Am primit ieri o scrisoare prin poștă:
Vechea noastră bancă parteneră KB # xAB; Intercom # xBB; au început să aibă probleme cu lichiditatea. Formal, problemele legate de lichiditate nu inseamna probleme obligatorii cu operarea cardurilor Roketbank, insa, in vremurile noastre turbulente, dorim sa prevenim si sa va protejam maxim fata de amenintarile potentiale. Mai jos am descris ce să facem în această situație:
Dacă aveți un card de debit al altei bănci (nu # xAB; Interkommerz # xBB;) - Transferați fonduri către acesta. Se poate face în aplicarea Rocketbank, traducerea va avea loc instantaneu, pentru traducere este suficient să știi doar numărul cardului.
Dacă nu aveți alte carduri de debit (nu sunt emise de KB # xAB; Interkommerz # xBB;), este posibil ca astfel de carduri să fie disponibile de la rude și prieteni. Utilizați aceeași metodă de traducere în aplicație.
Îndepărtați banii de pe card la cel mai apropiat ATM.
Am citit despre asta numai în manual. Aceasta este o schemă clasică descrisă în multe manuale din domeniul bancar.
Mai târziu a apărut o scuză:
Astăzi mai devreme, am gândit fără grijă și, de fapt, nu am verificat faptele, am trimis o scrisoare cu recomandări pentru a transfera bani din cardul Roketbank, emis de bancă # xAB; Interfonul # xBB;.
Acest act al departamentului nostru de marketing este nejustificat, ne cerem scuze în primul rând băncii, partenerului nostru stimat, dar și dumneavoastră - clienților noștri dragi.
Vă rugăm să nu vă supuneți unei panici care ar putea dăuna băncii și, de asemenea, să declarați că:
Nu avem alte informații despre modificarea situației financiare a băncii centrale # xAB; Interkommerz # xBB ;, cu excepția celor disponibile în surse deschise.
Suntem siguri că problemele legate de lichiditate, pe care le-a scris mass-media, sunt rezolvate și că acestea sunt abordate de colegii din # xAB; Interkommitea # xBB ;.
De asemenea, vă cerem să nu uitați că fondurile din conturile băncii centrale # xAB; Interkommerza # xBB; în valoare de până la 1 400 000 de ruble sunt asigurate de Agenția de Asigurări de Depozite, care garantează siguranța acestora.
În momentul de față, datorită încărcării mari provocate de mesajul nostru neglijent, din partea noastră vedem dificultăți tehnice în funcționarea aplicației și a hărților.
Împreună cu banca, rezolvăm în mod activ aceste probleme și sperăm să rezolvăm totul în următoarele două ore.
Dar nimic nu putea fi rezolvat.