Dacă dintr-un anumit motiv decideți să anulați serviciile comandate, o puteți face în conformitate cu legislația în vigoare în domeniul protecției consumatorilor.
1. Noi credem în calitatea serviciilor prestate, dar dacă nu suntem mulțumiți cu oricare dintre cerințele dumneavoastră, sau aveți propriile motive pentru întreruperea serviciilor, îl puteți anula. Va garantam de restituire pentru bunurile digitale achiziționate și / sau servicii pe prima cerere a clientului, cu excepția costului serviciilor prestate deja.
2. Perioada de garanție este de 14 zile de la momentul plății pentru servicii.
- Numele și numele clientului;
- Data și numărul contului pe care a fost plasat ordinul;
- Modul în care a fost efectuată plata;
- Metoda de rambursare (în conformitate cu punctul 6) și condițiile de rambursare (cont bancar sau număr de portofel electronic WebMoney sau Yandex Money)
4. Rambursarea înseamnă că serviciul primit nu este potrivit pentru client (client), prin urmare toate relațiile ulterioare; se dizolva complet.
5. Rambursarea se efectuează NUMAI atunci când clientul furnizează o copie a pașaportului (documentul scanat). Aceasta este o confirmare că fondurile vor fi direcționate către client, și nu către altă persoană. Această restricție este necesară pentru a preveni frauda.
6. Metode de rambursare pentru client:
- în același mod în care a fost efectuată plata pentru un produs sau serviciu (cu excepția plăților prin terminale de plată și Yandex Money). De exemplu, dacă ați plătit cu pungă electronică WebMoney, returnarea fondurilor este creditată la portofelul electronic WebMoney;
- creditarea către portofelul electronic WebMoney, în cazul în care plata a fost efectuată prin intermediul terminalelor de plată ale autoservicii sau în numerar prin intermediul bancomatelor
- în contul bancar al clientului (persoană fizică);
- pe harta PrivatBank (pentru rezidenții din Ucraina)
- la contul de decontare al societății de la care sa efectuat plata;
Important! Taxa de transfer, dacă este cazul, va fi dedusă din suma transferului. Adică, în contul dvs. veți primi o sumă mai mică decât cea pe care ați plătit-o pentru bunuri. Comisionul este de la 0,8 la 5%, în funcție de sistemul de plată ales pentru transfer.
7. Toate litigiile, dezacordurile și revendicările sunt soluționate prin negocieri, inclusiv prin corespondență prin e-mail sau în conformitate cu legislația Ucrainei.
FOP Fus S.V. acceptă pentru plată în numerar, în numerar și în bani electronici.
Plătiți pentru comandă ФОП Фус С.В. poate fi mai mult de 300.000 de puncte de acceptare a numerarului - în terminale, magazine de telefoane mobile, hypermarket-uri, electronice, rețele comerciale, ATM-uri, birouri Ukrposhta Privatbank și toate băncile ucrainene, transferul de fonduri din contul dvs. sau prin intermediul cardurilor de credit VISA și sistemele internaționale de plăți MasterCard.
Plata în numerar se efectuează la momentul primirii comenzii. Cumpărătorul transferă bani Antreprenorului și primește Bunurile comandate și un pachet de documente care confirmă cumpărarea. Plata pentru bunuri este în UAH (în echivalentul în dolari).
Plata prin transfer bancar se face prin intermediul internetului cu ajutorul cardurilor bancare (VISA, MasterCard), servicii bancare la distanță (Privat24).
Pentru a plăti o comandă prin transfer bancar, alegeți metoda de plată pe care o preferați în metodele de plată și confirmați alegerea. După aceasta, veți fi redirecționat (ă) către serverul protejat al sistemului de plăți, unde va trebui să specificați detaliile de plată și să efectuați plata.
Plata prin monedă electronică
Toate întrebările care apar pe tema plății pot fi de asemenea trimise la adresa de e-mail [email protected]. Vom fi, de asemenea, recunoscători dacă ne-ați împărtăși opinia dvs. cu noi, ce metode de plată ar fi cele mai convenabile pentru dvs.
La rândul său, vom încerca să implementăm cele mai populare oferte cât mai repede posibil. Vă rugăm să ne scrieți prin formularul de contact de pe pagina principală a site-ului.
Politica de expediere
Livrarea este complet gratuită și non-stop.
În cazul unei defecțiuni software, este posibil ca livrarea să nu apară. În acest caz, vă rugăm să contactați serviciul de asistență prin intermediul formularului de contact de pe pagina FEEDBACK. Vă vom răspunde în ziua următoare.
