Principiile de bază ale chestionarului sunt următoarele:
Luarea în considerare a percepției respondenților asupra textului chestionarului este principiul principal, de la care urmează toate celelalte cerințe pentru construcția acestuia.
Al doilea principiu este considerarea inevitabilă a specificului culturii și a experienței practice a audienței intervievate. Acestea sunt cerințele pentru structura generală a chestionarului. De exemplu, atunci când intervievăm lucrătorii, nu este deloc rezonabil să explicăm obiectivele științifice ale muncii efectuate. Este mai bine să subliniem importanța sa practică. La intervievarea experților, este necesar să se indice ambele obiective practice și științifice ale studiului.
În acest caz, chestiuni private, devenind prima generalizare - la sfârșitul corespunzătoare „unitate“, anticipând propoziția: „Și acum vă rugăm să evaluați ca un întreg, în ce măsură sunteți mulțumit de nimic“, etc grad de condiții de muncă și de viață privată .. și așa anticipează generale, respondentul face abordare mai responsabilă pentru evaluarea finală ajută să înțeleagă propriile atitudini.
Al cincilea principiu se referă la distribuirea întrebărilor în funcție de gradul de dificultate al acestora. Primele întrebări ar trebui să fie mai simplu, urmat de mai complexe (de preferință legate, nu de valoare), apoi - chiar mai dificil (motivațională), apoi - declinul (din nou legate, fișe), iar la sfârșitul anului - cele mai dificile probleme (una sau două), după care "pașaportul" final.
Având în vedere structura semantică a chestionarului, este oportun să se elaboreze un sistem de blocuri comunicative. În cadrul blocurilor de comunicare se referă la astfel de componente ale chestionarului, care nu sunt direcționate direct către colectarea răspunsurilor, ci către organizarea lor. Este vorba de adresarea respondenților, preambulul chestionarului, instrucțiuni despre cum să-l umpleți, exprimându-și recunoștința și altele.
Chestionarul este un instrument de anchetă foarte flexibil și reprezintă o serie de întrebări la care respondentul (respondentul) ar trebui să ofere răspunsuri. Este nevoie de un studiu atent. Totul este important: tipurile și formularea specifică a întrebărilor, secvența lor și numărul total, corectitudinea și relevanța.
Există anumite reguli pentru pregătirea chestionarelor. Astfel, în introducerea chestionarului, cercetătorul ar trebui să formuleze scopul anchetei și să încerce să convingă respondentul să răspundă la întrebările adresate. Pentru a specifica în același timp, dacă este posibil, ce beneficii va primi respondentul dacă răspunde întrebărilor din chestionar.
Un chestionar bun ar trebui să fie format din patru blocuri:
Preambulul informează pe scurt respondenții despre:
- care și de ce desfășoară activități de cercetare;
- că ancheta este anonimă (dacă planul nu prevede altfel);
- care a exclus orice, indiferent de consecințele (atât negative, cât și pozitive, ceea ce este foarte important) pentru respondent, la fel ca în cazul său non-cooperare, și, în caz de acord;
- cât va dura până la finalizarea chestionarului;
- cum se completează chestionarul, dacă este necesar.
Aici, de asemenea, a exprimat recunoștință pentru timpul pe care participantul a fost de acord să-l cheltuiască.
Partea principală a chestionarului conține întrebări de dragul cărora, de fapt, au început toate cercetările. Ar trebui să începem cu simple întrebări închise care necesită răspunsuri fără echivoc și nu necesită reflecții lungi. Pentru a crește complexitatea întrebărilor, este necesar să se realizeze treptat, diluarea problemelor dificile, specificând, verificând. Trebuie să aveți grijă ca secvența logică a întrebărilor să nu fie încălcată.
Detectorul constă din întrebări destinate să verifice atenția de completare a chestionarului, seriozitatea și sinceritatea respondenților, precum și integritatea și profesionalismul intervievatorilor înșiși. Întrebările pot fi duplicate. Întrebările pot fi "oglindite" (poziții conflictuale).