În managementul modern, aspectele motivaționale devin din ce în ce mai importante. Motivația personalului este principalul mijloc de asigurare a utilizării optime a resurselor, mobilizarea resurselor umane disponibile. Scopul principal al procesului de motivație este maximizarea utilizării resurselor de muncă disponibile, ceea ce permite creșterea eficienței și profitabilității generale a întreprinderii.
Caracteristica managementului personalului în tranziția către piață este rolul tot mai important al personalității angajatului. În consecință, raportul dintre stimulente și nevoi variază, pe care sistemul de stimulente se poate baza. Pentru a motiva angajații companiei, folosiți astăzi atât metodele de remunerare, cât și cele financiare.
Evoluția aplicării diferitelor metode de motivare a arătat atât aspecte pozitive, cât și negative ale aplicării lor, iar acesta este un proces natural, deoarece în teoria și practica managementului nu există un model ideal de stimulare care să îndeplinească diferite cerințe. Modelele existente de motivație sunt foarte diferite în direcția și eficiența lor.
În Rusia există multe probleme legate de politicile motivaționale: problema relațiilor cu conducerea este nemulțumirea față de mărimea salariilor, a condițiilor de viață și a forței de muncă în întreaga întreprindere. Principalul obstacol în calea rezolvării acestor probleme îl reprezintă reticența personalului de conducere de a se gândi la condițiile de viață și de muncă ale persoanelor care creează profit direct. În condițiile pieței, o atenție deosebită ar trebui acordată stimulentelor nemateriale, creând un sistem flexibil de beneficii pentru angajat.
O caracteristică generală a procesului de motivație poate fi imaginată dacă definim conceptele folosite pentru explicarea ei: nevoi, motive, scopuri.
Nevoile sunt starea unei persoane care are nevoie de un obiect care este necesar pentru existența sa. Nevoile sunt o sursă de activitate umană, motivul acțiunilor sale intense.
Motivele sunt motivațiile unei persoane la acțiune, care vizează rezultatul (obiectivul).
Obiectivele sunt obiectul dorit sau starea lui, la care persoana caută posesia.
Schema generală a procesului motivațional, reflectând ciclicitatea și multistepul său, precum și interrelația nevoilor, motivațiilor și obiectivelor, este prezentată în Figura 3.1.
Figura 3.1 - Schema de evoluție a procesului motivațional
Analiza motivării activității de muncă a angajaților ZAO "Bunuri pentru casă și pentru birou"
Pentru comportamentul acestui studiu, a fost efectuat un sondaj asupra personalului magazinului în număr de 8 persoane. Sondajul a fost efectuat anonim, în timp ce respondenților i sa spus scopul cercetării.
Angajaților li s-au oferit patru teste bazate pe ierarhia nevoilor motivaționale ale lui A. Maslow, teoria motivațională a lui D. McClelland și motivația lui F. Herzberg pentru satisfacție.
Scopul acestei misiuni este de a realiza autoevaluarea angajaților pe baza diferitelor teorii de motivare și de a dezvolta, pe baza constatărilor, recomandări adresate managerului cu privire la managementul cel mai eficient al acestui angajat.
Testarea # 1 Pe baza piramidei Maslow.
Când efectuați acest test, este necesar să comparați declarațiile în perechi, fiecare dintre acestea începând cu cuvintele "Vreau".