție spune că într-o economie de piață sunt anumite contradicții între diferite grupuri de persoane interesate de firmă, inevitabil, și cea mai importantă conflictul dintre proprietarii companiei și directori sale de top. Cauza acestor contradicții - în economia de piață corespunzătoare, diferența dintre care aparține proprietarului și este un element cheie al dreptului funcției de proprietate a ordinului în ceea ce privește compania destinului și a strategiei sale de dezvoltare pe de o parte, și funcția de gestionare curentă și controlul statului și schimbarea proprietății companiei, pe de altă parte. Esența acestor contradicții, cauzele lor și cum să le prevină și (sau) nivelarea efectelor negative în grade diferite, sunt explicate în cadrul teoriei agenției.
Deci, baza teoriei este modelul relației - agentul). Directorul (de exemplu, proprietarii companiei) le-a angajat pentru încredințează unui agent de taxă (de administrare), să acționeze în numele său, în scopul de a maximiza bunăstarea principalului. În cadrul teoriei agenției definește noțiunea de grupuri de potențial posibile conflicte, sistematizate interesele lor, identifică opțiuni și recomandări pentru nivelarea posibile contradicții. Teoria agenției explică de ce, în acest caz, există un conflict de interese între directori și agenți, care constă în faptul că acesta din urmă se abat de la obiectivele stabilite și sunt ghidate în activitatea lor mai presus de toate principiul priorității propriilor obiective, sunt, printre altele, în maximizarea utilității pentru ei înșiși și nu pentru principal. Printre principalele motive - asimetria de informații, imposibilitatea fundamentală de a elabora un plin 1 a contractului și nevoia de costurile eligibile stabilirea și menținerea controlului asupra acțiunilor agenților sistemului.
Dacă conflictul de interese nu este de natură critică, congruența obiectivelor tuturor părților interesate se consideră a fi congruentă. Într-o societate bine organizată și structurată, de regulă, nu există contradicții grave între obiectivele cu care se confruntă compania, proprietarii și personalul de conducere. În cadrul acestei teorii, se explică nu numai esența contradicțiilor menționate și cauzele originii lor, ci și modalitățile de prevenire și (sau) nivelarea consecințelor negative. Rolul indicatorilor financiari și al pârghiilor financiare în rezolvarea problemei agenției este extrem de ridicat.
O modalitate de a controla congruența este de audit. Activitățile de audit sunt efectuate de firme independente independente care efectuează verificarea rambursabilă a fiabilității datelor de raportare și își exprimă judecata profesională în această privință. Proprietarii, angajarea
1 Un contract este numit complet dacă poate lua în considerare toate circumstanțele viitoare ale punerii sale în aplicare (pentru mai multe detalii, a se vedea [Williamson]).
și pe baza opiniei lor, pot cu suficientă încredere să decidă dacă personalul de conducere al firmei lucrează cu eficiența potrivită.
Este evident că noțiunea de agenție are un impact direct asupra lor la partea financiară a firmei, deoarece sistemul de control, prin definiție, nu este liber de potențiale conflicte, și de a le depăși proprietarii companiei a trebuit să suporte așa-numitele costuri de agenție (costurile de agenție). Existența unor astfel de costuri este un factor obiectiv, iar valoarea lor ar trebui să fie luate în considerare la luarea deciziilor financiare.