CONCEPTE DE BAZĂ UTILIZATE ÎN ACORDUL UTILIZATORULUI:
Servicii - servicii prezentate pe vânzare pe site-ul Web al Antreprenorului.
Utilizatorul este un vizitator al site-ului care acceptă termenii prezentului acord.
Client - Utilizatorul care a plasat Comanda pentru achiziționarea Serviciului indicat pe Site.
Ordin - o solicitare executată în mod corespunzător de către Client pentru achiziționarea Serviciilor selectate pe Site.
1. SUBIECTUL ACORDULUI UTILIZATORULUI
1.2 - Acest acord se aplică tuturor serviciilor și serviciilor furnizate pe Site.
1.4 - În caz de dezacord cu acest Acord de Utilizator (denumit în continuare "Contractul"), Utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea serviciului și să părăsească Site-ul.
2. INTRODUCEREA ACORDULUI DE UTILIZATOR PENTRU FORCE. SCHIMBAREA TERMENILOR ACORDULUI
2.2 - Acordul de utilizare intră în vigoare după apariția unuia dintre următoarele cazuri:
2.3 - După apariția unuia dintre cazurile specificate în clauza 2.2 a acestui Acord, Utilizatorul acceptă pe deplin termenii acestui Acord de Utilizator și este obligat să-i ghideze atunci când comandă Serviciile.
2.4 - Contractul de Utilizare este valabil tot timpul când Utilizatorul utilizează serviciile Site-ului.
2.5 - Acordul de utilizare poate fi schimbat. în orice moment și fără o notificare prealabilă către Utilizator. Noua versiune a Acordului de Utilizare intră în vigoare din momentul publicării pe Site, cu excepția cazului în care se prevede altfel în noua ediție a Acordului Utilizator.
3. CONDIȚII DE COMANDĂ ȘI VÂNZARE A SERVICIILOR
3.1 - Prin comanda în orice mod, Serviciul este de acord cu termenii de executare a Comenzii și vânzarea Serviciilor stabilite de către Contractant.
3.2 - Condițiile de vânzare a Serviciilor, precum și informațiile despre Serviciile furnizate pe Site sunt o ofertă publică în conformitate cu legislația în vigoare a Ucrainei.
3.3 - Utilizatorul este de acord cu termenii de executare a Comenzii și vânzarea Serviciilor prin ștampilarea în coloana "Cu aceste condiții sunt de acord" atunci când se înregistrează pe Site și prelucrează Ordinul.
3.4 - Pentru a executa Ordinul, Utilizatorul trebuie să selecteze tipul de Serviciu pe care utilizatorul intenționează să îl cumpere de la Antreprenor făcând clic pe butonul "Trimiteți o cerere".
ATENȚIE: Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru furnizarea de informații incorecte la încheierea Comenzii, ceea ce a dus la imposibilitatea îndeplinirii corespunzătoare de către Contractant a obligațiilor sale față de Client.
3.7 În cazul anulării unei comenzi complet sau parțial preplătite, costul Serviciului anulat este returnat de către Contractant Clientului în modul în care a fost plătit Serviciul.
3.8 - Contractantul nu poate executa ordinele în cazul în care Clientul a fost decorat și a primit un alt ordin pentru un total de 5.000 (cinci mii) grivne și mai mult, până când astfel de ordine existente nu sunt primite de către client (sub rezerva Contractant a obligațiilor sale în temeiul transfer de client pentru mai jos).
4.1 - Livrarea este un serviciu integral al contractantului. Livrarea se face prin descărcarea Produsului de pe Internet de către Client, făcând clic pe link-ul furnizat de Contractant către Client după plata Produsului.
4.3 - Dreptul de proprietate asupra Produsului, precum și riscul de pierdere accidentală sau deteriorare accidentală a Produsului, vor fi transferate Clientului din momentul:
- transferul către Client prin e-mail a scrisorii care conține linkuri pentru descărcarea Produsului;
În cazul revendicărilor asupra Produsului livrat, reclamațiile sunt acceptate în termen de 14 zile de la primirea Produsului de către Client.
4.4 - Creanțe la calitatea produsului achiziționat, apărute după primirea și plata produsului este considerată în conformitate cu Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor și garanția Contractantului.
4.5 - Întârzierile în livrare sunt posibile din cauza unor circumstanțe neprevăzute care nu au apărut datorită vina Contractantului. În cazul neîndeplinirii Comenzii, Contractantul rambursează Clientului costul Comenzii preplătite de Client și livrarea completă după ce a primit confirmarea pierderii Comenzii de la Serviciul de Livrare al Contractantului.
