Aceste generalizări ne permit să identificăm acele abilități și abilități necesare unui manager competent, competent și eficient, acum și în viitor.
M. Woodcock și D. Francis, pe baza studiului, identifică unsprezece factori care vor afecta activitățile de management în deceniile următoare:
- Stresul, presiunea și incertitudinea sunt din ce în ce mai prezente în majoritatea formelor de viață ale organizațiilor. Prin urmare, managerii pricepuți au nevoie de capacitatea de a-și gestiona eficient timpul și timpul.
- Eroziunea valorilor tradiționale a dus la o defalcare serioasă a credințelor și a valorilor personale. Prin urmare, managerii moderni au nevoie de abilitatea de a-și clarifica valorile personale.
- Există o gamă largă de opțiuni. Prin urmare, managerii trebuie să definească în mod clar atât obiectivele muncii efectuate, cât și obiectivele proprii.
- Sistemele organizaționale nu sunt capabile să ofere toate oportunitățile de învățare necesare unui lider modern. Prin urmare, fiecare manager trebuie să mențină el însuși o creștere constantă și o dezvoltare proprie.
- Problemele devin din ce în ce mai complicate, în timp ce mijloacele de rezolvare a acestora sunt adesea mai limitate. Prin urmare, abilitatea de a rezolva rapid și eficient problemele devine o parte din ce în ce mai importantă a competențelor manageriale.
- Lupta constantă pentru piețe, resursele energetice și rentabilitatea face necesară prezentarea de noi idei și adaptarea constantă. Prin urmare, managerii trebuie să fie creativi și capabili să răspundă în mod flexibil situațiilor în schimbare.
- Relațiile ierarhice tradiționale sunt dificile. Prin urmare, managementul eficient solicită utilizarea abilităților pentru a influența ceilalți, fără a recurge la ordine directe.
- Multe școli tradiționale și metode de management și-au epuizat capacitățile și nu răspund provocărilor prezentului și viitorului. Prin urmare, sunt necesare noi tehnici de management mai moderne și mulți manageri trebuie să învețe alte abordări ale subordonaților lor.
- Costurile și dificultățile mari sunt acum asociate cu utilizarea angajaților. Prin urmare, fiecare manager are nevoie de o utilizare mai abilă a resurselor umane.
- Scara în creștere a schimbării necesită stăpânirea de noi competențe, dezvoltarea de noi abordări și lupta împotriva posibilității de "uzură morală" a fiecăruia. Prin urmare, managerii au nevoie de capacitatea de a ajuta pe alții să învețe rapid tehnici noi și să-și stăpânească abilitățile practice.
- Problemele complexe necesită din ce în ce mai mult efortul comun al mai multor oameni care își implementează în comun soluțiile. Prin urmare, managerul trebuie să fie capabil să creeze și să îmbunătățească grupurile care pot deveni rapid resurse și productive în activitatea lor.
Întâlnindu-se cu probleme pe care nu le pot face, mulți manageri caută un fel de conducere. Din păcate, multe rețete manageriale dezvoltate în ultimii ani nu sunt potrivite pentru zilele noastre.
Toți managerii au posibilitatea de a se dezvolta și de a îmbunătăți eficiența muncii lor, dar din diferite motive, unul dintre ele este vizibil cu ochiul liber, iar celălalt - se pierde în trecut dim - ele au și un câmp abilități slab dezvoltate. Acesta din urmă ne referim ca limitare ogranicheniya.Pod înțelegem potențialul de descurajare și rezultatele „sistemului“, adică. E. Organizația în ansamblu, grupul de lucru sau de o singură persoană.
Ca modalitate cea mai rapidă și cea mai practică de a realiza o dezvoltare accelerată a autodezvoltării, se propune studierea, înțelegerea și depășirea constrângerilor care împiedică succesul și creșterea personală.
Un lider modern de orice rang, manager al oricărei calificări este extrem de util să-și concentreze atenția asupra acelor factori care împiedică realizarea deplină a tuturor oportunităților personale. Făcând acest lucru, puteți asigura progrese rapide, iar acest succes vă permite să credeți în realitatea schimbării în voi înșivă.
Majoritatea managerilor sunt destul de perceptivi și au o anumită idee despre ceea ce trebuie să îmbunătățească, dar nu au atât un sistem de identificare precisă a acestor nevoi, cât și mijloacele de implementare a acestora. Conceptul de limitări oferă managementului o modalitate clară și cuprinzătoare de a testa abilitățile disponibile și de a căuta modalități reale de a dezvolta calități personale și de afaceri.
