Introducere.
În primul rând, vreau să împrăștie o altă concepție greșită a multor oameni de afaceri că scopul afacerii este prerogativa doar a unei afaceri mari. Acest lucru este departe de caz. Mai mult, putem spune cu siguranță că nici o afacere nu există fără un scop. Existența unei afaceri mici este realizarea unui obiectiv anterior.
Orice acțiune are un scop. Și afacerea nu poate exista fără acțiune. Scopul întreprinderilor mici este rezultatul dorit, la care ar trebui să vină o mică afacere ca urmare a acțiunilor comise de această afacere. Desigur, este mai bine atunci când aceste acțiuni pot fi planificate în avans, dar nu forțate, spontane. Acțiunile forțate urmăresc, de asemenea, orice scopuri, dar adesea nu le permit să fie realizate. Prin urmare, formarea obiectivului întreprinderilor mici ar trebui să primească o atenție maximă. Un obiectiv corect și în timp util poate preveni foarte multe greșeli și probleme pentru întreprinderile mici.
De ce întreprinderile mici au nevoie de un obiectiv?
Scopul afacerilor mici își determină viitorul, exprimă orientări concrete pentru dezvoltarea atât a afacerilor în general, cât și a diverselor sale direcții și structuri. Atunci când întreprinderile mici sau structurile lor își ating obiectivele, este necesar să se formuleze noi obiective.
Importanța stabilirii de obiective pentru întreprinderile mici este predeterminată de faptul că ele stau la baza tuturor activităților întreprinderilor mici.
1) Scopul întreprinderilor mici este un ghid pentru alegerea și dezvoltarea unei strategii pentru dezvoltarea sa.
2) Scopul întreprinderilor mici este baza pentru stabilirea procesului de management, organizarea producției, planificarea curentă, motivația personalului, controlul calității produselor.
3) Scopul afacerilor mici determină modalități de a-și spori eficiența și rentabilitatea.
4) Scopul întreprinderii mici este baza pentru luarea oricărei decizii de afaceri în relația cu clienții, furnizorii, investitorii, cu întregul mediu.
5) Scopul afacerilor mici servește drept ghid pentru formarea unor indicatori specifici de performanță a afacerilor și calendarul implementării lor.
Tipuri și tipuri de obiective de afaceri mici.
Există mai multe criterii pentru împărțirea obiectivelor.
1) În primul rând, scopurile sunt împărțite în strategii, economice și non-economice.
Obiectivele strategice includ consolidarea poziției întreprinderilor mici pe piață și creșterea competitivității acesteia.
Cu toate acestea, afacerile nu trebuie să uite stabilirea obiectivelor neeconomice, deoarece condițiile de lucru ale angajaților reprezintă un factor important în bunăstarea întreprinderilor mici.
Obiectivele economice ale afacerilor mici sunt exprimate în termeni de performanță, de exemplu, rentabilitatea. profit, eficiență. Obiectivele economice pot, la rândul lor, să fie împărțite în obiective cantitative și calitative. Pentru cantitative, pe lângă exemplele de mai sus, puteți include un număr de indicatori de calitate, volumul producției sau al vânzărilor etc. De exemplu, obiectivul este acela de a deveni lider de piață sau de a stăpâni noi piețe.
Cel mai adesea, obiectivele întreprinderilor mici pe criterii sunt foarte greu de împărțit, deoarece acestea conțin elemente de mai multe criterii în același timp.
2) Obiectivele pot fi împărțite la momentul setării lor. Condiționată în timp, obiectivele pot fi împărțite în:
- Obiective pe termen scurt. planificate pentru o perioadă de până la 1 an;
- obiective pe termen mediu. planificate pentru o perioadă de până la 3 ani;
- obiective pe termen lung. planificate pentru o perioadă mai mare de 3 ani.
Principalele caracteristici ale obiectivelor întreprinderilor mici.
Obiectivele de afaceri ar trebui să aibă o serie de caracteristici, care sunt uneori numite criterii pentru calitatea obiectivelor stabilite. Printre principalele caracteristici ale obiectivelor se numără:
1) Atingerea obiectivului. Este foarte important ca scopul întreprinderii mici să fie real, realizabil. Mulți consultanți de afaceri predică că este necesar să punem înainte de sarcini super-business, obiectivele spațiului. Că numai atunci afacerea poate atinge maxime în cer. Vreau să avertizez oamenii de afaceri din această prostie. Obiectivele sunt stabilite numai pentru cele care nu depășesc capacitățile întreprinderilor mici și a omului de afaceri însuși. Stabilirea de obiective nedureroase și urmărirea acestora le distruge pur și simplu afacerile mici.
2) Specificitatea scopului. Scopul nu este un vis, și nu un slogan, este un reper concret. Prin urmare, expresia ar trebui să fie specifică. Formularea obiectivului nu trebuie să conțină discrepanțe, să fie clară și să fie interpretată fără echivoc.