5. PREȚUL SERVICIILOR ȘI TERMENI DE ORDINE DE PLATĂ
5.1 - Toate decontările între părți sunt efectuate în UAH (în echivalentul în dolari).
5.2 - Prețul Serviciilor este indicat pe Site.
5.3 - Prețul Serviciilor furnizate pe Site poate fi modificat unilateral de către Contractant. Prețul Serviciului comandat de Client nu poate fi modificat.
5.4 - Contractantul poate beneficia de o reducere individuală (sau de toate) Servicii (cota care este valabilă în momentul Comenzii Clientului pentru aceste Servicii). Prețul Serviciilor la o reducere este indicat pe Site.
5.5 - Clientul plătește pentru Comandă, alegând la discreția și oportunitatea sa una din următoarele metode de plată:
- - plata în numerar;
- - decontare fără numerar;
- - Plata prin bani electronici.
6. RETURNAREA BUNURILOR ȘI CASH
6.1 - Restituirile pentru implementarea Serviciului se efectuează în conformitate cu cerințele și prevederile stabilite de legislația în vigoare a Ucrainei.
6.2 - Clientul are dreptul să refuze din partea neîndeplinită a serviciului comandat în orice moment înainte de primirea acestuia.
6.3 - Returnarea fondurilor pentru Serviciul de calitate corespunzătoare de către Client este posibilă în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii de la Antreprenor. După expirarea perioadei de garanție (14 zile calendaristice), cerințele Clientului pentru returnarea fondurilor pentru Serviciul de calitate corespunzătoare de către Contractant nu sunt acceptate în conformitate cu prevederile Legii cu privire la protecția consumatorilor,
6.4 - În cadrul Serviciului de calitate necorespunzătoare se înțelege produsul final, care nu poate asigura performanța calităților sale funcționale. Serviciile primite trebuie să respecte descrierea de pe Site.
6.5 Un client care a fost vândut Servicii de calitate necorespunzătoare (dacă deficiențele sale nu au fost specificate de către Contractant), la alegerea lor, au dreptul să solicite Contractantului să efectueze una dintre următoarele acțiuni:
- înlocuirea unui produs de calitate slabă cu un produs de o calitate corespunzătoare;
- reducerea proporțională a prețului de achiziție al unui produs care nu corespunde standardelor;
- Eliminarea în mod gratuit a defectelor produsului (în cazul în care astfel de defecte pot fi eliminate);
- rambursarea catre client a cheltuielilor pentru eliminarea defectelor produsului de catre client (in cazul in care astfel de defecte pot fi eliminate).
6.6 În cazul în care se constată deficiențele Produsului, ale căror proprietăți nu le permit să le elimine, Clientul la alegerea lui are dreptul de a solicita înlocuirea produsului cu un produs de calitate adecvată sau cu o reducere corespunzătoare a prețului de cumpărare al Produsului.
6.7 - La restituirea către Client a sumei plătite pentru Serviciu, Executantul nu va avea dreptul să rețină suma pentru care costul Serviciului a fost redus.
6.8 - Cererile de restituire a sumei monetare plătite pentru Serviciu vor fi supuse satisfacerii în termen de 14 zile de la data prezentării cererii relevante (în conformitate cu Legea Ucrainei "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor").
7. LIMITAREA RĂSPUNDERII FOS FUS S.V. .
7.2 - FOP Fus S.V. nu poartă răspundere:
- pentru consecințele utilizării, utilizării sau neutilizării informațiilor primite pe Site;
- pentru posibila inconsistență a rezultatelor obținute prin utilizarea Site-ului, așteptările Utilizatorului;
- pentru orice deteriorare a echipamentului sau a software-ului utilizatorului care rezultă din utilizarea site-ului;
- pentru lipsa de oportunitate de a utiliza Site-ul pentru orice motiv.
7.3 - FOP Fus S.V. nu este răspunzător față de Utilizator sau terți pentru pagubele, pierderile sau cheltuielile ocazionate de utilizarea sau nefolosirea site-ului, inclusiv profitul pierdut sau profitul pierdut.
7.4 - Utilizatorul este de acord ca orice informatii si imagini postate pe Site sa poata fi folosite de FOP Fus S.V. la discreția sa, fără plata către Utilizator a oricărei remunerații.
7.5 - FOP Fus S.V. nu poartă nici o obligație de a asigura confidențialitatea cu privire la informațiile furnizate utilizatorilor pe acest site. Datele personale ale Utilizatorului primite în scopul creării Site-ului nu vor fi utilizate în alte scopuri. FOP Fus S.V. Nu este responsabil pentru discrepanța dintre serviciile preconizate de Utilizator și serviciile primite efectiv.