O definire de lucru a capacității de a gestiona în mod eficient trebuie să fie dat înainte de constrângerile de auto-dezvoltare managerului sunt identificate. Definirea managementului eficient se bazează pe unsprezece factori analizați anterior.
Deci, în secolul XXI. activitatea managerială necesită ca managerul să aibă următoarele abilități și abilități:
- Abilitatea de a te controla
- Valori personale rezonabile
- Eliminați obiectivele personale
- Accentul pe creșterea personală constantă
- Abilitatea de a rezolva problemele
- Invenția și capacitatea de a inova
- Capacitate mare de a influența ceilalți
- Cunoașterea abordărilor moderne de management
- Abilitatea de a conduce
- Capacitatea de a instrui și dezvolta subordonații
- Abilitatea de a forma și de a dezvolta grupuri de lucru eficiente.
Deoarece fiecare sarcină de management prezintă cerințe specifice, nu credem că fiecare dintre factorii de mai sus este la fel de relevant pentru orice situație. Cu toate acestea, acestea oferă o bază pentru evaluarea de către fiecare angajat a capacităților lor în raport cu cerințele muncii lor. Când oricare dintre aceste abilități și abilități lipsesc de la manager, există o restricție. Astfel, din definiția de mai sus, se poate obține o listă cu unsprezece potențiale constrângeri.
1. Incapacitatea de a te controla. Munca managerului este dificilă, plină de entuziasm și de multe ori de stres. Fiecare manager trebuie să învețe cum să se trateze pe sine, ca și cu o resursă unică și neprețuită, astfel încât să-și poată menține constant productivitatea. Există un număr destul de puțini lideri care își riscă sănătatea, permițând entuziasmul și munca de a-și absorbi energia. Acei lideri nu au fost capabile de „descărcare“ nu este pe deplin folosesc timpul, energia și abilitățile, nu sunt în măsură să facă față cu tensiunile care apar în viața unui manager sunt limitate la incapacitatea de a controla el însuși.
2. Valori personale tulburi. Din partea managerilor, deciziile bazate pe valori și principii personale sunt așteptate zilnic. Dacă valorile personale nu sunt suficient de clarificate, managerul nu va avea motive solide pentru judecăți care ar putea fi percepute de către alții drept nefondate. Conceptul modern de management de succes în ansamblul său se axează pe valori precum eficiența, realizarea potențialului angajaților și dorința tot mai mare de a inova. Managerii pentru care principiile de bază proprii neclare sau că acestea sunt impermanente, sau cei ale căror valori nu corespund timpului limitat de lipsa de precizie a valorilor personale.
3. Obiective personale vagi. Managerii influențează cursul afacerii și viața personală, evaluând oportunitățile disponibile și alegând aceste sau alte alternative. Managerul nu poate fi în măsură să determine scopul sau poate aspira la imposibil de atins sau - obiective nedorite - de multe ori în scopuri care sunt incompatibile cu alternative sovremennostyu.Chasto subestimat și, prin urmare, a ratat importante puncte, iar pe probleme minore merge tot timpul și efortul. Astfel de administratori au de obicei dificultăți în a reuși și nu sunt în măsură să evalueze succesul altora, deoarece sunt limitați de vagătatea obiectivelor personale.
4. Oprirea auto-dezvoltării. Managerii sunt capabili să obțină un succes semnificativ în dezvoltarea de sine, dar unii nu-și pot depăși punctele slabe și nu pot lucra pe propria creștere. Nu sunt suficient de dinamice. Ei tind să evite situații acute, permit talente ascunse și să rămână neamenajat, își pierd capacitatea de reacție naturală, și afacerea lor, viața devine o rutină a mai mult de multe ori acestea sunt în interesul risc de siguranță personală sunt excluse din activitățile sale. Astfel de manageri se limitează la oprirea auto-dezvoltării.
5. Lipsa de calificare pentru rezolvarea problemelor. O rezolvare a problemelor calificate în sine este o abilitate evidentă de management. Unii manageri nu pot lucra metodic și rațional pentru a rezolva probleme și a obține soluții de calitate. Ele sunt adesea dificil de a organiza reuniuni pentru a rezolva problemele, să stabilească obiective, de prelucrare a informațiilor, planificarea și kontrolyu.Problemy nu rezolva rapid și energic, se acumulează și interferează cu ambele reflecție și manager de acțiune, lipsa limitată de competențe pentru a rezolva problemele.
