În cazul în care computerul nu recunoaște conexiunea GoPro prin USB, una dintre opțiuni are loc:
- Undeva de legătură
- Cablul USB este defect
- Există o problemă de compatibilitate cu cardul de memorie
- Defecțiune a camerei în sine
Mai întâi, asigurați-vă că LED-ul albastru (Wi-Fi) nu clipește. Dacă clipește, opriți Wi-Fi (țineți apăsat butonul Wi-Fi de la capătul camerei până când indicatorul clipește de 7 ori și apoi se oprește). Dacă aparatul foto este o serie HERO4, apăsați și țineți apăsat butonul lateral timp de 2-3 secunde până când pe ecran apare modul Wi-Fi, apoi opriți conexiunea Wi-Fi.
Încercați să deconectați și să reconectați cablul USB la cameră și la computer (asigurați-vă că ambele capete sunt strânse și securizate).
De asemenea, puteți încerca să reporniți computerul și camera foto și, dacă acest lucru nu vă ajută și aveți acces la alt computer, încercați să vă conectați la acesta.
** Dacă aparatul foto este conectat prin intermediul cablului USB la calculator, asigurați-vă că acesta este pornit. Computerul nu recunoaște conexiunea USB atunci când camera este oprită. De asemenea, cardul de memorie SD trebuie instalat în GoPro. **
Dacă nu ați fost ajutat de niciuna dintre sfaturile de mai sus, este posibil să existe o problemă de compatibilitate cu cardul SD. Dacă aveți un adaptor de card și un cititor de carduri pe computerul dvs. (de obicei, cititorii de carduri se află pe laptop-uri), încercați să conectați direct cardul de memorie la computer. Dacă cardul SD este recunoscut în cititorul de card, descărcați fișierele, apoi formatați cardul SD și încercați din nou să vă conectați prin cameră. Dacă cardul SD nu este recunoscut prin cititorul de carduri, atunci aceasta este o problemă cu computerul (nu este un cititor de carduri de lucru sau drivere pentru acesta).
Dacă niciuna dintre aceste sfaturi nu funcționează, contactați asistența noastră pentru magazin pentru asistență suplimentară.