Prețurile pentru efectuarea lucrărilor de reparații (fără garanție): cotație de descărcare
Angajăm specialiști care au fost instruiți la GROHE în Germania, ceea ce este confirmat de certificate.
Întrebări frecvente:
Ce aveți nevoie pentru a obține service în garanție?
Atunci când contactați un centru de service, trebuie să furnizați un produs defect, precum și o carte de garanție corectă și completă.
Ce ar trebui să fac în cazul pierderii cardului de garanție?
Dacă se pierde cuponul de garanție și chitanța de numerar, perioada de garanție se calculează de la data fabricării produsului.
Plecarea comandantului la domiciliu pentru reparații în garanție?
Plecarea comandantului în casă este un serviciu suplimentar pe care GROHE îl oferă clienților săi. Condițiile și oportunitatea vizitei comandantului sunt determinate independent de centrul de service.
Pot să instalez singur produsul? Ce se întâmplă în acest caz cu garanția?
Garanțiile pentru eliminarea defectelor din fabrică sunt rezervate pentru toate produsele, cu excepția Grohe Blue și Grohe Red. Cu toate acestea, garanția nu acoperă defectele cauzate de instalarea necalificată.
Este necesar să instalați un filtru?
Este recomandat să se folosească în sistemul de alimentare cu apă filtre de apă grosieră cu o celulă de rețea nu mai mare de 100 μm. Intrarea nisipului sau a altor contaminanți în mixer poate duce la defectarea elementelor sale funcționale: cartuș (sau comutator), întrerupător, aerator; și chiar să deterioreze cazul.
Ce nu acoperă garanția?
Obligațiile de garanție nu includ lucrările de instalare, conectare și configurare a produsului, precum și sfaturi privind funcționarea.
- Garanția nu acoperă:
- 1. La contaminarea externă și internă, zgârieturi, fisuri, zgârieturi, zgârieturi și alte deteriorări mecanice apărute în timpul funcționării sau transportului.
- 2. Defectele produsului cauzate de funcționarea cu alte defecte care nu sunt eliminate sau cauzate de întreținerea tehnică sau reparații de către persoane sau organizații care nu sunt organizațiile noastre de service autorizate.
- 3. Pentru produsele care au suferit schimbări structurale sau nu sunt utilizate în scopul lor funcțional.
- 4. Deficiențele produsului cauzate de formarea de calcar sau de utilizarea apei contaminate.
- 5. defectele produsului cauzate de producător independent de cauzele, cum ar fi căderile de tensiune de alimentare, căderea de presiune în sistemele de alimentare cu apă, fenomene naturale și dezastre naturale, incendii, animale domestice și sălbatice.
- 6. Defecte de produs care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor însoțitoare pentru utilizare, instalare improprie, neglijență sau întreținerea necorespunzătoare, inclusiv defectele de suprafață ale produsului cauzate de utilizarea produselor acide sau abrazive.
- 7. Defectele produsului provocate de pătrunderea obiectelor străine și a impurităților mecanice.
- 8. livrările supuse uzurii normale (filtre, garnituri, garnituri, cremalieri, lămpi electrice, aeratoare, baterii etc.).
- 9. Pentru lucrări privind instalarea, reglarea, reglarea, curățarea produsului, înlocuirea consumabilelor și alte lucrări de întreținere a produsului.
- 10. Pentru a finaliza produsul.