3) Măsurarea obiectivului. Cea mai clară declarație a obiectivului poate fi numai atunci când conține parametri măsurabili. Parametrii măsurați ne permit să specificăm planurile și strategiile pentru atingerea obiectivului.
4) Coerența obiectivelor. În primul rând, nu puteți seta mai multe obiective care se contrazic reciproc. Acțiunile necesare pentru atingerea unui singur obiectiv nu trebuie să interfereze cu acțiunile de realizare a altor obiective. În al doilea rând, chiar și un obiectiv stabilit nu ar trebui să permită, pentru a realiza acest lucru, acțiuni inconsecvente.
Ierarhia obiectivelor de afaceri mici.
Foarte important în stabilirea scopului întreprinderilor mici este tipul de activitate, structura și mărimea acestora, precum și scopul scopului. De multe ori se întâmplă ca obiectivul stabilit de afacere în ansamblul său (să-l numim un obiectiv comun) facilitează stabilirea unor obiective pentru unitățile structurale de afaceri sau un număr de sub-obiective pentru atingerea unui obiectiv comun, ambițios. Prin urmare, este oportun să împărțiți obiectivele în funcție de ierarhie. Numărul de niveluri de ierarhizare a obiectivelor depinde de amploarea și complexitatea structurii organizaționale a afacerii.
Numărul și diversitatea obiectivelor afacerii necesită o abordare sistematică pentru determinarea compoziției acestora. Ca instrument convenabil, puteți utiliza modelul ca arbore țintă. În general, arborele obiectivelor unei afaceri mici poate arăta ca în schema prezentată.
După cum puteți vedea din diagrama, puteți organiza ierarhia obiectivelor utilizând arborele țintă. Pentru aceasta, se realizează o distribuție consecventă a obiectivului general către obiectivele inferioare sau subgale. Acest lucru se poate face în conformitate cu următoarele reguli:
- obiectivul general ar trebui să conțină o descriere specifică a rezultatului final stabilit în acest scop;
- atunci când se împarte un obiectiv comun într-o structură ierarhică, trebuie să se pornească de la presupunerea că punerea în aplicare a subgalezelor fiecărui nivel ulterior este o condiție necesară și suficientă pentru atingerea obiectivelor nivelului anterior;
- atunci când se formulează obiective la diferite niveluri, este necesar să se descrie doar rezultatele pe care aceste obiective trebuie să le atingă, mai degrabă decât metodele de obținere a acestora;
- obiectivele unui nivel ar trebui să fie independente unul de altul și să nu se suprapună între ele;
- nivelul inferior al arborelui țintă ar trebui să fie sarcini specifice care trebuie efectuate într-un anumit mod într-un anumit timp.
Repet, în diagrama am dat doar un exemplu de copac de goluri. Fiecare întreprindere mică trebuie să construiască acest copac pe baza condițiilor sale specifice.
Și vreau să observ că arborele țintă este o bază foarte bună pentru planificarea strategică și operațională. La urma urmei, modalitățile de atingere a obiectivelor și pot sta la baza planurilor de afaceri mici.
Exemple de obiective ale companiilor de clasă mondială.
Pentru claritate, vreau să dau câteva exemple despre modul în care companiile își formează obiective în direcția lor.
ZMCorporation: "Pentru a atinge o creștere anuală medie a câștigurilor pe acțiune cu cel puțin 10%, rentabilitatea capitalului social cu 20-25%, randamentul capitalurilor proprii a atras cel puțin 27% pe o perioadă de 4 ani".
Domino'sPizza. "Livrarea rapidă a pizza fierbinte nu mai mult de 30 de minute după acceptarea comenzii. Prețuri rezonabile, profit acceptabil. "
AtlasCorporation. "A deveni o companie minieră de producție de aur, cu costuri reduse, fabrică cel puțin 3.735,5 kg de aur pe an și creează o rezervă de aur de 4.245 kg."
Concluzia.
După cum vedem din exemple, scopul afacerii trebuie să fie specific și să servească drept ghid pentru dezvoltarea sa. Obiectivele specifice sunt stabilite pe baza identificării punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderilor mici, a avantajelor sau dezavantajelor lor competitive. De regulă, aceste obiective exprimă rezultate concrete într-adevăr realizabile (de obicei, doi sau trei indicatori) în acele sfere care sunt decisive pentru dezvoltarea cu succes a întreprinderilor mici.
Obiectivele întreprinderilor mici pot fi ajustate datorită schimbărilor survenite în mediul extern sau datorită schimbărilor în capacitățile interne ale afacerii în sine. Formarea obiectivelor reprezintă baza pentru alegerea unei strategii pentru întreprinderile mici.