6. Lipsa de creativitate. Deseori, managerii nu au capacitatea de a aborda creativ soluțiile și capacitatea de a inova. Un manager cu ingeniozitate relativ scăzută pune rareori idei noi, este incapabil să-i forțeze pe alții să fie creatori și să folosească noi abordări la locul de muncă. Astfel de manageri sunt deseori nefamiliari cu metodele de crestere a ingeniozitatii sau le ridiculizeaza ca fiind frivoli si superficiali. Ingenuitatea înaltă necesită pregătire pentru a face față obstacolelor și obstacolelor. Un lider care nu dorește să experimenteze, să-și asume riscuri sau să rămână creativ în muncă, în ciuda dificultăților, este limitat de lipsa de creativitate.
7. Incapacitatea de a influența oamenii. Liderii sunt în mod constant nevoiți să lucreze pentru cei care nu sunt direct subordonați lor. Cu toate acestea, unii manageri nu reușesc să obțină sprijinul și participarea necesare și, prin urmare, nu pot oferi resursele necesare pentru succes. Ei tind să dea vina pe alții pentru ceea ce ei nu au ascultat ei și colegii lor cu privire la situația nu le considerăm suficiente vliyatelnymi.Rukovoditel care sunt suficient de persistente, nu stabilește interacțiunea cu ceilalți și care nu este suficient de dezvoltat abilitatea de a se exprima și de a asculta pe alții, limitat la incapacitatea pentru a influența ceilalți.
8. Înțelegerea insuficientă a caracteristicilor muncii manageriale. Până când managerii nu evaluează în mod serios eficiența modului în care gestionează alții, aceștia nu obțin rezultate mari de la ei. Liderii care nu reușesc să-și studieze propriile abordări manageriale nu au capacitatea de a le înțelege în mod clar. De obicei, nu au tendința de a stabili feedback; Ei nu pot interesa pe subordonații lor să stea în picioare printre alții; este deosebit de dificil pentru ei să dea instrucțiuni. Managerii nu înțeleg suficient motivația angajaților, și cei al căror stil de management este învechit, nu îndeplinește condițiile, lipsa limitată lipsit de etică sau inuman de înțelegere a esenței muncii administrative.
9. Abilități de conducere slabe. Pentru a gestiona în mod eficient oamenii și resursele, sunt necesare multe aptitudini, care pot fi numite conducere. Pierderea timpului și ineficiența metodelor de lucru conduc la o senzație de neajutorare a oamenilor și de lucru sub capacitățile lor. În cadrul acestor grupuri, rolurile sunt de obicei defectuoase, organizarea muncii este risipă și relațiile sunt rele. Aici, puțini oameni recunosc contribuția managerului, iar moralul grupului se deteriorează adesea rapid. Un manager care nu știe cum să obțină rezultate practice de la subordonații săi este limitat de lipsa capacității de conducere.
10. Incapacitatea de a preda. Aproape fiecare lider din timp în timp acționează ca un mentor, profesor, educator. Fără a dezvolta această abilitate, managerul nu poate aduce performanțele lucrătorilor la cerințele necesare și nu le poate ajuta să se dezvolte. Cerințele pentru pregătirea lor nu sunt clar stabilite și nu există suficient timp pentru auto-dezvoltare. Oamenii lucrează adesea fără feedback de la conducător, iar evaluările și recomandările lui sunt oficiale. Un manager care nu are capacitatea sau dorința de a ajuta dezvoltarea altora este limitat de incapacitatea de a se antrena.
11. Abilitatea scăzută de a forma un colectiv. Pentru a obține rezultate, majoritatea managerilor trebuie să se unească cu alții folosind abilitățile lor. Cu toate acestea, în conformitate cu abordarea pe scară largă a rolului unui manager, el nu poate face nimic pentru a încuraja creșterea întregului grup sau a membrilor săi. Când un lider nu reușește să transforme un grup într-o echipă calificată și productivă, munca ei este, de obicei, însoțită de dificultăți sau nu dă o întoarcere. Atunci când nu există un climat favorabil sau mecanisme eficiente de lucru, spunem că managerul limitează capacitatea scăzută de a forma un grup.