8. LIMITĂRI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI DE UTILIZATOR
8.1 - Când utilizați Site-ul, Utilizatorul nu are nici un drept (și este de acord cu acesta):
8.2 - Utilizatorul este de acord să nu reproducă, să repete și să nu copia, vinde sau revinde, și, de asemenea, să nu fie folosite pentru orice scop comercial, orice parte a site-ului, utilizarea serviciilor sau accesul la acestea, cu excepția cazurilor în care se acordă o astfel de permisiune Ghidul utilizatorului FOP Fus S.V.
8.3 - Utilizatorul are dreptul de a termina relația cu FOP Fus S.V. și refuză să utilizeze Site-ul și serviciile sale, folosind o interfață specială în conformitate cu instrucțiunile.
9. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI
9.2 - Utilizatorul (inclusiv Clientul) este obligat să transfere FOP în S.V. informații privind toate situațiile de situații conflictuale care decurg din vânzarea Serviciului sau furnizarea Serviciului.
9.3 - Orice Utilizator are dreptul să lase feedback cu privire la Serviciile postate pe Site.
9.4 - Utilizatorul se angajează să nu întreprindă nicio acțiune menită a provoca daune software sau hardware a site-ului (raspandirea de virus software-ul, serverele de hacking, etc), precum și să raporteze FOP SV Fus orice-i cunoscut situații care sunt o amenințare potențială pentru funcționarea în siguranță a site-ului. Utilizatorul este de acord să respecte cu strictețe termenii acestui acord de utilizare, precum și orice suplimente la acestea.
10. DREPTURILE ȘI DREPTURILE FOS FUS S.V.
10,1 - FOP Fus S.V. garantează păstrarea confidențialității cu privire la datele despre Utilizator și neutilizarea în alte scopuri, cu excepția asigurării furnizării Serviciului.
10.2 - În cazul încălcării de către Utilizator a termenilor acestui Acord de Utilizator, FOS Fus SV are dreptul de a suspenda cooperarea și / sau utilizarea site-ului de către acest utilizator până când utilizatorul a eliminat încălcările și a compensat (compensat) FOS cauzat de Fus S.V. o astfel de încălcare a pierderilor în întregime.
10,5 - FOP Fus S.V. are dreptul de a suspenda temporar activitatea site-ului din motive tehnice, tehnologice sau de altă natură - în timp ce elimină astfel de motive printr-o notificare prealabilă către clienți sau fără această notificare.
10,6 - FOP Fus S.V. au dreptul de a atribui sau de a-și transfera în alt mod drepturile și obligațiile care decurg din relațiile sale cu Clientul către terți.
11. RESPONSABILITATEA UTILIZATORULUI SI FOP
11.1 - FOP Fus S.V. nu poartă răspundere pentru daunele cauzate Clientului ca urmare a utilizării necorespunzătoare a Serviciilor achiziționate de la FOP Fus SV prin intermediul serviciilor Site-ului, pentru care Clientului i se oferă informații complete și fiabile în conformitate cu cerințele legii aplicabile.
11.2 - FOP Fus S.V. nu este responsabil pentru informațiile publicate de Utilizator pe Site într-un format public.
11.3 - Utilizatorul este de acord că toate litigiile posibile despre acest acord vor fi soluționate în conformitate cu normele legislației ucrainene. Utilizatorul este de acord că toate litigiile posibile despre activitățile sale pe Site vor fi rezolvate și în conformitate cu normele legislației ucrainene.
11.4 - Pierderile cauzate Utilizatorului din cauza executării necorespunzătoare a FOS Fus S.V. din prezentul acord vor fi rambursate integral în caz de vinovăție, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
11.5 - Părțile sunt scutite de răspunderea pentru încălcarea prezentului acord de utilizare, în cazul în care astfel de eșec este cauzată de acțiunea de forță majoră (forță majoră), inclusiv incendii, inundații, cutremure și alte dezastre naturale, lipsa de energie electrică și / sau eșecul de operare a unei rețele de calculatoare, grevă , rebeliunea civilă, revoltă, sau orice alte circumstanțe care pot afecta îndeplinirea obligațiilor.
11.6 - Recunoașterea de către instanța de orice prevedere a prezentului Contract de utilizator nevalid sau nu executoriu nu atrage după sine invalidarea celorlalte dispoziții ale prezentului acord de utilizare.
12. DISPOZIȚII FINALE
12.1 Dispozițiile actualei legislații a Ucrainei se aplică relațiilor dintre Utilizator (Client) și Contractant.