puncte de vânzare de audit (audit cu amănuntul) - una dintre cele mai eficiente tehnici pentru a furniza informații fiabile pentru a indica situația mărfurilor la preț de pe piață și tendințele de dezvoltare. În cadrul acestei metode combină observații (mai ales) și elemente de sondaj: de regulă, de către operatorii de interviu instruiți auditori este fixat la punctul de informare vânzare în funcție de parametrii presetate, doar ocazional de cotitură pentru cumpărători sau vânzători (în audit la întreprinderile, firmele concurente este circulația este, în general, imposibilă, prin urmare, auditul în această situație este folosit ca o metodă de marketing al inteligenței). În mod tradițional, auditul se aplică în conformitate cu conceptul de bază care sa dezvoltat istoric. O firmă care dorește să efectueze un audit invită auditorii la magazinele de vânzare cu amănuntul la un moment dat sau la intervale regulate.
În timpul acestor vizite, auditorii efectuează un inventar al bunurilor și serviciilor destinate verificării. Domeniul de aplicare și profunzimea sarcinilor de investigare definite, variind de la cele mai simple: pentru a obține date statistice privind distribuția, gama de produse, mediul competitiv, volumele de vânzări, gama de prețuri - în profunzime examinarea cifrei de afaceri și perspectivele sale, inclusiv a structurii, volumului, dinamicii (în cadrul grupurilor țintă specificate).
Eșantionul este elaborat pe baza setului general de puncte de vânzare, ia în considerare:
- zonarea teritoriului în care se desfășoară ancheta;
- tipologia punctelor de vânzare;
- profilul comerțului etc.
Eliminarea informațiilor se face proporțional cu ciclurile de vânzare (perioade): timpul săptămânii și de week-end, de lucru și timpul de poslerabochee, vacanțe și pre-concedii și altele. Formatul auditului piețelor de desfacere presupune luarea de informații privind diferite principii, în funcție de sarcinile atribuite, printre care:
- fapt de disponibilitate a bunurilor grupului țintă din rețeaua comercială:
- caracteristicile de bază și de specialitate ale grupului de mărfuri studiate (sau mărcile vizate de produse);
- parametrii de preț ai bunurilor grupului țintă;
- eficiența în ceea ce privește reprezentarea mărfurilor pe standuri comerciale (feysing) etc.
Având în vedere că auditul este o procedură foarte consumatoare de timp (de exemplu, într-un mare centru comercial, este necesar să se stabilească un număr foarte mare de bunuri de diferite grupuri, care sunt vândute într-o varietate de pachete, până la anularea lor de coduri de bare), în ultimii ani, cu exploatația sa (desigur, dacă noi nu vorbim despre marketing intelligence) folosesc în mod activ scanere, care citesc automat informațiile necesare. Aceste informații sunt de natură închisă.
Diferența dintre grupul de audit și grupul de tranzacționare (vezi mai jos) este că, în primul rând, principala metodă de cercetare este observarea directă; în al doilea rând, grupul de tranzacționare se desfășoară periodic, auditul putând fi o cercetare de marketing unică, de exemplu, înainte de introducerea unei noi modificări a produsului; În al treilea rând, panoul de tranzacționare se referă la metodele sindicalizate, auditul fiind efectuat mai des la ordinul unui anumit client. În general, studiile care utilizează metodologia de audit permit obținerea unor informații suficient de fiabile care caracterizează situația prețurilor materiilor prime pe piață și tendințele dezvoltării acesteia.