Sensul de urgență care rezultă din citirea distribuției prin e-mail crește șansele ca abonatul să ia o decizie rapidă în legătură cu achiziția. Cât de des folosiți această abordare în newsletter-ul dvs. și îl folosiți deloc? Astăzi ne uităm la efectul unui sentiment de urgență în trimiterea în modul de „acum ori niciodată“ pentru abonați, și ceea ce tehnologie este cel mai bine utilizat pentru prepararea unor astfel de scrisori.
Efectul de urgență afectează procesul decizional instant
În scrierile sale voluminoase scriitor american, antropolog Carlos Castaneda, a scris odată următoarele cuvinte despre decizia: „Este doar omul nemuritor își poate permite să anuleze decizia lor de a regreta că el le-a primit, și ei se îndoiesc. Avem doar timp să luăm decizii. " Cuvintele sale caracterizează cu acuratețe natura naturală a minții. Mintea umană este programată să ia decizii dure, impulsive, în special în circumstanțe limitate de urgență. Acest lucru este evidențiat și de multe studii psihologice efectuate. În psihologie, există un astfel de lucru ca un "creier reptilian". Ea are un efect semnificativ asupra comportamentului nostru. În cunoașterea psihologică de bază a celor trei sisteme creierului, se spune că acest creier este cel mai vechi și există acum aproximativ 100 de milioane de ani. Aceasta include instinctul de reproducere, protecția teritoriului său, dorința de a poseda și de a controla. Creierul reptilian procesează informații extrem de rapid și este foarte util pentru reacțiile imediate. Toți oamenii, indiferent de naționalitate și caracteristici psihologice, "trec" la acest sistem al creierului, făcând achiziții impulsive. Aici este, principalul motiv pentru care forța motrice a ofertelor de e-mail este timpul limitat. O persoană se gândește în felul următor: "Acum sau niciodată!".
Cum să umpleți simțul e-mail-urilor de urgență?
Pentru ca scrisoarea dvs. să provoace un sentiment de urgență, trebuie să trimiteți în mod corespunzător informații. Pentru aceasta, folosiți trei abordări:
Hiperbolizarea urgenței începe cu limitarea timpului propunerii tale în e-mail. Când setați intervalul de timp din e-mail, amintiți-vă că simțul urgenței nu va apărea dacă stabiliți o restricție pentru o lună sau două săptămâni. Limitați oferta dvs. pentru ore sau perioade de până la maxim 3 zile. Indică urgența de la subiect. Ce cuvinte și fraze vă vor ajuta:
- "Doar 3 zile", "Numai azi", "Numai acum"
Potrivit rezultatelor studiului. în cursul căreia au fost luate în considerare 90 000 de campanii de e-mail, a fost confirmat faptul că scrisorile, care nu provoacă un sentiment de urgență, cum ar fi „în această săptămână“ și „Luna“, au avut rate scăzute de descoperire și CTR. Dar subiectele care au informat utilizatorii despre ceva "limitat", au dat deschiderea - 23,7%, clickabilitate - 16,4%. Rezultatele studiului spun, de asemenea, că atunci când creați un sentiment de urgență într-o scrisoare, expresia "Ultima șansă" ar trebui evitată.
2. Principiul deficienței în e-mail
Principiul deficienței dă naștere la un sentiment de urgență. „Posesia - nimic posibilitatea de a deține - toate“, că aceste bufnițe Maria Remarque poate descrie principiul minții umane sub influența deficitului. Lipsa tuturor ne face să-i urmărim posesia. Văzând semnul în magazin „Există doar câteva cazuri ...“ instalare deficit lucrează în minte, care trage un sentiment de urgență, iar cumpărătorul se gândește: „Nevoia urgentă de a cumpăra, pentru că atunci se încheie totul, să nu mai fie“ Exact același principiu al deficitului în lista de e-mail:
Deficiența provoacă un răspuns imediat din partea abonatului, care are un efect benefic asupra conversiei. În exemplul de mai jos, într-un e-mail de la compania Adidas, efectul deficitului constă în cuvintele: "Bunurile sunt cumpărate pe site-ul nostru foarte repede ...".
3. Crearea unui design special de e-mail
Oferta dvs. va rămâne o ofertă până când vă veți concentra pe sfaturi vizuale și apeluri intenționate la acțiune. Oferiți abonaților instrucțiuni clare și ușoare pentru a lua o decizie.
- Schema de culori a literei. Se crede că culorile au o mare influență asupra luării deciziilor prin e-mail. În mod special eficiente sunt roșu, portocaliu și galben. Aceste culori sunt cele mai potrivite pentru titlurile și apelurile la acțiune.
Mai multe despre psihologia culorii puteți găsi în articolul din blogul SendPulse.
- Imagine. Mulți comercianți de e-mail încearcă să utilizeze imagini strălucitoare în literele lor. Dar, de fapt, sarcina imaginii este de a inspira abonatul la o soluție urgentă și la o acțiune țintită imediată. În scrisoarea de mai jos, magazinul de îmbrăcăminte folosește un calendar care spune că oferta este limitată în timp. Galbenul este folosit pentru a atrage atenția.
- Font. Efectuarea urgentă a adresei dvs. de e-mail, nu exagerați. Totul ar trebui să fie moderat. Folosind elementele "flashy" din imagini și apelurile vii la acțiune, lăsați fontul singur. În caz contrar, abonatul dvs. va fi pur și simplu confundat în abundența elementelor care distrag atenția. fonturi standard Arial luate în considerare și Helvetica, sans-serif sunt afișate corect pe dispozitive diferite și în multe servicii poștale sunt fonturile implicite.
- GIF. Animația mare atrage atenția. Este adesea folosit ca un accent pe calendarul acțiunii în e-mail. În exemplul de mai jos, elementul GIF sub forma unei etichete circulare este plin de culori diferite. Nu acordați atenție faptului că acțiunea este valabilă numai până miercuri, este aproape imposibilă.
