Cine vizitează dimineața sau seara - acționează cu înțelepciune, au decis designerii suedezi cu mulți ani în urmă. Și au început să viziteze casele clienților lor în toate țările și orașele în care a fost prezentă IKEA. Cumpărătorii înșiși sunt bucuroși să invite reprezentanți ai acestei companii. La urma urmei, oamenii cu un ochi de design bine conceput vor provoca foarte "formula de confort", care mulți nu pot deriva în mod independent, rearanjând "termenii" din canapele și dulapuri.
Povestirile din casă nu sunt un mister în spatele a șapte peceți. Interiorul este prezentat în expunerile IKEA. Este posibil ca în magazin să vedeți cum locuiește vecinul tău pe scară. Nu te invită la ceai, dar tot te vei duce la casă.
În Ekaterinburg, stilul cardinal nou al spectacolului este acum. Despre ceea ce sa întâmplat la 11 ani după ce compania a apărut în Ural, a declarat Inna Zhukova, directorul IKEA din Ekaterinburg, într-un interviu acordat exclusiv Uralinformbureau.
- Care a fost motivul pentru schimbarea expunerii?
- Actualizarea în orice magazin IKEA are loc în fiecare an, se referă la interioarele revitalizate în conformitate cu noile tendințe. Cele mai recente modificări sunt făcute pentru confortul clienților. Anterior, au existat interioare - trei pereți, iar al patrulea, ca atare, nu. Acum, trecerea de la o cameră la alta a devenit posibilă.
Tot ce arătăm în expoziții se bazează pe modul în care trăiesc Uralii. De fapt, toată lumea din apartamentele lor face același lucru: trezesc, se spală, mănâncă, citesc ... Dar o fac diferit, în condiții diferite.
Prin urmare, în fiecare an, designerul și specialistul în vânzări vin să viziteze 30 de familii - clienții noștri, și ei urmăresc modul în care trăiesc, pun întrebări despre ceea ce visezi, ce pierzi. Aceștia vizitează familii mari, singuri, acasă, unde bunicile, bunicii, copiii și nepoții lor trăiesc împreună. Există atât în clădiri noi, și în "Hrușciov", "brezhnevkah", "prize" și apartamente studio. Încercați să vizitați toate modelele tipice care sunt comune în Ekaterinburg, astfel încât oamenii care vin la noi să le recunoască apartamentul.
- Cum va înțelege cumpărătorul că acest sau acel interior își decide exact nevoile?
- În magazin puteți merge adânc în orice apartament, fiecare dintre ele are propria sa poveste. Privind în jurul ei, puteți să înțelegeți: a cui este, câte "pătrate", care trăiește aici și care este cel mai bun. În interior există sfaturi - numărul de feluri de mâncare de pe masă, scaune mari sau mici, prezența jucăriilor, cărți. Dar într-un loc proeminent există, de asemenea, o foaie de format A4, pe care este scrisă întreaga poveste.
Designerii încearcă să reflecteze în interior toate dorințele pe care le-am auzit stând pe partea oaspeților. Sarcina principală este ca o persoană să intre într-unul din proiectele finalizate și a vrut să trăiască aici. Pentru ca cumpărătorul să se recunoască în sine, modul său de viață. Misiunea companiei noastre este de a îmbunătăți viața cât mai multor persoane.
- Există un numitor comun - ce vor locuitorii din Ekaterinburg?
- Și ce pun în acest concept?
- Toată lumea are a lui. Cineva locuiește într-un apartament mic, cu o familie mare și are nevoie de un "colț" unde puteți sta liniștit pentru a citi, a viziona televiziunea sau a-ți face hobby-ul. Cineva a început un copil și acum se gândește cum să pună un pătuț în dormitor și sticle și sfârcuri în bucătărie. Prezentăm în soluțiile noastre interioare cum să răspundem la aceste întrebări. Vă spunem cum să faceți ceva pe care oamenii nu l-au gândit până când nu au întâmpinat o problemă particulară.
- Dorințele cetățenilor de-a lungul anilor se schimbă?
- Da, mai ales recent, când au apărut multe gadgeturi. În apartamente, punctele de desfacere nu mai erau suficiente. Am venit cu încărcare fără fir integrată în lămpi sau în noptieră.
- Dacă, de exemplu, merg la IKEA undeva în Europa, va fi o diferență cu Ekaterinburg?
- Cu siguranță. Avem obiceiuri puternice de a trăi un clan - în Europa nu există așa ceva, aceasta este tradiția noastră. În plus, în Rusia numărul de metri pătrați pe membru al familiei este aproape la jumătate față de cel din Europa sau America. Prin urmare, trebuie să căutăm astfel de soluții de proiectare, care într-un spațiu minim ar permite locuitorilor Uralilor să facă același lucru ca și europenii.
De asemenea, avem o problemă caracteristică legate de climă: nu există unde să depozitezi haine de iarnă și demi-sezon în afara sezonului.
Și gunoi de pe balcon. Se pare că trebuie să-l păstrați undeva, dar pe de altă parte, doriți să ieșiți pe balcon și să respirați aerul sau să beți ceai.
- Ce alte schimbări au avut loc în IKEA din Iekaterinburg?
- Schimbarea drumului clienților - am adăugat mai multe răsturnări și răsturnări, eliminând pereții în modelele de camere și bucătării. Din acest motiv, dacă calea a devenit mai lungă, există întotdeauna posibilitatea de a "tăia" - pentru a trece de la un departament la un departament nu pe calea cenușie, ci direct. Pentru a face acest lucru, a adăugat o nouă navigare în magazin, care este similar cu modul în care sunt indicate sucursalele din metrou. Acesta a fost deja experimentat în Germania și Marea Britanie.
În plus, suntem primii din lume care implementează proiectul de integrare a IKEA în centrul comercial, unde este situat. Acesta este un fel de experiment - introducem sisteme de plăți în departamentul de bucătării și vestiare. În viitor, în fața restaurantului vor apărea case de bani, iar bunurile de sezon se vor deplasa de la magazin la galeria centrului comercial propriu-zis. Acest lucru va reduce timpul mediu petrecut în IKEA de la 40 de minute la 12.
Intervievat de Valentina Ermeeva
Alăturați-vă canalul nostru în Telegramă pentru acces rapid la știri!
← la lista materialelor Dacă găsiți o greșeală, selectați-o în text și apăsați ctrl + enter