În special, schimbările semnificative au fost supuse unei secțiuni generale a regulilor. Anume, aparatul conceptual. În cazul în care definițiile regulile anterioare au fost date toate cele trei concepte de „un hotel“, „consumator“ și „artist“, noile definiții date nouă. Acum, în Regulile, cum ar fi noțiunile de „mijloace mici de cazare“, care se referă la hotel cu o capacitate de cel mult 50 de camere, „time-out“, din care astfel încât toată lumea știa că timpul stabilit de executiv pentru sosirea și plecarea consumatorului, și de asemenea, "rezervare".
În acest caz, cerințele pentru serviciile hoteliere, inclusiv volumul și calitatea acestora, vor fi stabilite prin acordul părților la contract, cu excepția cazului în care alte prevederi sunt prevăzute de legile federale sau de alte acte normative.
Cine ar trebui să respecte Regulile
Prevederile regulamentului se aplică activității hoteluri și alte facilități de cazare, cu excepția taberelor turistice de tineret și baze turistice, campinguri, tabere pentru copii, cămine departamentale, închirierea camere temporare cazare mobilate, precum și activitățile de acordare de locuri de ședere temporară în traverse de cale ferata și alte mijloace de transport.
Dacă doriți să vă stabiliți în vreun fel - plătiți în avans
O altă inovație este o reglementare clară a serviciului de rezervare garantat, care a fost oferit de mult timp de către hoteluri. Înainte de aprobarea regulilor, multe hoteluri din Rusia și-au stabilit propriile proceduri interne pentru a le face. Rețineți că utilizând acest serviciu nu vă puteți îngrijora faptul că, din cauza întârzierii în stabilirea în camera dvs., hotelul va anula rezervarea. Potrivit hotelului regulament aprobat poate utiliza o rezervare garantată, în care, în caz de anulare târzie de rezervare, sosire târzie sau neprezentare utilizatorul cu el sau cu clientul va fi taxat pentru camere simple, reale, dar nu mai mult de o zi. Dacă ați întârziat mai mult de o zi, rezervarea garantată este anulată. Acest serviciu este foarte convenabil. Cu toate acestea, există întrebări cu privire la faptul că angajații sunt trimiși într-o călătorie de afaceri. Normele nu reglementează în detaliu problema amortizării amenzilor pentru un număr "simplu". Practica este că lucrătorii înșiși de multe ori se amenajeaza rezerve în hoteluri, utilizarea unui card de credit personal și deja pos-le întoarcerea dintr-o excursie pe baza documentelor contabile rambursează cheltuielile lor. Astfel, în cazul în care plata o rezervare garantata se face in avans, iar călătoria nu din vina nu va avea loc din motive independente angajatului, iar banii vor fi cheltuiți pentru a compensa angajat pentru problematică din cauza lipsei documentelor primare de hotel.
Va trebui să spun despre mine pe web
Ce trebuie să faceți atunci când încheiați un contract cu hotelul
Adesea oamenii se întreabă dacă este posibil să se mute într-un hotel, dacă pentru ei înșiși, din anumite motive, nu există pașaport? Noile norme stabilesc acum o listă de documente de identitate, la prezentarea cărora se încheie un contract. Acestea includ, în special, pașaport rusesc, pașaportul cetățeanului, certificat de naștere pentru copii sub 14 ani, pașaportul unui cetățean străin, un document eliberat de un stat străin și recunoscute în conformitate cu Federația Rusă, tratat internațional ca document, persoanele de identitate apatride, un permis de ședere temporară apatrizi, permis de ședere apatrizi. Nu puteți elimina un număr prezentând, de exemplu, un permis de conducere.
1 Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 25.04.97 Nr. 490 "Cu privire la aprobarea regulilor de prestare a serviciilor hoteliere în Federația Rusă".